Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту неделю назад. Каждый день переносят даты. До сих пор вопрос не закрыт

05.06.2025 11:23
46
Т-Банк

Здравствуйте. 

В целях безопасности перенесла ваши данные в поле "Конфиденциальная информация". 

Для нас важна безопасность клиентов и защита их денег. Если замечаем подозрительную активность, то временно приостанавливаем операции и начинаем проверку. 

Решением вопроса занимаются коллеги из профильного подразделения, поэтому в поддержке сообщаем всю доступную информацию. Консультации проверю и приму меры, если найду недочеты. 

Ошибок в работе внутренней системы мониторинга не обнаружили. У нас возникли подозрения, что операции вы могли совершать под влиянием мошенников, в связи с этим начали проверку.

Сроки проверки продлевали из-за высокой нагрузки на отдел. По ее итогам ограничения сняли, а карту направили на перевыпуск в целях безопасности.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отвратительное отношение к клиентам
Т-Банк

Открыла вклад в данном банке около 1,5 месяцев назад. На днях захотела закрыть. Система запросила кодовое слово, ко... Читать полностью

Что делать если пришел отказ от цб
Т-Банк

Спасибо большое за оперативный ответ и ващу помощь в решении вопроса. А что значит "ваши реквизиты находятся в част... Читать полностью

Пришла смс о входе в T-Mob
Т-Банк

Добрый день. Пришла смс от T-Mob следующего содержания: Никому не говорите код ХХХХ! Вход в Т-Мобайл в 09:54 07.06.... Читать полностью

07.06.2025 О банке
арест пенсии в Т-банке
Т-Банк

Это только в вашем банке.....в других адекватно оценивают , что пенсия или зарплата может приходить несколькими пла... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Не разблокируют и не проверяют карту уже неделю
Т-Банк

Спасибо большое за Вашу помощь и решение моего вопроса ! Читать полностью

Заблокировали без причины
Т-Банк

Понимаю, но мои операции никак не связаны с фз115, я действую только с экономической выгодой для ведения своего зак... Читать полностью

Полное игнорирование банка ,в чатах , везде ,блокировка карты просто так . Никакой обратной связи . Деньги просто пропали
Т-Банк

2 дня меня мучили вопросами ,постоянно звонили . У меня поднялось давление . И так ничего и не вернули . Самый мерз... Читать полностью

Мошенники взяли от моего имени кредит.
Т-Банк

Здравствуйте. Меня зовут ***. На меня взяли кредит с помощью номера телефона *** который не принадлежит мне уже 5 л... Читать полностью

среднемесячный остаток по накопительному счёту.
Т-Банк

прошу подсказать, как в Т-банке рассчитывается среднемесячный остаток по накопительному счету. Читать полностью

Т-Банк не желает разбираться с мощенниками и угрожает блокировкой
Т-Банк

Добрый день,когда будет известно что-то и сколько времени занимает расследование подобных инцидентов? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокирован доступ ко всем счетам и картам
Т-Банк

Банк заблокировал мне доступ ко всем моим деньгам за то, что я сделала перевод по СПБ на СВОЮ собственную карту в д... Читать полностью

Заблокировали карту неделю назад. Каждый день переносят даты. До сих пор вопрос не закрыт
Т-Банк

Хорошо, я буду ждать ответ от вас.  Читать полностью

Случайно закрыт вклад.
Т-Банк

Вклад был закрыт без пуш уведомления с кодом подтверждения!!!! Просьба вернуть проценты по вкладу!!!! Вклад был зак... Читать полностью

Заблокировали счет в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! 2 июня в центральном офисе Т-банк я написала заявление на перевод денежных средств с карты Т-банк на д... Читать полностью

здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это отключить?
Т-Банк

здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью

Размер штрафа за просрочку
Т-Банк

Добрый день! Имею задолженность по кредитной линии, размер штрафа составляет 1% + 900 рублей в неделю, что значител... Читать полностью

Заблокировали карту неделю назад. Каждый день переносят даты. До сих пор вопрос не закрыт
Т-Банк

Добрый день.Мне никто не звонил, и не звонит. В чате никто не отвечает. Про перевыпуск слышу впервые. Сегодня 8 дне... Читать полностью

Заблокировали счёт в Т-банке
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня 05.06.2025 при попытке перевода по СБП для оплаты машины в кредит (кредит был одобрен Т-банко... Читать полностью

Случайно закрыт вклад.
Т-Банк

Предоставьте мне подтверждение, что смс код был обработал по случайно закрытом вкладу. Или разъясните как мне прове... Читать полностью

Выписка по счету за день
Т-Банк

Уважаемый банк, у вас есть такое понятие как выписка по счету за определенный период. Почему ваша поддержка предла... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дебетовая карта бесплатно
Сбербанк

Спасибо за ответ. Карту закрыли. Менеджеру не буду портить репутацию, хотя его некомпетентность стоила мне потрачен... Читать полностью

Банк списал 46 000 р без предупреждения. Теперь кормят отговорками вместо решения вопроса…
Совкомбанк

Это просто самый худший банк в мире... Я бы поставила -1000 звезд на всех возможных отзовиках! Банк просто забпал с... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Ограничен доступ через мобильный банк к счетам
Альфа-Банк

Как и все жители России была ввынуждена подтвердить номер телефона, который был у меня с 2012 года, с тех пор уже 2... Читать полностью

закрытие счета и перевод средств на счет другого банка
Ozon Банк

Здравствуйте, такого обслуживания я еще не встречала. В конце учебного года, родительским комитетом было принято ре... Читать полностью

07.06.2025 Другое
Как вернуть прожиточный минимум, который списали?
Альфа-Банк

Хорошо, спасибо, буду  Читать полностью

07.06.2025 Другое
ВТБ отказывает в выводе созаемщика и заставляет рефенансировать ипотеку под действующую процентную ставку

Столкнулась с проблемой, банк ВТБ проводил мне неоднокрано консультации по выводу созаемщика после расторжения брак... Читать полностью

Банк нарушает условия сервиса "Как зарплатный"
Сбербанк

Здравствуйте! Я являюсь пользователем сервиса «Как зарплатный», добросовестно перевожу указанную Банком сумму на св... Читать полностью

Меня заблокировали!!
ВТБ

Мою учётную запись заблокирова я приходил в банк втб 4 раза мне так нечего и не объяснили и заявление писал говорил... Читать полностью

Установка банкомата г Уфа
Сбербанк

Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность установки банкомата Сбербанка в г. Уфа микрорайоне Кузнецовский Затон... Читать полностью

Я оформил пробную версую за рубль slideri al, потом у меня списали 1490р, как вернуть деньги, скажите пожалуйста
Альфа-Банк

Рашидов Расул Нариманович Читать полностью