12
Начнем с самого начала.
Я был клиентом банка Хоум - Кредит очень долгое время, получал зарплату на карту этого банка, активно пользовался бонусной программой и души не чаял в этом банке. Также у меня была кредитная карта, которую я тоже время от времени использовал. После перехода в Совкомбанк, мне сразу были начислены проценты, на сумму, потраченную с кредитной карты, заведомо больше, чем должно было быть начислено. Позвонил на горячую линию, объяснил, что всегда пользовался кк хоум кредита на других условиях и считаю, что проценты мне были начислены неверно, на что получил ответ, что если что-то не устраивает, то других банков очень много и меня никто не держит. Я последовал совету и решил закрыть все свои карты, а зп получать на другую карту. Я позвонил на горячую линию и спросил какую сумму мне нужно внести, чтобы я смог закрыть карту. Меня проконсультировали и хоть я был и не согласен с начисленными процентами, чтобы закрыть карту я перевел указанную сумму и подал заявление на закрытие. Но закрыть карту оказалось можно только в офисе банка! Штош, еду в офис, жду в очереди 40-50 минут, чтобы закрыть карту. В итоге, когда меня пригласил сотрудник и проверил мои данные, то она сказала мне, что у меня на карте есть лишний остаток, который нужно перевести, чтобы карту можно было закрыть. Уже в тот момент, я понял, что сотрудники не сильно разбираются в своей работе. Я перевел "лишний остаток" на номер мобильного оператора, далее сотрудник совкомбанка заверил меня, что нужно подождать н дней и карта будет закрыта. В итоге зайдя в мобильное приложение, через несколько дней я увидел, что у меня висит долг на кредитной карте именно на ту "лишнюю сумму" - моей злости не было предела. Насколько некомпетентные сотрудники трудятся в этом замечательном банке. Я снова пополнил эту кредитную карту и пошёл СНОВА в офис закрывать эту долбанную карту. Подождав минут 40 снова, сотрудник уверил меня, что теперь точно счет будет закрыт. Поверив на слово, я ушёл домой и забыл эту история, как страшный сон.
Спустя год (возможно и больше) я решил подать заявление на получение карты "Халва", т.к. банк с завидной периодичностью слал мне смс с "нереально выгодными предложениями". Банк одобрил мне кредитную карту Халва с лимитом 120 000, которую мне доставил курьер. Дождавшись смс, что карта активирована, я зашёл в мобильное приложение и увидел чудо:
кредитный лимит по новой карте 0,10 копеек, старые счета не закрыты. И я снова поехал в отделение банка, чтобы потратить более часа на закрытие нереально выгодной карты Халва.
16.06.2025
Я приехал в офис по адресу Волгоград, Коммунистическая ул., 9
из 5 окошек работало 2, очередь 7 человек передо мной. Несколько сотрудников сидят в зоне обслуживания клиентов - но каждый занимается свомим делами.
Просидев минут 30, очередь продвинулась на одного человека и в итоге одна сотрудница ушла на обед и осталось работать одно окно (№2). Ужасный банк, некомпетентные сотрудники.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
В 2024 г. мною была взята ипотека в Совкомбанк. При оформлении ипотеки дали подписать ипотечное страхование "Совком... Читать полностью
Хамоватая сотрудница банка по адресу город Борисоглебск Советская 32 отказала в заведении дебетового счета. Я обрат... Читать полностью
Хочу перейти из Сбербанка в Совкомбанк и снизить ставку на семейную ипотеку в связи с рождением ребенка Читать полностью
Добрый вечер!Прошу оперативно рассмотреть заявку №96505861 от 21.04.2025. Смотрите на скриншоте. "Динамят" без 5 дн... Читать полностью
Прошу Вас оказать содействие в моем вопросе и чтобы совком банк отозвал свое исполниьельное производство против мен... Читать полностью
Добрый день! Мною был взят ипотечный кредит в Совкомбанке от 27 марта 2024 г. по условиям договора была привязана к... Читать полностью
Еще полмесяца будете рассматривать мой вопрос? Я уже ввм писала , читайте выше , я не согласна с тем что вы мне сок... Читать полностью
12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью
Уже спрашивала. Не получается оставить отзыв на вашем маркетплейсе. Нет кнопки "прикрепить документы" Читать полностью
Добрый день!Ранее я уже писал обращение здесь, но сотрудники банка отвечают отказом в пересмотре своего решения.Вкр... Читать полностью
Хамоватая сотрудница банка по адресу город Борисоглебск Советская 32 отказала в заведении дебетового счета. Я обрат... Читать полностью
Согласно статье 859 ГК РФ, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время, что является... Читать полностью
Добрый день.27.02.2024 я оформил кредит в Совкомбанк. Процентная ставка по кредиту составляет 10,5% при условии соб... Читать полностью
В банк пригласил друг, на странице оформления дебетовой карты Совкомбанка было написано о вознаграждении ( за траты... Читать полностью
Уговорили взять кредит под залог автомобиля посредством многочисленных звонков с обещаниями низкой процентной ставк... Читать полностью
13.04.2012 года мною была оформлена кредитная карта со страхованием Старт - Лояльный клиент-28%, в сумме 40000 руб... Читать полностью
По горячей линии сотрудник банка составила обращение от моег лица. Сколько ждать решение банка по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте. Срок действия моей карты Халва истёк. Как мне осуществить замену карты? И можно ли мне получить накле... Читать полностью
Полис КАСКО, чеки и квитанция были предоставлены 04.06.25. Сегодня 14.06.25. Прошло 10 дней. По вашему регламенту п... Читать полностью
сделали рефинансирования кредита 19.9 , по договору надо было выполнить 3 пункта ,выполнил по договору все 3 пункт... Читать полностью
Почему бы тогда не добавить возможность оплачивать по кюар коду с карты сплит , тогда пластик бы мне не понадобился... Читать полностью
Добрый день.При открытии накопительного счета, значится 23% за первые два месяца, счёт открыт 5.06, а 10.06 пришло... Читать полностью
Здравствуйте, цб внёс меня в базу по 161фз теперь не один банк не работает, в каждый банк приезжала лично, негде кл... Читать полностью
Давно являюсь премиальным клиентом Альфа-Банка, есть открытый счёт ОМС по платине, 16.06.2025 захотел продать плати... Читать полностью
Прошла неделя. Ситуация с места не сдвинулась. Читать полностью
В связи с реорганизацией ваш счет эскроу перенесен из РНКБ в ВТБ, обратитесь в ВТБ по всем вопросам, такая информац... Читать полностью
В 2024 г. мною была взята ипотека в Совкомбанк. При оформлении ипотеки дали подписать ипотечное страхование "Совком... Читать полностью
Александрова Мария, а вот эту инфо надо приложить, которую Вы мне скинули?: Я, действуя свободно, по своей воле и... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
суть вопроса - хочу закрыть озон карту, настолько безобразный банк, ещё поискать. также отозвать свои персональные... Читать полностью