35
19 мая обратился на сайт по причине мытарств с закрытием счета. Вот полный текст предыдущего обращения: "
Банк ВТБ в нарушении Федерального закона ст.859 ГК отказывается закрывать счет, на который наложен арест ФССП. Счетом не пользуюсь, зарплату не получаю, долгов перед банком не имею.
Около двух месяцев(!) назад обратился в отделение банка в г.Электросталь на ул.Победы, д.16 с требованием закрыть счет, на что получил отказ. После вызова страшего сотрудника и юридических обоснований в закрытии счета, мне закрыли дебетовую карту и сказали прийти через 10 дней уже для закрытия счета. В назначенный срок я пришел, но в закрытии счета было отказано! После вызова более старшего сотрудника (опять!) мне все-таки дали возможность подать заявление о закрытии, я его заполнил, а также снял со счета 30 рублей остатка. Мне сказали, что счет будет закрыт через 40 дней. И что же дальше? Банк выполнил требования клиента? Как бы не так! На протяжении всего этого времени счет в нарушении всех норм законодательства был активен! Сегодня, 19.05.2025г я опять пришел в банк проконтролировать, закрыт ли счет, но оказалось- опять нет!! По итогу: счет не закрыт, мое заявление о закрытии счета якобы утеряно, и через час после моего посещения отделения на ул.Победа позвонила из девушка-аноним, которая сказала, что валютный счет они закрыли, а рублевый закрывать отказываются на основании какого-то письма из Москвы! Также представители данного отделения банка отказываюся предоставить мне официальный отказ с подписями и печатями!
Хочется спросить, на каком основании банк ВТБ нарушает закон? Хочется предостеречь других клиентов от сотрудничества с данным банком, я уже потерял почти 2 месяца в борьбе за свои законные права! Я так же незамедлительно требую предоставить мне возможность закрыть счет в данном банке, в противном случае буду подавать в суд! "
20 мая ВТБ вышел на связь с обещанием решить проблему.
Сегодня 1 июня, а НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО!!!
ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!!! БАНК НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-15111142. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте! Прочитала, что при переводе пенсии в ВТБ с 10 марта по 30 июня 2025 года, новым клиентам выплачиваетс... Читать полностью
как вы себе это представляете? зачастую сотрудники не знают какой mcc-код будет Читать полностью
Я не понимаю, что происходит, как добиться от банка информации? Откуда этот 161-фз, если счет использовался только... Читать полностью
я хочу закрыть счета в Вашем банке но мне это не удается сделать , я признан банкротом и освобождён от долгов , в о... Читать полностью
Да уж, с таким ответом, а точнее издевательством вместо ответа и включением дурака все с вашим банком мне ясно! Читать полностью
Здравствуйте! Ситуацию описала в отзыве. Помогите пожалуйста разобраться и решить вопрос. Очень неприятно, если бан... Читать полностью
Добрый день! Срок действия моей карты закончился год назад. Мненужна выписка движения денежных средств за последние... Читать полностью
суммы по эквайрингу по отчетам не совпадают с поступлением на счет. Читать полностью
Здравствуйте. В декабре пригласил маму стать клиентом ВТБ. Приглашений было два - на оформление дебетовой карты и н... Читать полностью
Почему не работает ни одно отделение 4 дня в Клинцах и почему не разблокировать учетную запись по телефону? Читать полностью
я хочу закрыть счета в Вашем банке но мне это не удается сделать , я признан банкротом и освобождён от долгов , в о... Читать полностью
Уважаемый банк! Сегодня 12 июня 2025г. Ответа от Вас так и нет! Читать полностью
И где ответ в рубрике "народный рейтинг" , там только отписка? Как впринце и тут. У вас ТЗ оставлять ответы- отписк... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали карту, как выяснилось по 115ФЗ, меня попросили предоставить все документы и комм... Читать полностью
Здравствуйте! Мой супруг является военнослужащим Специальной военной операции, вчера вечером пришла зарплата от мин... Читать полностью
Здравствуйте!Я рад, что ваш банк действует в соответствии с законодательством. Однако хотел бы обратить ваше вниман... Читать полностью
Добрый день!Оставлял заявку по решению моей проблемы через данный сайт. Как я понял, прошлой заявке присвоили номе... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый ПАО «Банк ВТБ».В 2025 году мной с ПАО «БАНК ВТБ» был заключен договор банковского обслуживан... Читать полностью
В офисе я отправлял уже давно, ни ответа ни привета Читать полностью
Здравствуйте, забронировали учётную запись втб онлайн, так как сменила номер телефона , поехала в офис с паспортом,... Читать полностью
могу ли я вернуть деньги за сегодня? Читать полностью
Полное отсутствие клиентоориентированности в коммуникации с потребителями: специалисты чата-поддержки отвечают долг... Читать полностью
У меня есть ипотека в Сбере. Попалась информация что ипотечные клиенты Сбера могут взять потребительский кредит по... Читать полностью
Прошло 20 календарных дней с момента начала закрытия счёта, но мои деньги до сих пор не были перечислены на указан... Читать полностью
мне пришёл перевод, я предоставил документы о которых меня попросили, справки переводов в формате пдф, после чего м... Читать полностью
Идёт вторая неделя как никто даже не отвечает и не принимает в работу моё обращение... Читать полностью
Здравствуйте ! Двое суток пытаюсь решить проблему с восстановлением четырёхзначного кода, который я забыла, чтобы... Читать полностью
Когда-то брала кредит в росбанке, для погашения был открыт текущий счет в долларах. На нем осталась небольшая сумма... Читать полностью
Отправил письмо банк молчит письмо показывает что врученно звонил в банк говорят как только получат письмо выведут... Читать полностью
1 июня оформлял ОСАГО. Бонусы НЕ НАЧИСЛЕНЫ! Читать полностью