5
Я опубликовала отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12351142/ , но уже знаю как иногда долго и сложно вы отвечаете, а также не хочу ехать в офис и обращаться в чат, так как это бесполезно, поэтому я продублирую свою ситуацию здесь, чтобы вы её разрешили максимально быстро: У меня на главной странице в приложении было указано, что в случае открытия вклада я получу золото в подарок. По этому вопросу я написала в чат 26 мая в 19:10. Валентина сообщила, что если я хочу открыть вклад и получить золото в подарок мне нужно: открыть вклад на любой срок любым удобным способом (офис банка/ВТБ Онлайн/банкомат), если вклад открыт в ВТБ Онлайн, на финальном экране нужно нажать «Забрать золото» > перейти на страницу промоэкрана. Я спросила если хочу открыть вклад 30 или 31 мая - смогу поучаствовать в акции. Она ответила, что я смогу поучаствовать в данной акции. Я переспросила - нужно открыть вклад и золото будет начислено. Валентина ещё раз это подтвердила, отметив что золото начисляется в течение 5 рабочих дней после открытия вклада. Я спросила про условия акции и последовательность их выполнения. Валентина предоставила условия акции: открыть вклад на любой срок любым удобным способом (офис банка/ВТБ Онлайн/банкомат). Если вклад открыт в ВТБ Онлайн, на финальном экране нужно нажать «Забрать золото» > перейти на страницу промоэкрана. В ВТБ Онлайн на странице промоэкрана подтвердить участие в акции и подписать оферту на заключение договора дарения: проставить галочку в чек-боксе, подтвердить по СМС участие в акции, открыть брокерский счет или ИИС в ВТБ Онлайн. Я спросила - в случае открытия вклада 30 или 31 мая и выполнения указанных условий, то затем в течение 5 рабочих дней мне начислят золото, сколько начислят и сколько это в деньгах. Она это подтвердила, указав что это 1000 паев БПИФ «Золото» стоимостью примерно 2190 рублей. 30 мая я открыла вклад, затем брокерский счёт, с тех пор прошло 5 рабочих дней, но золота или денег я так и не увидела. Прошу начислить ожидаемый бонус, иначе консультацию в чате буду считать обманом и больше никогда в него не обращусь!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Кристина, так Вы выдадете мне кредитную карту на основании соответствие моих данных всем условиям и требованиям ба... Читать полностью
Можно ознакомится с установленными Правилами и сроками рассмотрения документов по 115-ФЗ Читать полностью
Бабушке 88 лет, имеет карту рнкб. Как открыть у Вас карту и перевести пенсию?Из дома не выходит.Нужна доставка кар... Читать полностью
Я обращался в 3 разных отделения, ни один из "специалистов" не может дать хоть какой то внятный ответ! Вы можете не... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Обращаюсь к вам с просьбой разъяснить ситуацию, связанной с выводом моих собственных сре... Читать полностью
Здравствуйте, пишу по поводу моей ситуации с незачислением денег на карты Т-банка через банкомат ВТБ. 07.06.2025 бы... Читать полностью
Добрый день, недавно подключила пробную версию на сайте Slidery.ai за один рубль. Подписку я не подключала, но сего... Читать полностью
Что вы оспариваете если сбербанк 03.06.2025 дал вам ответ на заявку т отправил мои деньги? Читать полностью
Написал отзыв о банке, как его удалить? С проблемой решено. Читать полностью
Мне позвонили и еще раз сказали, что надо лично явиться в банк.Консульства рядом нет. Да и доверенность я думаю не... Читать полностью
Мне заблокировали доступ к личному кабинету после последней операции - пытался перевести своему знакомому деньги. С... Читать полностью
Прошу ответить на комментарии к моему отзыву от 05.06.2025 Читать полностью
Хочу сделать пожелания, может это возможно , когда возникают ограничения по банковскому обслуживанию, ограничения п... Читать полностью
Нельзя ли предварительно, прежде чем, возможно, впустую обращаться в отделение банка, уточнить, какие именно докуме... Читать полностью
Проверьте пожалуйста,. эл. почту пришло письмо или нет. Читать полностью
Предоставляемая банком, автоматически формируемая в личном кабинете выписка о движении денежных средств по счетам к... Читать полностью
Здравствуйте.Проверьте пожалуйста, адресс электронной почты.При попытке отправить - письмо приходит обратно с ошибк... Читать полностью
Заблокировали учетную запись, совершал перевод дочери.Я пенсионер, нахожусь не в России и остался без средств. Потр... Читать полностью
Мне сказали, что разблокировать мобильное приложение я могу только лично в отделении банка. Но я сейчас нахожусь в... Читать полностью
Постоянно звонят якобы представители Сбербанка с разных сотовых номеров до 10 раз в день. Есть федеральный закон "О... Читать полностью
Я закрыла счета в Т банке и перевела деньги на карту. Затем попросила сына снять деньги с карты. Банк заблокировал... Читать полностью
4 числа отправили перевод по реквизитам при закрытии счета мне на ВТБ, 6 числа попросили заменить реквизиты, сегодн... Читать полностью
но в течение двух недель . Меня ввели в заблуждение , при размещении денежных средств и на данный период , я не мог... Читать полностью
Когда мне банк вернёт деньги, с 21 мая, жду возрата своих средств, это какое то издевательство.В пятницу банк предо... Читать полностью
При перерегистрации озон карты деньги исчезли.Как вернуть деньги? Читать полностью
У вас нет доступа к истории переписки? Тогда продублирую.– В 2024 году купил полис страхования ипотеки в банки.ру п... Читать полностью
при запросе справки 67ф для подачи декларации у меня отобразилась совсем не желанная строчка о наличии уже закрытог... Читать полностью
Добрый день, написала в поддержку, но с решением проблемы не помогли, сказали не возможно. Ситуация такая - хочу в... Читать полностью