40
19 мая обратился на сайт по причине мытарств с закрытием счета. Вот полный текст предыдущего обращения: "
Банк ВТБ в нарушении Федерального закона ст.859 ГК отказывается закрывать счет, на который наложен арест ФССП. Счетом не пользуюсь, зарплату не получаю, долгов перед банком не имею.
Около двух месяцев(!) назад обратился в отделение банка в г.Электросталь на ул.Победы, д.16 с требованием закрыть счет, на что получил отказ. После вызова страшего сотрудника и юридических обоснований в закрытии счета, мне закрыли дебетовую карту и сказали прийти через 10 дней уже для закрытия счета. В назначенный срок я пришел, но в закрытии счета было отказано! После вызова более старшего сотрудника (опять!) мне все-таки дали возможность подать заявление о закрытии, я его заполнил, а также снял со счета 30 рублей остатка. Мне сказали, что счет будет закрыт через 40 дней. И что же дальше? Банк выполнил требования клиента? Как бы не так! На протяжении всего этого времени счет в нарушении всех норм законодательства был активен! Сегодня, 19.05.2025г я опять пришел в банк проконтролировать, закрыт ли счет, но оказалось- опять нет!! По итогу: счет не закрыт, мое заявление о закрытии счета якобы утеряно, и через час после моего посещения отделения на ул.Победа позвонила из девушка-аноним, которая сказала, что валютный счет они закрыли, а рублевый закрывать отказываются на основании какого-то письма из Москвы! Также представители данного отделения банка отказываюся предоставить мне официальный отказ с подписями и печатями!
Хочется спросить, на каком основании банк ВТБ нарушает закон? Хочется предостеречь других клиентов от сотрудничества с данным банком, я уже потерял почти 2 месяца в борьбе за свои законные права! Я так же незамедлительно требую предоставить мне возможность закрыть счет в данном банке, в противном случае буду подавать в суд! "
20 мая ВТБ вышел на связь с обещанием решить проблему.
Сегодня 1 июня, а НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО!!!
ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!!! БАНК НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-15111142. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью
Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью
Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью
Все отправил, жду от вас действия. Читать полностью
Игнорирование претензии по обращению CR-15337250 — начало подачи жалоб и искового заявленияУважаемая команда ВТБ!С... Читать полностью
Проблема не решена.Несмотря на официальный ответ банка о том, что блокировка снята, на самом деле это не так!!! Читать полностью
Здравсвуйте! Я сегодня внесла 100000, пропала сумма внесения минимального платежа на этот месяц. Однако льготный пе... Читать полностью
Я был клиентом банка ВТБ с 2005 года. Вначале как юр. лицо, потом, как физ. лицо.Почему я выбрал этот банк - профес... Читать полностью
Добрый день! У нашей компании в 2014 году были открыты 3 р/сч в Пробизнесбанке. В 2015 у него была отозвана лицензи... Читать полностью
Я два месяца не могу забрать свои деньги , в обслуживающем офисе Банка мне ничем не могут помочь, куда мне еще обра... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом РНКБ после слияния банков мои реквизиты изменились соответственно на ВТБ. У меня есть... Читать полностью
Добрый день. У меня вопрос по условиям обслуживания кредитной карты (счета). У меня есть кредитная карта, там есть... Читать полностью
Здравствуйте! Я обращалась в отделение банка ВТБ 5 и 9 сентября 2025 года о предоставлении выписки по закрытым сче... Читать полностью
Здравствуйте, у меня карту и личный кабинет заблокировали по 115 ФЗ в июне, и там к огромныму сожалению застряли 98... Читать полностью
Я получил соц. выплаты за отца, умершего на СВО. Мне понадобилось снять эти деньги в максимальные сроки. Мне было н... Читать полностью
11 июля 2025 обнаружил что личный кабинет банка заблокирован, при посещении офиса сотрудники не смогли ничего объяс... Читать полностью
Отвратительная техническая поддержка и работа сервисов банка для ФЛ. 2 сентября 2025 оставил обращение в банк через... Читать полностью
Ещё раз, прочитайте вопросДанный ответ ничего не даётНа основании указа банка России от 13 июня 2024 г. Номер 6748... Читать полностью
Здравствуйте,помогите пожалуйста вернуть средства которые были отправлены не тому человеку из-за ошибки банка,я ввë... Читать полностью
Сегодня работодатель отравил деньги, зарплата не пришла сколько еще ждать? Читать полностью
Хочу уточнить причины отклонения переводов от третьих лиц на мою карту.Со Сбербанком такая же ситуация.Иногда перев... Читать полностью
Не хотела снова писать сюда, но техподдержка банка не только не улучшается, но и стремительно деградирует. Приложен... Читать полностью
Уважаемые сотрудники АО "Яндекс Банка Настоящим обращаюсь к вам в связи с крайне необоснованной, по моему мнению,... Читать полностью
ННомер Читать полностью
Положил деньги на карту 280000 руб что купить билеты в свой день рождения деньги не поступили оператор сказал что в... Читать полностью