47
Добрый день!
3.06.2025 вечером у меня блокируют банк и оставляют меня без средств к существованию. Нельзя оплатить ни дебетовой, ни кредитной картой. Позвонила в колл-центр, где на мою проблему ответили, что нужно обращаться в отделение банка для уточнения причины блокировки. Прошу учесть, что время было 9 часов вечера и обратиться в офис для решения вопроса просто невозможно! Считаю, что ВТБ мне намеренно заблокировали карты вечером для отсутствия возможности решить проблему. Пришла в отделение банка 04.06.2025, где мне сказали причину блокировки - ПРОСТО ТАК РЕШИЛ БАНК. Без объяснения причины мне отказано в пользовании данным банком.
07.06.2025 повторно обратилась в отделение банка для закрытия счета и уточнения информации по оплате кредитов, которые имеются в банке ВТБ. На что получила просто удивительный ответ и вариант решения проблемы. Общая сумма двух кредитов 900тыс рублей, платить которые мне необходимо еще лет 5. Предложение банка первое- закрыть полностью оба кредита 09.06.2025 в отделении (касса приема наличных работает только в будние дни). Где я возьму за два дня всю сумму для закрытия кредита никого не волнует конечно же. ( "спасибо" вошли в трудное положение клиента, пусть уже и бывшего). Второе предложение решения ситуации ни чуть не лучше - оплачивать кредит ежемесячно можно, но не мне. Это должен делать человек который является клиентом банка (те любое третье лицо), приходить в офис банка и проводить платеж, НО обязательное условие это каждый месяц нужно вносить платеж позже установленного срока оплаты по кредитному договору. То есть я намеренно каждый месяц должна дожидаться просрочку платежа и оплатить конечно же дополнительные проценты за просрочку платежа по кредиту. Получается по мимо уже имеющихся процентов , которые включены в сумму кредита, банк получит, так еще и дополнительно будут получать проценты за просрочку. Прошу учесть, что у меня есть финанансовая возможность платить кредит во время. И намеренно допускать просрочку платежа я не желаю! НО ВТБ этот факт принимать во внимание не желают. Такими действиями банк принудительно хочет внести меня в черный список всех банком с помощью просрочки кредита и оставить меня без возможности брать кредиты в других банках! данные действия считаю не правомерными по отношению ко мне.
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Может ли банк действительно отказать мне в выплате моего кредита согласно условиям по договору?
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью
Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью
Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью
Все отправил, жду от вас действия. Читать полностью
Игнорирование претензии по обращению CR-15337250 — начало подачи жалоб и искового заявленияУважаемая команда ВТБ!С... Читать полностью
Проблема не решена.Несмотря на официальный ответ банка о том, что блокировка снята, на самом деле это не так!!! Читать полностью
жду решения Читать полностью
28 августа 2025 года я обратился в банк ВТБ по адресу: г. Курган, ул. Советская, 113 для получения заказанной ранее... Читать полностью
Это ужас и кошмар! Ни с каким банком проблем нет, только с вашим ВТБ! Для оформления пособий я запросила справку об... Читать полностью
Пару лет назад закрыл все счета и вклады и попросил заблокировать личный кабинет на всякий случай - думал, надо буд... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, 8 сентября я позвонила вашим сотрудникам, чтобы узнать сумму просрочки, мне сообщили,... Читать полностью
Уже вторую неделю банк не может выплатить средства с унаследованных мою валютных счетов. Причину обьясняют отсутств... Читать полностью
могу ли я взять ипотеку под меньший %? Читать полностью
Прошу уточнить какие основания вам нужны? Какие документы я должен вам предоставить? После какой операции банк отп... Читать полностью
Здравствуйте, пишу отзыв от лица своего отца. Моему отцу 70 лет, он инвалид по слуху, с сахарным диабетом и онколог... Читать полностью
Сегодня работодатель отравил деньги, зарплата не пришла сколько еще ждать? Читать полностью
Хочу уточнить причины отклонения переводов от третьих лиц на мою карту.Со Сбербанком такая же ситуация.Иногда перев... Читать полностью
Не хотела снова писать сюда, но техподдержка банка не только не улучшается, но и стремительно деградирует. Приложен... Читать полностью
Уважаемые сотрудники АО "Яндекс Банка Настоящим обращаюсь к вам в связи с крайне необоснованной, по моему мнению,... Читать полностью
Всех приветствую! попал в такую ситуацию.Вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО.П... Читать полностью
ННомер Читать полностью
Положил деньги на карту 280000 руб что купить билеты в свой день рождения деньги не поступили оператор сказал что в... Читать полностью
12 сентября 2025 мне нужно было снять наличные, т.к. в парикмахерской оплата возможна только наличными. Банкоматов... Читать полностью
Обратилась в банк лично для закрытия вклада и заказа суммы средств заранее. Сотрудник не стал выполнять свою работ... Читать полностью