10
Уважаемые сотрудники банка,
Обращаюсь к вам с просьбой разъяснить ситуацию, связанной с выводом моих собственных средств на счет в другом банке. Я столкнулась с проблемой, когда при попытке перевода средств мне сообщили, что операция заблокирована из-за подозрений в мошенничестве.
Я не понимаю, почему я не могу вывести свои деньги на собственный счет в другом банке. Алгоритм ВТБ определяет меня как мошенника, хотя я просто хочу перевести свои средства в банк с более высокой процентной ставкой. Мне не совсем понятно, почему я должна ехать в отделение банка, находящееся в 45 км от меня, для подтверждения операции, когда я просто хочу управлять своими собственными финансами.
Мои деньги находились на счете три месяца, и сейчас, когда процентная ставка понизилась до 11%, я решила перевести их на накопительный счет в другом банке, где условия более выгодные. Я считаю, что это вполне нормальная финансовая практика.
Пожалуйста, объясните, почему я не могу подтвердить операцию онлайн и каким образом вы определяете подозрительность транзакций. Я надеюсь на ваше понимание и оперативное решение данной проблемы.
С уважением, Анастасия
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
24 мая была произведена оплата покупки телефона дебетовой картой, кэшбэк не начисляется. Почему? Читать полностью
Кристина, так Вы выдадете мне кредитную карту на основании соответствие моих данных всем условиям и требованиям ба... Читать полностью
Можно ознакомится с установленными Правилами и сроками рассмотрения документов по 115-ФЗ Читать полностью
Бабушке 88 лет, имеет карту рнкб. Как открыть у Вас карту и перевести пенсию?Из дома не выходит.Нужна доставка кар... Читать полностью
Я обращался в 3 разных отделения, ни один из "специалистов" не может дать хоть какой то внятный ответ! Вы можете не... Читать полностью
Здравствуйте, пишу по поводу моей ситуации с незачислением денег на карты Т-банка через банкомат ВТБ. 07.06.2025 бы... Читать полностью
Добрый день, недавно подключила пробную версию на сайте Slidery.ai за один рубль. Подписку я не подключала, но сего... Читать полностью
Что вы оспариваете если сбербанк 03.06.2025 дал вам ответ на заявку т отправил мои деньги? Читать полностью
Написал отзыв о банке, как его удалить? С проблемой решено. Читать полностью
Не могу оплатить ежемесячный платёж по кредиту, счёт арестован, приложение втб заблокировано, номер КД отсутствует,... Читать полностью
Заблокировали снятие наличных и переводы с карты самому себе. Два дня ходил в офис по адресу Дмитровское шоссе 64к1... Читать полностью
Очень жаль, что такой хороший банк, даже не читает, что написанно в сообщении и просто отвечает стандарной копирова... Читать полностью
Это мне и так написали на сайте втб, но сколько можно ждать обратно свои деньги, сумма не маленькая и я на эти день... Читать полностью
Здравствуйте, я 18.05.25 г. Покупала билеты на поезд на жд.вокзале.ввиду того, что терминал зависал три раза, оплач... Читать полностью
Спасибо! Осталось 2 вопроса:- что такое "курс перевода"?- т.е. по итогу в момент отправки даже приблизительно невоз... Читать полностью
В банке сказали просто ждать. сколько можно уже? Читать полностью
06.06.25 Мне была перечилена з/п на карту ВТБ. Банк ВТБ вернул денежные средства на р/с ООО, где я работаю, с форму... Читать полностью
Здравствуйте. Я ошибочно перевела сумму на свой деб. счёт посредством СПб из другого своего банка. Это была ошибка.... Читать полностью
Более 20 лет являюсь клиентом банка.Почему заблокировали доступ без единого уведомления?В день оплаты ипотеки, не с... Читать полностью
Добрый день. Размещал тут отзыв по сотруднику и банку. В поддержке, меня не правильно поняли (или не внимательно и... Читать полностью
У меня заблокировали счёт, якобы мошеннические действия (продал доллары, а деньги перевели мне на карту 48 000). Хо... Читать полностью
На момент оформления полиса в 2024 году речь шла не о кэшбеке, а о покупке полиса за один рубль во второй год ипоте... Читать полностью
09.06.25, 18:31. Пришел в отделение Россельхозбанка на Садово-Спасской 11/1, обслуживаются два человека. Время 19:0... Читать полностью
Акция была сделать заказ курьером в озон фреш и можно получить кешбек 100% на покупку вне озон. Я нажала участвоват... Читать полностью
Уточните регламентированые сроки на ответ, пожалуйста. Читать полностью
Заблокировали все карты якобы за компроментацию их данных, но перевыпустить отказываются ссылаясь на свой договор.м... Читать полностью
Почему так долго нет ответа на мой вопрос. Неужели так сложно подписать допсоглашение по подписке Домклик +? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали все карты когда были на даче. Не понятно по какой причине. Как на зло кроме Сбербанка я... Читать полностью
Почему так долго принимается решение? Читать полностью