41
Добрый день!
3.06.2025 вечером у меня блокируют банк и оставляют меня без средств к существованию. Нельзя оплатить ни дебетовой, ни кредитной картой. Позвонила в колл-центр, где на мою проблему ответили, что нужно обращаться в отделение банка для уточнения причины блокировки. Прошу учесть, что время было 9 часов вечера и обратиться в офис для решения вопроса просто невозможно! Считаю, что ВТБ мне намеренно заблокировали карты вечером для отсутствия возможности решить проблему. Пришла в отделение банка 04.06.2025, где мне сказали причину блокировки - ПРОСТО ТАК РЕШИЛ БАНК. Без объяснения причины мне отказано в пользовании данным банком.
07.06.2025 повторно обратилась в отделение банка для закрытия счета и уточнения информации по оплате кредитов, которые имеются в банке ВТБ. На что получила просто удивительный ответ и вариант решения проблемы. Общая сумма двух кредитов 900тыс рублей, платить которые мне необходимо еще лет 5. Предложение банка первое- закрыть полностью оба кредита 09.06.2025 в отделении (касса приема наличных работает только в будние дни). Где я возьму за два дня всю сумму для закрытия кредита никого не волнует конечно же. ( "спасибо" вошли в трудное положение клиента, пусть уже и бывшего). Второе предложение решения ситуации ни чуть не лучше - оплачивать кредит ежемесячно можно, но не мне. Это должен делать человек который является клиентом банка (те любое третье лицо), приходить в офис банка и проводить платеж, НО обязательное условие это каждый месяц нужно вносить платеж позже установленного срока оплаты по кредитному договору. То есть я намеренно каждый месяц должна дожидаться просрочку платежа и оплатить конечно же дополнительные проценты за просрочку платежа по кредиту. Получается по мимо уже имеющихся процентов , которые включены в сумму кредита, банк получит, так еще и дополнительно будут получать проценты за просрочку. Прошу учесть, что у меня есть финанансовая возможность платить кредит во время. И намеренно допускать просрочку платежа я не желаю! НО ВТБ этот факт принимать во внимание не желают. Такими действиями банк принудительно хочет внести меня в черный список всех банком с помощью просрочки кредита и оставить меня без возможности брать кредиты в других банках! данные действия считаю не правомерными по отношению ко мне.
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Может ли банк действительно отказать мне в выплате моего кредита согласно условиям по договору?
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте у вас можно брать кредит с Армянским паспортом? Читать полностью
Отвратительная работа персонала инвестиционного подразделения.Закрыли позиции и при этом не сообщили ни пуш, ни поч... Читать полностью
Добрый день ! Огромная просьба помочь в решении вопроса .В банке ВТБ есть задолженность по потребительском кредиту.... Читать полностью
Доброе утро! Вы хоть прочитали мой вопрос? О какой дополнительной проверке идет речь? Есть ли у меня категория "Бли... Читать полностью
2 месяца назад отключила пэй от карты втб банка, сразу пошла очень навязчивая реклама подключить к пэй карту, пр лю... Читать полностью
Шимарова Полина Викторовна. Не могу войти онлайн вообще никак Читать полностью
ВТБ запросил подтверждающие документы по моим операциям на основании 115 ФЗ и при этом уже месяц не проверяет, отпр... Читать полностью
8 июля решил пополнить свою карту ВТБ через банкомат Сбербанка в городе Кострома. Банкомат Сбербанка выдал ошибку... Читать полностью
Ситуация похожая. Сегодня без объяснения причины заблокировали карту и счёт. Находится в зоне сво. Банк просит явит... Читать полностью
Отвратительная работа персонала инвестиционного подразделения.Закрыли позиции и при этом не сообщили ни пуш, ни поч... Читать полностью
Доброе утро! Вы хоть прочитали мой вопрос? О какой дополнительной проверке идет речь? Есть ли у меня категория "Бли... Читать полностью
2 месяца назад отключила пэй от карты втб банка, сразу пошла очень навязчивая реклама подключить к пэй карту, пр лю... Читать полностью
Получается деньги не вернуть? Читать полностью
Я Пащенко Т.В. заключила ипотечный договор в банке, из-за неверно составленного ДКП Росреестр не регистрирует сделк... Читать полностью
Здравствуйте, хочу пожаловаться на обслуживание банка ВТБ, поскольку более месяца назад заблокировал мне карту, дол... Читать полностью
Ну заново подал обращение и написал новый отзыв, по обращению отказ,даже после апелляции, по отзыву направил требуе... Читать полностью
Сегодня заметил в интернет банке в разделе страхование подключенную бесплатную услугу "страхование на дорогах". Я е... Читать полностью
Мне заблокировали личный кабинет, когда я оплачивала по qr-коду работы по ремонту моей квартиры. На сегодняшний ден... Читать полностью
Недавно снимала 100 рублей в другом банкомате, в итоге сняли еще 300 за комиссию. И при этом даже не было никакого... Читать полностью
Здравствуйте у вас можно брать кредит с Армянским паспортом? Читать полностью
А с деньгаии как быть? Вы мне вернете? Читать полностью
Здравствуйте у вас можно брать кредит с Армянским паспортом? Читать полностью
Я покупала билеты через альфа-тревел. Делаю это регулярно и всегда была очень довольна. В случае изменений со сторо... Читать полностью
Вы должны разбираться с этим я писал обращение вам в банк на сайте Шереметьев Андрей Иванович 17.03.200089328888870... Читать полностью
В Яндекс банке оформлен сплит, на погашение которого привязана карта стороннего банка. Ежемесячно,автоматически с к... Читать полностью
Здравствуйте! Ваш бане заблокировал мою карту. На ней находятся средства и причём для меня не малые. При звонке в т... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!Писала Вам уже несколько раз по вопросу восстановления доступа к функциям оплаты и переводов,... Читать полностью
16.07.2025 после поступления на моц счет денежных средст, мне пришло уведомление о том, что моя карта и Сбербанк он... Читать полностью