14
Когда-то брала кредит в росбанке, для погашения был открыт текущий счет в долларах. На нем осталась небольшая сумма. Этот счет мигрировал в Т-банк после слияния Росбанка с Т-банком.
Началось с того, что я захотела оформить дебетовую карту Т-банка, ну не было у меня ее еще. Пришел отказ. Звонок в поддержку – у вас уже есть дебетовая карта. Какая? – а у вас счет в долларах. Объясняю, что нет карты, нет приложения, хорошо, если есть счет – как мне получить с него остаток? Сначала говорили о переводе. Но не получилось. Т.к. в долларах переводы с комиссией 1% от суммы, минимум 30 долл. Сумма на счете в 10 раз меньше. Так давайте переведем рубли? Тут все застопорилось из-за того, что у меня старые паспортные данные и их надо поменять. Мда. Это для меня оказалось непосильной задачей. Я попробовала сначала ввести данные в мобильном приложении и у меня даже это получилось сделать, но своего счета я в приложении так и не увидела. А поддержка говорит, что ждут фото паспорта.Шлю скан на ящик passprt@tbank.ru. Приходит ответ, что ящик переполнен и сообщение не доставлено Ок. Захожу в чат, чтобы быстрее отправить скан паспорта. Но мне отказывают в его приеме, потому что на нем есть блики…….!! Я этот скан где только не давала, никогда не было никаких претензий. А тут – блики. Ну да, голограмма же есть на станице с фото, не понимаю, как можно сделать фото без бликов, если есть голограмма, она по любому отсвечивает!!!
Я так и не обновила паспортные данные и не знаю теперь, как вывести деньги. Уже не хочется никаких карт.
Здравствуйте.
У нас есть определенные требования к фотографиям, поэтому можем попросить повторно отправить нужный документ. Блики не дают возможности проанализировать документ тщательно. Если не получается фото без бликов, то рекомендуем воспользоваться сторонними сервисами, которые смогут отсканировать документ.
Коллеги передали документы ответственным. Повысила приоритете обращения, чтобы мы смогли быстрее вернуться к вам с ответом. По готовности отправим вам СМС или позвоним по телефону.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Открыла вклад в данном банке! Совершила перевод с другого банка для открытия вклада! А деньги ушли не в дебетовую к... Читать полностью
Здраствуйте! Т-банк уже в течение четырех дней заблокировал мою карту, и все деньги на ней. В чем проблема? Можете... Читать полностью
У меня умерла мама. У нее была карта Тинькофф кредитная. Кредит был погашен, но ежемесячно она оплачивала какую-то... Читать полностью
Добрый день, на протяжении месяца мне звонят из отдела взыскания т банка по поводу задолженности моего бывшего мужа... Читать полностью
Подчеркиваю слово на месяц!!! За 3 заказа выяснилось , что лимит кешбека 500 руб. Это обман. Пишите тогда прямо кеш... Читать полностью
Я не знаю конечно с какими техническими сложностями столкнулись ваши коллеги, что уже 7 недель их не могут преодоле... Читать полностью
Добрый день, ежед списывают деньги в Росгострах, как отказаться от их услуг и вернуть деньги? Читать полностью
Это зависит от т-банка или от центрального банка? Читать полностью
Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ и не собираюсь становиться клиентом ЭТОГО банка. Никаких отношений с этим банком у меня нет, никаких с... Читать полностью
Через сколько банк обычно может дать одобрение по снятию ограничения ФЗ 115, по скольку я был очень глуп когда шол... Читать полностью
У меня умерла мама. У нее была карта Тинькофф кредитная. Кредит был погашен, но ежемесячно она оплачивала какую-то... Читать полностью
Анна Доронина, скажите ,а если паспорт утерян ,заявление написано ,это идет к вам в базу почему не одобряется креди... Читать полностью
Задал Читать полностью
Я не фото посылала. Я изначально послала нормальный скан со сканера. Вы его не приняли. Читать полностью
могу ли я вернуть деньги за сегодня? Читать полностью
Уставовал в акции 25% при покупке средств для ухода биодермо, срок выплаты вышел, поддержка неоднократно игнорирова... Читать полностью
а как я должен свои сред получить если нет никаких возможностей приехать или оформить доверенность в Москве. Вы нас... Читать полностью
Во первых звонок был совершенно чужим мне лицам, во вторых человек не давал свое согласие на звонки и я нигде не ук... Читать полностью
В поддержке вообще ничего не могут решить проблему поэтому написал вам зачем тогда открывал новую карту чтобы прост... Читать полностью
24 июня 2024 года получила и активировала дебетовую карту. Отключила все уведомления по карте. 14 июня 2025 года с... Читать полностью
Так что нужно сделать, чтобы разблокировали? Что теперь всю жизнь будут карты заблокированы с сбере ?вы даже толком... Читать полностью
Как отписаться от ваших смс и дозвонов телефон 89822021488 Читать полностью
Здравствуйте! 25 мая оформил через личный кабинет Альфа-банка кредит, который как я позже обратил внимание, оказалс... Читать полностью
Сейчас в поддержке мне ответили, что меня обманул оператор, неправильно предоставив информацию. Почему я должна стр... Читать полностью
Оплатил продление полиса ОСАГО, но полис так и не продлили. Читать полностью
Открыла вклад в данном банке! Совершила перевод с другого банка для открытия вклада! А деньги ушли не в дебетовую к... Читать полностью