Список вопросов
Ответ дан

Вопрос о возвращении прежних условий по автокредиту

11.06.2025 10:01
11
Совкомбанк

В соответствии с условиями Индивидуальных условий договора (пункт 4), мной не была выполнена минимальная сумма покупок за расчётный период с 18.04.2025 по 17.05.2025 (сумма составила 9236,26 руб. при требуемых 10 000 руб.), в связи с чем была повышена процентная ставка.

Данное нарушение условий произошло по уважительной причине: в указанный период я попал в ДТП, в результате чего был госпитализирован и перенёс операцию. Из-за физического и морального состояния не смог должным образом проконтролировать выполнение условий договора.

На основании вышеизложенного, прошу рассмотреть возможность индивидуального пересмотра условий договора и вернуть прежнюю процентную ставку в размере 20,99% годовых.

Уважаемый Автор. 

Благодарим за обращение. 

В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, указано, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. 

Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов.

В периоде с 18.04.2025 по 17.05.2025 Вы совершили покупки на сумму, менее 10 000 рублей. Процентная ставка по договору была увеличена в соответствии с Тарифами Банка.

На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке, Банком принято положительное решение. Дополнительная информация была направлена 11.06.2025 при помощь смс-уведомления.

Для сохранения процентной ставки в дальнейшем, рекомендуем ежемесячно выполнять оборот по карте Халва - совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей каждый отчетный период.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Спам звонки от робота
Совкомбанк

Начали поступать спам звонки в выходной день вечером с робота на телефон 89031471614, просьба предоставить подтверж... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Заявка одобрена, как получить деньги ?
Совкомбанк

Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью

оформление кредита, закрыть кредит
Совкомбанк

меня взломали мошенники , и берут везде кредиты, хочу закрыть кредит Читать полностью

12.06.2025 Другое
Жалоба- Перевод по Сбп и блок карты и Дбо фл - мне нужны деньги срочно ! Где ваша служба безопасности, почему никто не работает? Я звоню 10 раз . Верификацию прошла, вы пользуетесь моими деньгами, я хочу подать жалобу!!!!
Совкомбанк

 Я Ибрагимова Любовь Вячеславовна вчера переводила 100 000 руб. по системе быстрых платежей перевод был приостановл... Читать полностью

Спец рассрочка халва
Совкомбанк

Добрый день, 12 мая я купила телефон в рассрочку , мне сказали что каждый месяц нужно тратить по 10000 по 5 платеже... Читать полностью

Почему заблокировали денежные средства одобреного кредита ?
Совкомбанк

Взял в кредит 2.000.000 , на покупку автомобиля, другой автомобиль оставил в залог. после того как уже выдали карт... Читать полностью

Проверка генеральной доверенности
Совкомбанк

Добрый день.Прошу проверить корректность ответа на сайте банки.ру и работы отделения (сотрудник сказал, что в течен... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Накопительный счет с ежедневным начислением процентов.
Совкомбанк

Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, можно ли открыть накопительный счёт, чтобы днём деньги снимать, а вечер... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Второй кредит по акции — надеюсь на понимание банка
Совкомбанк

Здравствуйте!Обращаюсь с просьбой пересмотреть повышение процентной ставки по автокредиту, связанное с техническим... Читать полностью

12.06.2025 Другое
заявка одобрена
Совкомбанк

заявка одобрена? Читать полностью

12.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заявка одобрена, как получить деньги ?
Совкомбанк

Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью

Спец рассрочка халва
Совкомбанк

Добрый день, 12 мая я купила телефон в рассрочку , мне сказали что каждый месяц нужно тратить по 10000 по 5 платеже... Читать полностью

заявка на кредит одобрена
Совкомбанк

здравствуйте. заявка одобрена это что значит, что мне дают кредит? и что это? Читать полностью

Как оформить кредитную карту
Совкомбанк

Не могу разобраться в приложение, как оформить карту халва Читать полностью

Совкомбанк нарушает законодательство Российской федерации Согласно статье 322.1 и ваша отговорка меня не интересуют которую вы говорите, звонить вы мне можете максимум 1-3 рада в день не больше! А не каждые 5минут с 6ч утра, да в 6ч утра звоните
Совкомбанк

Здравствуйте не уважаемый Совкомбанк, что хуже всего на свете нарушающий закон 322.1.бывает вы звоните в 5утра или... Читать полностью

Скрытые доп услуги и перерасчет
Совкомбанк

Добрый день! о каком звонке речь? я оформляла кредитку в отделении. прошу предоставить аудиозапись В чат поддержки... Читать полностью

Мне одобрили кредит, у меня вопрос а как теперь его получить?
Совкомбанк

Как получить кредит если в приложении пишут что его одобрили Читать полностью

Как отключить кредитного доктора
Совкомбанк

Я в курсе теперь, что 30 дней прошло. Но ещё раз повторюсь ваш сотрудник повёл крайне не приемлемо. Я не хочу плати... Читать полностью

вопрос об одобренной заявке
Совкомбанк

мне одобрили кредит в вашем банке, как мне его получить? Читать полностью

Блокировка карты
Совкомбанк

Добрый день! 05.06.2025 г. Совкомпбанк заблокировал моему сыну Рощину Михаилу карту, счет, накопительный счет, прил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
снять все заявки на вклады
Банк ДОМ.РФ

Я хочу отменить заявку на платформе Банки. ру. - такой опции я не нашла. Мне постоянно приходит напоминание, что я... Читать полностью

Ипотечный кредит, помощь близкому, возврат средств
Сбербанк

Добрый день! Сегодня 12.06.2025 родственник воспользовался сервисом "Помощь близкому" в Сбер онлайн. Хотел погасить... Читать полностью

Не пришел перевод с карты на карту
Сбербанк

Пожалуйста, деньги были высланы на оплату кредита, в рб уже идет просрочка .  Читать полностью

Не выдали средства так и не объяснили проблему
Сбербанк

Мария, мне сейчас не нужно разблокировать, а нужно снять средства, коплайнс снятие одобрил, но работники сказали, ч... Читать полностью

Заблокировали карту через приложение при входе
ВТБ

Пытались зайти в приложениеНе правильно вводила код и вышла ошибка, ввела новый код и банк заблокировал карту, что... Читать полностью

12.06.2025 Другое
здравствуйте,оформил полис осаго он не отображается в приложении,и не дали бонусы за оформления бланка,а было написано что должны

Оформил 09.06.25 Читать полностью

Как взяьть кредитные кантикулы в сбере
Сбербанк

Не смогу заплатить платёж по крежитке,как взять каникулы на месяц?шеин пётр михайлович 12.09.78 г р Читать полностью

Неправомерное списание комиссии по зарплатному проекту
Сбербанк

Доброго времени суток.Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зар... Читать полностью

Заявка одобрена, как получить деньги ?
Совкомбанк

Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью

Ограничение и пропажа денег
Ozon Банк

Заблокировали счет,сказали ждать 20 дней,за которые они отправят деньги на другой счет,хотя перевод идет максимум ч... Читать полностью