29
Добрый день. По вашему ответу, в продолжение отзыву, оставленному моим родственником, составляю обращение от своего лица.
11.05.2025 банк запросил подтверждающие документы о происхождении средств, перечисленных с моего ИП на личный счёт в Альфа-Банке. Документы были предоставлены вместе с пояснением. Данный ответ не устроил профильный отдел ПОД-ФТ банка, на что у меня было запрошено дополнительное пояснение о моей хозяйственной деятельности ИП, принципах рассчётов (в письменной произвольной форме). Данное пояснение я предоставил, лично явившись в отделение Альфа-Банка у метро Кузьминки (ул. Маршала Чуйкова, 3, Москва).
Стоит отметить, что сотрудники допустили опечатку при внесении данных моего счёта в другом банке для частичного перевода средств, а сотрудник call-центра, оповестивший о необходимости уточнения данных (Имя получателя), сообщил мне об этом уже после того, Ка к средства были возвращены, из-за чего пришлось повторять операцию в другом отделении.
Данный ответ вновь не устроил получателей, и я получил ещё один запрос о цели использования средств наличных. И есть стойкое ощущение, что при предоставлении пояснений использования наличных средств для совместной уплаты платежей по кредитам моих родственников (3 отдельных человека!), которые я осуществляю, как минимум, с 2022 года, когда ещё являлся самозанятым); для хранения на вкладах разных банков, я получу очередной запрос.
Банк не уведомляет о результатах рассмотрения предоставленных пояснений, Как мне обещали в чате и отделении - и приходится узнавать о статусе рассмотрения самостоятельно. У меня ограничены операции в том числе и по брокерскому счёту, счёту цфа, а также по средствам, по которым имеются исчерпывающие доказательства происхождения (заработная плата). Из-за продолжающихся запросов я не имею возможности вовремя вносить средства за платежи по кредитам моих родственников, испытывающие от этого трудности и, в силу возраста и прочих условий, эмоциональные переживания.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте! Альфа банк списал комиссию за перевод, уведомив об этом через несколько дней, просто списал деньги со... Читать полностью
Предыдущий мой вопрос был закрыт, но проблема не решена. Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне д... Читать полностью
Ни кому не советую делать кредитку в данном банке, 59 % ставка, все платежи уходят тупо на проценты а не на основно... Читать полностью
Вы действительно считаете, что мы не читали условия? Там нет ответа на мой вопрос и вы на него тоже не ответили! По... Читать полностью
Добрый день! Прошу помоч в ускорение решение проблемы!30.05 написала обращение в банк, что бы вернули денежные сред... Читать полностью
6 июня внесла на счет кредитной карты средства и полностью восстановила лимит. В этот же день перевела себе на теку... Читать полностью
Приехала в банк, чтобы разделить телефоны свой и сына, вопрос не решили, хотя написано заявление, полтора месяца пр... Читать полностью
Доброго дня!Заблокировали карту ,в вашем банке у меня ипотека и кредитная карта,в связи с этой ситуацией нет возмож... Читать полностью
Доставка кредитной карты Читать полностью
Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью
Предыдущий мой вопрос был закрыт, но проблема не решена. Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне д... Читать полностью
Добрый день! Прошу помоч в ускорение решение проблемы!30.05 написала обращение в банк, что бы вернули денежные сред... Читать полностью
Приехала в банк, чтобы разделить телефоны свой и сына, вопрос не решили, хотя написано заявление, полтора месяца пр... Читать полностью
Добрый день.Оформил заявку онлайн на получение карты.Мой телефон: +79934412000. Гусаров Александр Андреевич.Получил... Читать полностью
Обратился в чат с вопросом, что бы помогли убрать постоянно навязанное согласие на обработку моих персональных данн... Читать полностью
Мой опыт обслуживания в офисе Альфа-Банка в г. Архангельске оказался крайне негативным. С самого начала я столкнулс... Читать полностью
Здраствуйте,два раза заказывала карту так ее и непривезли.Что делать. Читать полностью
В отделении м. Бляево пришла открыть накопительный счет, подошедший сотрудник начал мне рассказывать про фонды, я н... Читать полностью
Добрый день!08.05.2025 мой несовершеннолетний сын получил блокировку по 161-ФЗ от ОзонБанка.В настоящий момент обос... Читать полностью
Успешный вход (28 мая) был со смартфона. 26.05.2025 я писал об этом.. Вход в личный кабинет с ПК (Wind10) и с ноутб... Читать полностью
Это только в вашем банке.....в других адекватно оценивают , что пенсия или зарплата может приходить несколькими пла... Читать полностью
Каким банком микрофинансовым организациям я должен Читать полностью
Добрый день!Моему несовершеннолетнему сыну ОзонБанк заблокировал счет по 161-ФЗ. При обращении в ЦБ для снятия разб... Читать полностью
Спасибо большое за Вашу помощь и решение моего вопроса ! Читать полностью
Хотел зарплатную карту сделать но передумал блокируют переводы постоянно ни в магазин за едой ни чего. И заблокиров... Читать полностью
Какие дополнительные согласования могут быть в банке ?какая вероятность отказа в открытии эскроу ? Читать полностью
Здравствуйте.04.06.2025 я написал заявление на согласие банка на сдачу в аренду нежилого помещения. На что мне приш... Читать полностью
Здравствуйте! Альфа банк списал комиссию за перевод, уведомив об этом через несколько дней, просто списал деньги со... Читать полностью
Мне одобрили кредит 150 000 руб., как мне его забрать? Читать полностью
оформила закрытие и перевод средств на другой счет. Уже 3 недели пытаюсь получить деньги, одобрили закрытие и перев... Читать полностью