Список вопросов
Ответ дан

Грубое общение с клиентом

08.06.2025 17:57
16
Т-Банк

Т банк это высшая наглость !! Сейчас трудное финансовое положение 

Позвонили в поддержку объяснили что денег нет заплатить во время за ежемесячный платеж по кредиту через 2 недели будет внесен платеж со всеми процентами без проблем уточнили какие последствия могут быть сотрудник ответил просто накопии я процент и в кредитной истории не очень хорошо отрозится я сказал хорошо 

проходии 4 дня звонит уже другой сотрудник т банка и начинает говорит платеж поступит до вечера я говорю нет и объясньяю все то про что говорил с прошлым сотрудником 

далее сотруНица Т банка говорит даём 3 дня если не поступит платеж будем значит Разговаривать по другому направим вам почтой песьмо и вы должны будете отдать сразу всю сумму которую брали в кредит 100.000 если этого не произойдет будем разбираться с вами по другому если вы не понимаете начали угрожать повышать голос говорить что передадут долг колекторам которые будут выбивать долг любыми путями это норма?? Т банк позор !!!!!! Направил жалобу центрбанк!

Здравствуйте.

Угрозы для нас недопустимы. Можем сообщить о возможных последствиях, если нарушите условия договора и не погасите задолженность в срок.

Хочу проверить детали по ситуации. Для этого отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос нам на connect@tbank.ru. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ужасный банк заблокировали карту просто не за что
Т-Банк

Девушка пересмотрите мою заявку я имею полное право статья 854 ГК РФ что за отношение к клиентам вот банк сбербанк... Читать полностью

перевод средств
Т-Банк

Хочу оставить отзыв о желтом банке это самый худший банк которым я пользовался,был совершен перевод на сумму 3т руб... Читать полностью

09.06.2025 О банке
Пытаюсь добиться чёткого ответа по рассрочке и кешбеку
Т-Банк

Совершил покупку у партнёра level travel. За эту покупку начислился кешбек в размере 10135 рублей. Позже в ЛК появи... Читать полностью

Что происходит с приложением Росчерк? Электронная подпись. Кредит наличными.
Т-Банк

Приезжал представитель для создания эл. подписи, все выпустили, сказали ожидать документы в течение суток. Прошло у... Читать полностью

08.06.2025 Другое
Не начислили кэшбэк в повышенной категории подписки про
Т-Банк

7 июня я совершила операцию с карты по оплате услуг за то в официальном сервисе "Лада- Автогермес". У меня в катего... Читать полностью

Поддержка не решает проблем. Поддержка Премиум! Не отвечает на вопросы клиентов.
Т-Банк

01.06.2025 я пополнила брокерский счёт с накопительного счета, нажав клавишу в рекламе банка в ЛК. В процессе перев... Читать полностью

Когда мне разблокируют карту?
Т-Банк

? Читать полностью

Общение специалиста с клиентом. ШОК!
Т-Банк

А********* С******* В*********** ( специалист, отдел финансовых консультаций). Первый раз просрочила в платеж по кр... Читать полностью

Банк “потерял” 10.000 рублей при внесении наличных. Решения нет с 28 мая
Т-Банк

28 мая я внес в банкомат банка 60.000 рублей новыми купюрами по 5.000 рублей. Банкомат принял только 10.000, осталь... Читать полностью

Проблемы с кредитной картой
Т-Банк

Я не вижу вины со своей стороны, обратилась в чат банка - никто не стал меня выслушивать. Кроме того, я являюсь пре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасный банк заблокировали карту просто не за что
Т-Банк

Девушка пересмотрите мою заявку я имею полное право статья 854 ГК РФ что за отношение к клиентам вот банк сбербанк... Читать полностью

Поддержка не решает проблем. Поддержка Премиум! Не отвечает на вопросы клиентов.
Т-Банк

01.06.2025 я пополнила брокерский счёт с накопительного счета, нажав клавишу в рекламе банка в ЛК. В процессе перев... Читать полностью

Общение специалиста с клиентом. ШОК!
Т-Банк

А********* С******* В*********** ( специалист, отдел финансовых консультаций). Первый раз просрочила в платеж по кр... Читать полностью

Сколько по времени должно рассматриваться обращение клиента по правилам банка (брокера)?
Т-Банк

Заказал выписку с брокероского счета. После ознакомления выяснил, что с момента открытия брокерского счета банк (бр... Читать полностью

банк приписал мне долг, в чате и на горячей линии информации не получил
Т-Банк

жду развернутого ответа Читать полностью

банк приписал мне долг, в чате и на горячей линии информации не получил
Т-Банк

пришел судебный приказ, с которым я не согласен. естественно, буду обжаловать. банк оградился, обратную связь получ... Читать полностью

Возврат закладной на дом
Т-Банк

15.05.2025 была досрочно погашена ипотека , ранее полученная в ДельтаКредит банке. Закладная на дом документарная.... Читать полностью

Блокировка службой безопасности
Т-Банк

01.06.25 банк заблокировал все карты из-за большого перевода ( подозрение в мошенничестве) со мной сразу созвонилис... Читать полностью

Блокировка карты...
Т-Банк

Интересует вопрос по блокировке карты. Кто может ответить на сколько заблокировали карту .  Читать полностью

К одним лояльность проявляется, к другим нет
Т-Банк

Одним клиентам предоставляет пробный бесплатный период, пакета премиум, например моей супруге. Мне отказыли. Не счи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не вернули деньги по ошибке банка. Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Описываю ситуацию (суммы примерные для простоты описания) : На кредитной карте у меня было 500 рублей, на дебетовой... Читать полностью

09.06.2025 Другое
🟢 Пояснительная записка от Х-ва О.Ф.
Сбербанк

Доброе утро Мария, а что было по результатом? Я вас жду до сих пор, почему так поступаете с клиентам? Читать полностью

Не приходят коды сберкидс
Сбербанк

Здравствуйте!Не приходят коды со сберкидс, решил переустановить, но это не помогло, теперь даже в карту зайти не мо... Читать полностью

09.06.2025 Другое
Хочу объяснить сложившуюся ситуацию более подробно Тен
Сбербанк

Прошу Мария ответить, прошло 18 дней без ответа вообще, это как понять? Читать полностью

Ужасный банк заблокировали карту просто не за что
Т-Банк

Девушка пересмотрите мою заявку я имею полное право статья 854 ГК РФ что за отношение к клиентам вот банк сбербанк... Читать полностью

Предоставил все документы но ответа нет
Сбербанк

Доброе утро,Мария. Прошу ответить , уже сколько дней прошло ответа нет. Читать полностью

Абдуллаев Дилшод Азиз Угли разблокировка карты 115-фл
Сбербанк

Уважаемая Мария,Документы были направлены мне 21 мая , то есть 16 дней назад , однако, к сожалению, никакВчера, 8 и... Читать полностью

Кредит. Зарплатный клиент.
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом. Одобрили кредит, т.к не было возможности приехать в банк решил взять экспресс кредит в... Читать полностью

09.06.2025 Другое
возвращаюсь к предыдущему вопросу

да, я ранее никогда не была зарегистрирована на данном сайте Читать полностью

Повышение уровня счета
Ozon Банк

Я не могу оплачивать ЖКУ , я же приложила скрин что отвечает Ваша тех поддержка. Снять деньги не могу , перевести н... Читать полностью