Список вопросов
Ответ дан

Т-банк в одностороннем порядке в два раза повысил ежемесячный платёж по автокредиту.

06.06.2025 10:17
68
Т-Банк

Т-банк в одностороннем порядке в два раза повысил ежемесячный платёж по автокредиту.

Атокредит оформлялся в "Росбанке" и перешел в "Т-банк". Платёж по договору составляет 33 000 рублей в месяц. С мая месяца начали требовать 66 000 рублей ежемесячно. Обращение в чат и на "горячую линию" результата не приносят уже более чем 10 дней. Начали звонить из отдела по досудебному взыскания долга. Главное, что никто не может даже назвать причину. Все ответы сводятся к: "Завтра решим Вашу проблему". Такого наплевательского отношения к клиенту я ещё не видел. Если в течении ближайших дней мой вопрос не решится, приложу все усилия, чтобы об этом "хорошем" банке узнало как можно больше людей в соцсетях и т.п.

Здравствуйте.

Понимаю ваши эмоции из-за долгого ожидания решения. Не все вопросы можем решить в моменте. Иногда нам нужно время или помощь коллег из профильного отдела.

Простите, что увеличили ежемесячный платеж. В ситуации разбираемся. По готовности свяжемся с вами или отправим уведомление. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
отказ от кредитной карты
Т-Банк

здравствуйте! почему не отклоняют мою заявку на кредитную карту? уже давно звонила специалистам с просьбой отменить... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Банк отказал в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Как закрыть счет дистанционно Читать полностью

Блокировка по 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Здравствуйте,заблокировали карту по 4.5 и 4.9 укбо + 7.3.9. Заблокировали так же и дистанционное обслуживание и для... Читать полностью

12.06.2025 ОСАГО
Ограничили дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Анна, пожалуйста подскажите мне, как можно закрыть счёт дистанционно? Нет возможности явиться в банк, так как это о... Читать полностью

Ограничение дистанционного обслуживания
Т-Банк

здравствуйте, подскажите пожалуйста, получится ли снять наличными деньги которые лежат у меня на счёте, у меня дист... Читать полностью

Вопрос с разблокировкой карты так и не решили
Т-Банк

Я действую в интересах банка, погасить задолженность, но служба поддержки, руководствуясь вашим внутренним протокол... Читать полностью

почему долго нету перевода другому человеку
Т-Банк

почему я вчера в 15:32 перевела 1075 руб с т банка на альфа банка перевод прошел успешно а второй в 20:12 на ту же... Читать полностью

Изменение суммы платежа по кредиту .снова в одностороннем порядке банк увеличил сумму платежа по автокредиту.заемщик А*** а.р.пожалуйста,прошу вас снова разобраться.одно обращение к вам уже было 6 месяцев назад.и снова история повторилась.почему ?
Т-Банк

Почему изменили процентную ставку после заключения договора?нет условий что ее может менять банк и нет условий что... Читать полностью

Вежливо, но твердо хотел бы попросить точно указать пункт в условиях акции кэшбэк, где говорится о необходимости доказывать "личное использование" товара.
Т-Банк

Вежливо, но твердо хотел бы попросить точно указать пункт в условиях акции кэшбэк, где говорится о необходимости до... Читать полностью

12.06.2025 Другое
Вопрос с разблокировкой карты так и не решили
Т-Банк

Добрый день! 30.04.25 было обращение по поводу блокировки карты, от вас поступил ответ, но Банк не разблокировал ка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк отказал в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Как закрыть счет дистанционно Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Анна, пожалуйста подскажите мне, как можно закрыть счёт дистанционно? Нет возможности явиться в банк, так как это о... Читать полностью

Ограничение дистанционного обслуживания
Т-Банк

здравствуйте, подскажите пожалуйста, получится ли снять наличными деньги которые лежат у меня на счёте, у меня дист... Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание.
Т-Банк

Здравствуйте, очень прошу помощи . Мне ограничили доступ к личному кабинету на основании ст 4.5 4.9 . Просят явить... Читать полностью

Обслуживание в чате.
Т-Банк

За полчаса ни одного сообщения от поддержки. С отелем кинули забронированным через сервис ТБанка, поддержка более п... Читать полностью

Перевод денег с дебетового счета на кредитный
Т-Банк

Ожидаю ответ Читать полностью

Рефинансирование долга по кредитной карте
Т-Банк

Ожидаю Читать полностью

Банк отказал в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Банк отказал в дистанционном обслуживании и говорят ехать в офис в Москву после того как поменял номер телефона  Читать полностью

Одобрили реструктаризацию и обманули
Т-Банк

Так списали не 5400 как договаривались с поддержкой а 69000, 5400 пусть заберают все верно , так как мы договорилис... Читать полностью

Одобрили реструктаризацию и обманули
Т-Банк

11.06.2025 одобрили платеж 5400 договорились в приложение банка в чате что до 13 внесу платеж первый , внес 11 вече... Читать полностью

Последние вопросы организациям
снять все заявки на вклады
Банк ДОМ.РФ

Я хочу отменить заявку на платформе Банки. ру. - такой опции я не нашла. Мне постоянно приходит напоминание, что я... Читать полностью

Ипотечный кредит, помощь близкому, возврат средств
Сбербанк

Добрый день! Сегодня 12.06.2025 родственник воспользовался сервисом "Помощь близкому" в Сбер онлайн. Хотел погасить... Читать полностью

Не пришел перевод с карты на карту
Сбербанк

Пожалуйста, деньги были высланы на оплату кредита, в рб уже идет просрочка .  Читать полностью

Не выдали средства так и не объяснили проблему
Сбербанк

Мария, мне сейчас не нужно разблокировать, а нужно снять средства, коплайнс снятие одобрил, но работники сказали, ч... Читать полностью

Заблокировали карту через приложение при входе
ВТБ

Пытались зайти в приложениеНе правильно вводила код и вышла ошибка, ввела новый код и банк заблокировал карту, что... Читать полностью

12.06.2025 Другое
здравствуйте,оформил полис осаго он не отображается в приложении,и не дали бонусы за оформления бланка,а было написано что должны

Оформил 09.06.25 Читать полностью

Как взяьть кредитные кантикулы в сбере
Сбербанк

Не смогу заплатить платёж по крежитке,как взять каникулы на месяц?шеин пётр михайлович 12.09.78 г р Читать полностью

Неправомерное списание комиссии по зарплатному проекту
Сбербанк

Доброго времени суток.Сбер в одностороннем порядке подключил комиссию за перечисление средств на личный счёт по зар... Читать полностью

Заявка одобрена, как получить деньги ?
Совкомбанк

Заявка одобрена как получить деньги? Читать полностью

Ограничение и пропажа денег
Ozon Банк

Заблокировали счет,сказали ждать 20 дней,за которые они отправят деньги на другой счет,хотя перевод идет максимум ч... Читать полностью