Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту и личный кабинет

30.04.2025 21:34
42
ВТБ

Здравствуйте заблокировали аккаунт и карту. Ни каких мошеннических операций ни когда не совершал. Помогите пожалуйста разблокировать.

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
не зачислены деньги
ВТБ

Прошла уже неделя ! Проблема так и не решена! Почему никто не извещает меня о статусе моего заявления ? Читать полностью

Страхование ипотеки.
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста? Ипотека оформлена 22 июля 2022 года, первых при года страховали жизнь, квартира... Читать полностью

Участник сво, перевод заблокирован
ВТБ

Здравствуйте. После получение денежного довольствия, решил отправить себе деньги по номеру в другой банк, так же ро... Читать полностью

не войти в приложение
ВТБ

утрачена карта,пароль забыт.уже оформил новую,хотел бы получить доступ к акаунта,т.к. там лежат все деньги. Ехать в... Читать полностью

Обещали связаться и дать ответ по карте, но пропали и не позвонили
ВТБ

Здравствуйте! У меня заблокировали карту, как выяснилось по 115ФЗ, меня попросили предоставить все документы и комм... Читать полностью

Отношение к клиентам и уровень компетенции сотрудников
ВТБ

Являясь участником СВО, оставил нотариальную доверенность на близкого родственника (мать). При выполнении БЗ были у... Читать полностью

Зачислили деньги на счет, но баланс не поменялся
ВТБ

Я поддержку просила у меня бы в чате объяснить на что расходовалась тысяча рублей, Нет расходной операции. Я изнача... Читать полностью

самоуправство сотрудника банка втб
ВТБ

 Когда сотрудники банкаВТБ дадут официальный ответ на обращение CR-15177194 ,оно получено и находится на рассмотрен... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет и пользоваться картами
ВТБ

Здравствуйте! телефон уже работает. Вновь не смог вам дозвониться. Уже со своего номера на 1000. Звонок 11.06 в 20:... Читать полностью

Специальная военная операция Заблокировали счет.
ВТБ

Здравствуйте! Мой супруг является военнослужащим Специальной военной операции, вчера вечером пришла зарплата от мин... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обещали связаться и дать ответ по карте, но пропали и не позвонили
ВТБ

Здравствуйте! У меня заблокировали карту, как выяснилось по 115ФЗ, меня попросили предоставить все документы и комм... Читать полностью

Специальная военная операция Заблокировали счет.
ВТБ

Здравствуйте! Мой супруг является военнослужащим Специальной военной операции, вчера вечером пришла зарплата от мин... Читать полностью

Отказ в выводе средств
ВТБ

Здравствуйте!Я рад, что ваш банк действует в соответствии с законодательством. Однако хотел бы обратить ваше вниман... Читать полностью

Наличие обратной связи
ВТБ

Добрый день!Оставлял заявку по решению моей проблемы через данный сайт. Как я понял, прошлой заявке присвоили номе... Читать полностью

Отказ в выводе средств
ВТБ

Здравствуйте уважаемый ПАО «Банк ВТБ».В 2025 году мной с ПАО «БАНК ВТБ» был заключен договор банковского обслуживан... Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
ВТБ

В офисе я отправлял уже давно, ни ответа ни привета Читать полностью

Почему блокируют учётную запись
ВТБ

Здравствуйте, забронировали учётную запись втб онлайн, так как сменила номер телефона с 9608329953 на 9033031814, п... Читать полностью

Как открыть накопительный счёт "копилка+"?
ВТБ

У меня в личном кабинете онлайн-банк пришло уведомление о возможности открыть накопительный счёт "копилка+". Я озна... Читать полностью

Бездействие сотрудников и руководства банка по разблокированию средств и счета а так же выдачи средств.
ВТБ

4 месяца прошло с подачи заявления, а ответ : девушка уволилась. давай те подождем еще. считаете это нормально? уст... Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
ВТБ

Можете отправить обращение на исключение реквизитов из базы банка России . чтобы мне разблокировали аккаунт , я ни... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить кредитного доктора
Совкомбанк

Я в курсе теперь, что 30 дней прошло. Но ещё раз повторюсь ваш сотрудник повёл крайне не приемлемо. Я не хочу плати... Читать полностью

Заблокировали карты и личный кабинет

Анна Доронина, спасибо, ожидаю Читать полностью

12.06.2025 Другое
Пришло сообщение по 115 фз от 11.06.2025.
Сбербанк

Здравствуйте, пришло сообщение по 115 ФЗ, в котором было сказано об отказе в переводе, чтобы осуществить эту операц... Читать полностью

Вопрос по услуге "замена недвижимости"
Сбербанк

Со своей стороны я выполнил все обязательства и представил все документы. При этом у меня повторно запросили докуме... Читать полностью

Работает ли альфа банк сегодня в Сарапуле и со скольки если щас написано временно не работает
Альфа-Банк

Работает ли альфа банк сегодня в Сарапуле и со скольки если щас написано временно не работает  Читать полностью

115 ФЗ для иностранца
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемы. Не знаю как решить свой вопрос, Сбербанк меня заблокировал, когда оборот моей карты достиг... Читать полностью

Изменить дату начало страхового полиса

переделать дату страхования № 001IP-1388453/2024_J от 20.07.2024 г и новый № 001IP-1797610/2025_J от 12.06.2025 г.... Читать полностью

Дублировать изменения в обслуживании в СМС
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня случилась неприятная ситуация с пополнением карты Альфа банка через сторониий банкомат "Сберба... Читать полностью

Навязана страховка м
Альфа-Банк

Здравствуйте !оформила кредитную карту месяц назад, про страхование не было ничего сказано, в отдельном окне галочк... Читать полностью

По ошибке перевёл деньги на свой номер телефона в вернуть деньги
Яндекс Банк

По ошибке перевёл на свой номер телефона деньги в Яндекс банк, как вернуть Читать полностью