42
Добрый день!
Ранее я уже писал обращение здесь, но сотрудники банка отвечают отказом в пересмотре своего решения.
Вкратце о ситуации: 10.06.2025 я получил смс с уведомлением о повышении процентной ставки по кредиту на 6% в связи с нарушением условий (не потраченна сумма в 10 000 руб на 5 покупок). Ранее по данной карте совершал оплыты на большие суммы, чем необходимый минимум, но этого, конечно, никто не учитывает.
Не совсем понимаю, на основании чего было принято решение об отказе вернуть процентную ставку. Я нашел в данной ветке много подобных запросов, которые были удовлетворены со стороны банка. Также в ветке с отзывами есть благодарности от клиентов, которым пошли на встречу, рассмотрели обращения в индивидуальном порядке и при первом нарушении вернули процентную ставку.
Отсюда возникает вопрос: на основании чего принимается решение о том, идти клиенту на встречу или нет? Считаю это дискриминацией. Может, тогда подскажете, по какому признаку?
Номер договора и обращения прилагаю.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
В 2024 г. мною была взята ипотека в Совкомбанк. При оформлении ипотеки дали подписать ипотечное страхование "Совком... Читать полностью
Хамоватая сотрудница банка по адресу город Борисоглебск Советская 32 отказала в заведении дебетового счета. Я обрат... Читать полностью
Хочу перейти из Сбербанка в Совкомбанк и снизить ставку на семейную ипотеку в связи с рождением ребенка Читать полностью
Добрый вечер!Прошу оперативно рассмотреть заявку №96505861 от 21.04.2025. Смотрите на скриншоте. "Динамят" без 5 дн... Читать полностью
Прошу Вас оказать содействие в моем вопросе и чтобы совком банк отозвал свое исполниьельное производство против мен... Читать полностью
Добрый день! Мною был взят ипотечный кредит в Совкомбанке от 27 марта 2024 г. по условиям договора была привязана к... Читать полностью
Еще полмесяца будете рассматривать мой вопрос? Я уже ввм писала , читайте выше , я не согласна с тем что вы мне сок... Читать полностью
12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью
Уже спрашивала. Не получается оставить отзыв на вашем маркетплейсе. Нет кнопки "прикрепить документы" Читать полностью
Начнем с самого начала.Я был клиентом банка Хоум - Кредит очень долгое время, получал зарплату на карту этого банка... Читать полностью
Хочу перейти из Сбербанка в Совкомбанк и снизить ставку на семейную ипотеку в связи с рождением ребенка Читать полностью
Еще полмесяца будете рассматривать мой вопрос? Я уже ввм писала , читайте выше , я не согласна с тем что вы мне сок... Читать полностью
Здравствуйте. В период с 30.04.2025 по 30.05.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксиров... Читать полностью
Ответ несколько затянился, сколько можно тянуть время??? Читать полностью
Когда уже закроют мою карту халва?Я в чат обращалась мне сказали что закрыта. Я её разрезала и выкинула. А сегодня... Читать полностью
Добрый день, с личного счета сняли денежные средства на каком основании в счет долго, претензии за 20 дней так и не... Читать полностью
👎 Вы и не собирались что ли бо возвращать , тянули время, прошло 2 недели и дали ответ !!! А проценты которые расту... Читать полностью
11.06.2025 подал документы в совкомбанк для разблокировки счета, все ещё кормят завтраками, написал обращение в цен... Читать полностью
Добрый ден, благодарю за отзывчивость, очень приятно что сотрудники банка не оставляют без внимание клиентов!!! Над... Читать полностью
Направила все данные. Жду ответа от Вас. 😉 Читать полностью
Почему бы тогда не добавить возможность оплачивать по кюар коду с карты сплит , тогда пластик бы мне не понадобился... Читать полностью
Добрый день.При открытии накопительного счета, значится 23% за первые два месяца, счёт открыт 5.06, а 10.06 пришло... Читать полностью
Здравствуйте, цб внёс меня в базу по 161фз теперь не один банк не работает, в каждый банк приезжала лично, негде кл... Читать полностью
Давно являюсь премиальным клиентом Альфа-Банка, есть открытый счёт ОМС по платине, 16.06.2025 захотел продать плати... Читать полностью
Прошла неделя. Ситуация с места не сдвинулась. Читать полностью
В связи с реорганизацией ваш счет эскроу перенесен из РНКБ в ВТБ, обратитесь в ВТБ по всем вопросам, такая информац... Читать полностью
В 2024 г. мною была взята ипотека в Совкомбанк. При оформлении ипотеки дали подписать ипотечное страхование "Совком... Читать полностью
Александрова Мария, а вот эту инфо надо приложить, которую Вы мне скинули?: Я, действуя свободно, по своей воле и... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
суть вопроса - хочу закрыть озон карту, настолько безобразный банк, ещё поискать. также отозвать свои персональные... Читать полностью