Список вопросов
Ответ дан

Положил деньги для оплаты ежемесячного платежа

05.06.2025 17:47
8
Совкомбанк

Как и всегда, положил деньги на заблокированную карту, для закрытия ежемесячного платежа, последние месяцы, мне спокойной закрывали, но сегодня это нонсенс.
Я закинул деньги 15800, оплата сегодня, деньги упали на счет который я не могу сам использовать, оператор Бабиченко Роман Артемович в чате, был уведомлен что мне нужно сделать, этими деньгами закрыть ежемесячный платеж, в итоге данный оператор, у меня списал 862 рубля, на какое погашение задолжности, а деньги не поступили на счет карты Халвы, и он убежал переведя меня на другого специалиста
В сухом остатке я имею не закрытый долг, потерянные 862 рубля, кучу нервов. Я считаю это скоством такое отношение к клиенту и не решение его вопроса, я несколько раз человеку озвучил что мне необходимо, до этого решалось все сразу же но в этот раз я потерял деньги, кучу нервов, и так же не решил вопрос 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
разблокируйте мою карту и счет!!! я не намерена ждать 10! дней! пока вы будете бесплатно крутить мои деньги!
Совкомбанк

№ обращения 100187322. 05.06.25г. заблокировали мою карту и счет! за то, что я переводила деньги своей МАТЕРИ! 06.... Читать полностью

Вы слышали о проекте "Совкомбанк-PRO"?
Совкомбанк

Маргарита здравствуйте!Вы слышали о проекте "Совкомбанк-PRO"?Вам как начальнику управления клиентского настроения С... Читать полностью

06.06.2025 О банке
Авторедит и акция 5х10
Совкомбанк

Добрый день. Ранее обращался к вам с просьбой. Я понимаю, что я нарушил, я не отрицаю, я прошу сделать исключение,... Читать полностью

Почему отказываются закрыть кредитный счет.
Совкомбанк

04.03.2013г в банке Восточный экспресс мне был предоставлен кредит . В силу обстоятельств образовалась задолженност... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Акция рассрочка авто.
Совкомбанк

Добрый день! В 2023 приобрел в рассрочку автомобиль через Ваш банк, также продлеваю страховку у Вас. С условиями со... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Заблокировали карту и счет за перевод МАТЕРИ, т.к. переводила....ночью!!!
Совкомбанк

Зарегистрировали моё обращение № 100187322 и сказали ждать решения...10 дней! нормально, 10 дней вы будете крутить... Читать полностью

Некорректные данные в БКИ
Совкомбанк

при проверке КИ все так же отражается задолженность .В банке не дают справку об отсутствии задолженности и открытых... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Блокировка счёта с пособиями
Совкомбанк

Банк заблокировал счёт . На данный счёт поступает детское пособие. Сначала ссылались на судебного пристава. Пристав... Читать полностью

Бонусные баллы Халвы
Совкомбанк

Написала уже два отзыва о работе Совкомбанка, а обещанные баллы не начислили.  Читать полностью

Когда банк начислит бонусы ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Обращаюсь неоднократно по вопросу неначисленных бонусов за 16.12.2023 г. и 26.13.2023г. Два... Читать полностью

Последние вопросы по теме
отлично вы придумали делать деньги: блокировать крупные переводы клиентов и... крутить их 10 дней бесплатно, "рассматривая" обращение!
Совкомбанк

№ обращения 100187322. 05.06.25г. заблокировали мою карту и счет! за то, что я переводила деньги своей МАТЕРИ! 06.0... Читать полностью

Заблокировали карту и счет за перевод МАТЕРИ, т.к. переводила....ночью!!!
Совкомбанк

Зарегистрировали моё обращение № 100187322 и сказали ждать решения...10 дней! нормально, 10 дней вы будете крутить... Читать полностью

Добрый день, у меня нет карты вашего банка
Совкомбанк

Добрый день, у меня нет карты вашего банка, но есть кредит в банке договор утерян, как войти в приложение банка под... Читать полностью

У меня произошла про
Совкомбанк

У меня произошла просрочка потому на сайте не смог произвести оплату выдало ошибку на что я обраитился в чат и позв... Читать полностью

Вопрос по отзыву на Банки.ру.
Совкомбанк

Добрый день. Написала отзыв по предложению сотрудника в чате, чтобы получить бонусы, прикрепила скриншоты переписки... Читать полностью

Платеж по рассрочке
Совкомбанк

Доброго вечера !Пришло смс от АйТи Нова о предстоящем платеже 4611 с датой 6.06,крайний срок 11.06.В приложении бан... Читать полностью

Как получить максимальный кэшбэк (10%) с подпиской Халва.Десятка у партнера (ДНС)
Совкомбанк

Добрый день.Нас странице партнера https://halvacard.ru/shops/elektronika/dns в подсказке кнопки Кэшбэк указан пункт... Читать полностью

Блокировка накопительного счёта «Онлайн-копилка»
Совкомбанк

Укажите статью Закона, на основании которго произвилась блокировка моего накопительного вклада! Читать полностью

Блокировка накопительного счёта «Онлайн-копилка»
Совкомбанк

Здравствуйте. 3 июня 2025г. закончился срок вклада в Совкомбанке. Посетил отделение банка, где мне отказали в выдач... Читать полностью

Банк, который обманывает
Совкомбанк

Данного уведомления представлено к сожалению не было, тем самым и был нарушен срок, прошу рассмотреть в индивидуаль... Читать полностью

Последние вопросы организациям
отлично вы придумали делать деньги: блокировать крупные переводы клиентов и... крутить их 10 дней бесплатно, "рассматривая" обращение!
Совкомбанк

№ обращения 100187322. 05.06.25г. заблокировали мою карту и счет! за то, что я переводила деньги своей МАТЕРИ! 06.0... Читать полностью

разблокируйте мою карту и счет!!! я не намерена ждать 10! дней! пока вы будете бесплатно крутить мои деньги!
Совкомбанк

№ обращения 100187322. 05.06.25г. заблокировали мою карту и счет! за то, что я переводила деньги своей МАТЕРИ! 06.... Читать полностью

Возврат средств за отмену страхования кредитной карты
Альфа-Банк

Дублирую вопрос потому что тот случайно закрыл.Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне должны были... Читать полностью

Сбербанк препятствует закрытию счета дебетовой карты МИР и вводит тарифы за её обслуживание
Сбербанк

Сегодня закрыть карту и счет удалось.  Читать полностью

Вклад
Банк ДОМ.РФ

У меня есть заявка на открытие вклада. Можно ли увеличить там сумму вклада с 1 млн. руб. до 1400000 руб? Читать полностью

Возврат заблокированых денюжных средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Заблокировали карту по истечению срока без предупреждения а вместе с ними денюжные средства. Денюжные... Читать полностью

06.06.2025 Другое
К одним лояльность проявляется, к другим нет
Т-Банк

Одним клиентам предоставляет пробный бесплатный период, пакета премиум, например моей супруге. Мне отказыли. Не счи... Читать полностью

Банкомат съел деньги, а банк просто переносит сроки рассмотрения обращения
Т-Банк

Я просто в шоке, не знал, что в 2025 году это возможно. Ситуация такая, утром 04.06.2025 года я пошел в ЦУМ положит... Читать полностью

Банкомат взял деньги, но не зачислил на счет.
Сбербанк

Яа Курбонов Ойбек Ботирали углиБанкомат взял деньги, но не зачислил на счет.  Читать полностью

06.06.2025 Каско
Возврат денежных средств
ВТБ

Это мне и так написали на сайте втб, но сколько можно ждать обратно свои деньги, сумма не маленькая и я на эти день... Читать полностью