Список вопросов
Ответ принят

Банкомат съел деньги, а банк просто переносит сроки рассмотрения обращения

06.06.2025 20:52
58
Т-Банк

Я просто в шоке, не знал, что в 2025 году это возможно. Ситуация такая, утром 04.06.2025 года я пошел в ЦУМ положить деньги на карту на сумму 10.000 (по 5000р) (оформил ее день назад), нашел банкомат сделал все как надо. положил деньги, он начал считать и банкомат выдал ошибку. Я удивленным лицом, позвонил в поддержку, мне моментально сказали, что проблему решат за 1-3 часа, после чего мне сообщили, что решат до 07.06.2025 и сегодня 06.06.2025, срок перенесли до 12.06.2025, вы там на приколе? Это ваша проблема, что вы в 2025 году имеет такие банкоматы которые ломаются, а не моя. Какого черта я должен страдать и ждать рассмотрение, мне платить за квартиру, за продукты, а вы меня завтраками кормите? 12 Июня у меня будет просрочка за квартиру и другим счетам, а все из-за вашего банка... Не факт, что еще деньги получу. 

Здравствуйте.

Нам нужно некоторое время, чтобы проверить работу банкомата и провести его инкассацию при необходимости, чтобы верно определить все детали операции. Работаем над вашим вопросом и держим его на контроле. Также проверю работу сотрудников и приму меры, если найду ошибки. Спасибо за сигнал. Сообщим итоги о пополнении отдельным уведомлением по готовности. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказано в дистанционном обслуживании бессрочно.Никаким образом не идут навстречу
Т-Банк

Претензия у меня простая, почему нельзя идти на встречу к клиенту когда стоит вопрос блокировки трехлетней давности... Читать полностью

Проблема с выдачей автокредита
Т-Банк

Оформил автокредит.Встретил представителя банка для подтверждения личности.Приехал к продавцу, оформили ДКП, отправ... Читать полностью

Блокировка ДБО 115фз

Анна Доронина, здравствуйте еще раз, известно что-то? Читать полностью

Еще бы не урезали так кэшбек, как в последнее время.
Т-Банк

Стали появляться непонятные вычеты кэшбека. Даже сотрудники не в курсе, за что. Вот пример из Дикси. Нет похожей оп... Читать полностью

Банк не выполняет условия своей же акции
Т-Банк

Банк прислал предложение по эл.почте что в случае рекомендации мной в течение суток этого дня карты Тинькофф Блэк т... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Невозможно разблокировать карты и дистанционный доступ после исключения из базы ЦБ РФ
Т-Банк

 Добрый день!10 июля 2025 я попал в черный список Банка России (моя пожилая родственница 79 лет пыталась перевести... Читать полностью

Блокировка ДБО 115фз
Т-Банк

Анна Доронина, жду Читать полностью

Поддержка вместо исправления ситуации отключила мне кубышку.
Т-Банк

01.08 2025 года Я обратился в поддержку (чат) со следующей проблемой: не работает кубышка на карте-дубликате. Как у... Читать полностью

Блокировка счетов по 161 ФЗ. Что я должен сделать, чтобы меня разблокировали?
Т-Банк

Если не помогает ни то, ни другое, я навечно остаюсь заблокированным? Читать полностью

06.08.2025 Другое
Блокировка ДБО 115фз
Т-Банк

Здравствуйте! 2-3 Года назад получил блокировку ДБО на основании 115фз 2-3 года назад в вашем банке, операции были... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за внесение наличных
Т-Банк

Добрый день, 05.08.2025 внесла 230000 рублей на карту через банкомат Сбербанка. Сняли комиссию в 3450 рублей. Нигде... Читать полностью

Т-банк верните деньги
Т-Банк

Сегодня в районе 11 часов в банкомат Т-банка (№8051), расположен в ТЦ Июнь (ул. Мира, с.51, Мытищи, Московская обла... Читать полностью

Не могу положить деньги на карту дебетовую Т-Банка через банкомат Т-Банка.
Т-Банк

Доброго дня. Всегда хвалил ваш банк. Но последнее время ужасает тот факт, что не могу положить через банкомат деньг... Читать полностью

мой вопрос не решили
Т-Банк

мой вопрос не решили, я не пыталась снять деньги, я пыталась положить деньги через банкомат №6389, там было много к... Читать полностью

Почему идет обман с снятием юаней в банкоматах?
Т-Банк

Спасибо за оперативность,но в Т-банке вообще возможно снимать юани,а если возможно,то как?Прошу,пожалуйста,вашей по... Читать полностью

Комиссия при снятии наличных
Т-Банк

03 августа 2025 года я снимал наличные с карты в банкомате Т-банка в сумме 700тыс руб.Банкомат находится по адресу... Читать полностью

Почему идет обман с снятием юаней в банкоматах?
Т-Банк

Пришёл вчера в банкомат Т-банка в ТЦ **Метрополис**,хотел снять с своего мультивалютного счёта юани,в банкомате пиш... Читать полностью

Банкомат взял деньги, на счет деньги не пришли.
Т-Банк

Живу в городе Калининграде, пополняла кредитную карту (по номеру карты) в банкомате по адресу Горького 96 (Спар) Вн... Читать полностью

Комиссия за пополнение карты
Т-Банк

Здравствуйте! Требовалось пополнить карту, два ближайших банкомата т-банка не работали (есть фотографии) один из ни... Читать полностью

Хотим установить банкомат
Т-Банк

Здравствуйте хотим установить банкомат т-банка в Крыму г.Симферополь и г.Ялта в наших заведениях какие документы ну... Читать полностью

Последние вопросы организациям
претензия
Сбербанк

по поводу пакета домклик плюс Читать полностью

Сервис заправить авто. Списались деньги а топлива нет.
Сбербанк

Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Оператор заправк... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Нужны ли банку отзывы на портале Banki.ru?
Совкомбанк

 Здравствуйте, 31.07. 2025 я написал отзыв на Банки.ру на работу сотрудника вашего банка. Администратор народного р... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Досрочное погашение.

Что делать внёс деньги на чвстично досрочное погашение а оператор мне списал как я выяснил позже в приложении 4 пла... Читать полностью

платеж за другого человека
Сбербанк

Здравствуйте! Институт выписал счет на обучение на мою дочь. Очень важно, чтобы платеж был от ее имени. К сожалению... Читать полностью

списание anonsms.
Сбербанк

у меня какой то anonsms списывает по 300₽ через день уже списала 897₽ Читать полностью

06.08.2025 Другое
Как отменить ошибочные транзакции, произошедшие по вине сервисов банка?
Альфа-Банк

03.08.2025 при попытке перевода ДС по реквизитам на счет управляющей компании за отопление вышло сообщение об ошибк... Читать полностью

номер телефона
Сбербанк

Здравствуйте, 22.07 мы с папой ходили переоформлять номер телефона на меня, после мне пришло смс от банка, что нужн... Читать полностью

Отказано в дистанционном обслуживании бессрочно.Никаким образом не идут навстречу
Т-Банк

Претензия у меня простая, почему нельзя идти на встречу к клиенту когда стоит вопрос блокировки трехлетней давности... Читать полностью

номер телефона
Сбербанк

Здравствуйте, 22.07 мы с папой ходили переоформлять номер телефона на меня, после мне пришло смс от банка, что нужн... Читать полностью