Список вопросов
Ответ дан

Отвратительное отношение к клиентам

07.06.2025 12:28
78
Т-Банк

Открыла вклад в данном банке около 1,5 месяцев назад. На днях захотела закрыть. Система запросила кодовое слово, которое я не создавала. Позвонила в поддержку, так они помогли так, что заблокировали мне вход в сам банк. Кормили "завтраками" - через 5 минут перезвоним, наступил следующий день, а вопрос так и не решили, поддержка все отвечала "перезвоним через 5 минут". В итоге спустя час моих звонков прислали код для входа в банк. Я у оператора уточнила не будет ли больше ни каких проблем. Мне ответили что не будет. Закрываю вклад, переводу 2 частями деньги в другой свой банк и тут система "безопасности" блокирует мой перевод . И по сей день я не могу снять свои деньги. Идут уже 4тые сутки. Полный беспредел со стороны банка. 

Здравствуйте. 

Номер договора перенесла в поле "Конфиденциальная информация".

Кодовое слово, как и другую личную информацию, получаем от вас при оформлении продуктов и подписании документов. Благодаря им мы понимаем, что общаемся именно с вами. Проверю наши консультации и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.

Карту заблокировали в целях безопасности из-за подозрения, что операцию совершаете под влиянием мошенников или вовсе не вы. 

У нас возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Рекомендую вам ожидать окончания проверки, ускорить не получится. Ошибок мы не допускали.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ограничение ввели на счет в Тинькове
Т-Банк

Ввели ограничения уже около недели немогу никак убрать его , просрочена ипотека и сама сижу без денег, с банком буд... Читать полностью

25.07.2025 О банке
Как долго ещё я буду ждать ответ от вас?!
Т-Банк

Просто отвратительный банк! После закрытия Рос автокредит перешёл к вам , и началось !!! Очень долго принимали Каск... Читать полностью

Перевод средств с заблокированного счета.
Т-Банк

У меня заблокирован счет по 161 ФЗ. Мной было направлено заказное письмо, завернное подписью нотариуса, о переводе... Читать полностью

Т-банк отказывает в предоставлении кредитных каникул
Т-Банк

22,072025г. я предоставил в Т-банк все необходимые документы для оформления кредитных каникул по кредиту и кредитно... Читать полностью

Списали алименты и детские
Т-Банк

Здравствуйте хочу оставить отзыв и ни когда ни кому не посоветую банк т. Банк брала карту платила, но сейчас пробле... Читать полностью

Менеджер не отвечает на сообщения.
Т-Банк

От вас так и не поступило ответа! Как и страховая не выходит на связь!  Читать полностью

25.07.2025 Каско
Блокировка обслуживание в Т-Банке
Т-Банк

Добрый день! Я являюсь порядочным гражданином РФ, не нарушаю законов. В марте 2024 года, я выслушав лекцию о легких... Читать полностью

мои займы
Т-Банк

мои займы на сегодня Читать полностью

Как решить вопрос хищения банком моих средств?
Т-Банк

6 тыс это зачисление на дебетовую карту 5 тыс Банк списал в безакцептном порядке на кредитную карту.И, Эврика, 6 ты... Читать полностью

Авиа перелет выигрыш 100 тыс обман
Т-Банк

Получили 100 тыс. В условиях было сказано: можно купить несколько билетов, купили на 8 тыс.руб. и счёт заблокировал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как долго ещё я буду ждать ответ от вас?!
Т-Банк

Просто отвратительный банк! После закрытия Рос автокредит перешёл к вам , и началось !!! Очень долго принимали Каск... Читать полностью

База ЦБ по 161 ФЗ, переводы без добровольного согласия клиента
Т-Банк

Здравствуйте, есть что-нибудь? Читать полностью

Обман при участии в акции приведи друга
Т-Банк

Здравствуйте. Я стала участником акции приведи друга, где бонус был 3000 руб. Отправила ссылку мужу. Далее мужу пер... Читать полностью

Почему мой счет открыт???
Т-Банк

Анна Доронина, у мен было несколько счетов, их закрыли через 30 дней. Прошло уже 70+, счет открыт! Может его просто... Читать полностью

Банк требует идентификацию по видеозвонку
Т-Банк

Вы опять же предлагаете мне верить Вам на слово? Другим банкам достаточно разнообразных вопросов и кодового слова. ... Читать полностью

Как поменять меченные доллары.
Т-Банк

Скажите, пожалуйста, можно ли в Т-банке обменять или вложить «помеченные» доллары? Вы перевели вопрос на обсуждение... Читать полностью

Как поменять меченные доллары.
Т-Банк

Добрый день.Прошу помочь с вопросом.Почему в банках РФ, доллары нового образца, на которых есть какие то печати, ма... Читать полностью

Банк требует идентификацию по видеозвонку
Т-Банк

Все началось с оформления кредитной карты и моего уточнения, могу ли я пользоваться ее виртуальным форматом без пол... Читать полностью

Почему мой счет открыт???
Т-Банк

Здравствуйте, уже давно прошли 62 дня на закрытие счетов, но 1 остался, он светится на налог.ру! Прошу разобраться. Читать полностью

Передача данных в ЦБ по 161фз
Т-Банк

Футбол Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блок. счета участнику СВО
Сбербанк

Ну что . Эпопея с блоком счета участнику СВО продолжается . Жили спокойно , пока процедура банкротства не перешла в... Читать полностью

Не зачтенные отзывы Альфа банка

каких сторонних организаций я описала какие операции провела дебетовой картой Альфа банка Читать полностью

"Альфа-Банк" - отвратительный банк
Альфа-Банк

Два месяца назад оформил семейный счет и создал к нему три карты: себе, ребенку и супруге.Мне и ребенку карты выдал... Читать полностью

разблокировать приложение
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Как я могу разблокировать приложение, находясь за границей?  Читать полностью

Заблокировали счет и не отвечают,хочу закрыть карту
Ozon Банк

Заблокировали счет и не выводят деньги,поддержка никак не отвечает.жду ответа по 8 часов.Поддержка никак не хочет р... Читать полностью

Как долго ещё я буду ждать ответ от вас?!
Т-Банк

Просто отвратительный банк! После закрытия Рос автокредит перешёл к вам , и началось !!! Очень долго принимали Каск... Читать полностью

Сбербанк не возвращает 200 000 рублей. 3 недели безуспешного общения
Сбербанк

Почему вопрос решается месяц? Сбер заключает договора с банками-посредниками, с которыми даже связаться не может дл... Читать полностью

Заблокировали счет и не выводят деньги,поддержка никак не отвечает.жду ответа по 8 часов.
Ozon Банк

Стеблев Иван Алесандрович 79788820281 Читать полностью

Заблокировали счет.
Яндекс Банк

Больше месяца не могу вернуть заблокированные деньги , отправила реквизиты но деньги на счет не поступили. Каждый р... Читать полностью

Сертификат в Золотое яблоко на 2000 за открытие Кредитной карты СБЕР
Сбербанк

Добрый день!Открывал кредитную карту 22.04.2025, все как было указано в акции - по прямой ссылке с сайта rafinad.io... Читать полностью