❓ Обман и сплошной ФРОД!!! Со стороны сотрудников и Банка!!!

Список вопросов

Ответ дан

Обман и сплошной ФРОД!!! Со стороны сотрудников и Банка!!!

Страхование финансовых рисков

18.06.2025 17:12

Т-Банк

Автор

user-78506733219

г Москва

Ранее была кредитка в то время еще Тинькоф Банка, попалась на страховани, которое подключили молча, не рассказав об услуге ни слова(ни риски, ни стоимость). Закрыла кредитку. Спустя год-полтора решила еще раз воспользоваться кредитной картой. В январе 2024г..сотрудник привез, принципиально не хотела оформлять никаких страховок, никаких доп.услуг. Попросила сотрудника мне всё отключить. На что сотрудник подтвердил и сказал что доп.услуг нет. Начала активно пользоваться картой, совершать оплаты, все платежи вносила своевременно. Каждый месяц 14 числа списывалась сумма с наименованием "плата по кредитке". Если провалиться в транзакцию, то также отображена просто оплата по кредитке и сумма. Претензий не было, с суммой была согласна. И вот спустя полтора года, решила закрыть полностью карту. Провалилась в детадизацию и была в шоке, что каждый месяц с меня списывали почти по 3000 рублей за стразовк (финансовая защита). Практически 50.000 рублей. за время пользования картой!!! Я в шоке!!!! Причем списания за страховку не отдельной платежкой, а хитро завуалировали в "плату за кредитку"🤦🏻‍♀️. оставила обращение, так как я даже о рисках данной страховки не была в курсе, тем более уж о тарифах этой страховки🤦🏻‍♀️. Сотрудник сказал что все услуги отключил, а на самом деле просто зафродил. Банк ответил отказом, вернули 2000 рублей за последний месяц 🙄.

Не рекомендую кредитные карты данного банка. Мало того, что со стороны сотрудников обман, так и банк отказывается признавать вину, своего же сотрудника!!!

Здравствуйте.

Страхование задолженности подключено, так как при подписании договора вы не отказались от услуги. Без вашего согласия мы не подключаем дополнительные платные услуги. Мы не преследуем цель обмана. Все списания отображали в истории операций. Так же доступна выписка по карте. Ее можно посмотреть в мобильном приложении или личном кабинете. Для этого нажать на счет, далее "Выписка по счету".

Ранее вернули последнюю списанную плату. Проверим, что можем еще сделать. По результату свяжемся с вами в приложении или позвоним.

Проверю встречу и действия сотрудника, а после проведу работу, если обнаружу ошибки.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Непонятная и непредсказуемая задержка с урегулированием по КАСКО

Очень на это надеюсь. Считаю, что если проблемы вызваны работой СТО, то сотрудничество с ними негативно отражается... Читать полностью

19.06.2025 Каско

На основании пунктов 4.5 и 4.9 ограничили дистанционный доступ

ну что? Читать полностью

19.06.2025 Дистанционное обслуживание

Кредит на длительный срок

Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились... Читать полностью

18.06.2025 Обслуживание ЮЛ

т-банк

насколько мне известно ооо феникс принадлежит т-банку Читать полностью

18.06.2025 Другое

УКБО и Возврат денежных средств

Добрый день уважаемые читатели банки.ру! Пользовался картой Т-банка(разочарован полностью), вообщем не буду тонны т... Читать полностью

18.06.2025 Текущий счет

Непонятная и непредсказуемая задержка с урегулированием по КАСКО

Добрый день!Являюсь давним клиентов Т-банка (Premium) и Т-страхования. 16.05.2025 попал в ДТП. 17.05.2025 было выда... Читать полностью

18.06.2025 Каско

ООО Феникс не делают сверку

Здравствуйте, почему ваше коллекторское агентство не может сделать сверку с приставом? Долг закрыла вам на прямую,а... Читать полностью

18.06.2025 Другое

Давняя блокировка по 115-фз

Здравствуйте, давно был клиентом вашего банка и была блокировка уже несколько лет назад за использование криптовалю... Читать полностью

18.06.2025 Текущий счет

Образец заявления на перевод средств с заблокированного счета

Я хочу попросить об образце заявления на перевод средств с заблокированного счета. С 06.06.2025 мне заблокировали с... Читать полностью

18.06.2025 Переводы и платежи

Вымогательство денег и угрозы

У меня есть скриншот, который доказывает, что вы звоните не с целью связаться со мной или передать информацию. Я на... Читать полностью

18.06.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Здравствуйте, помогите распознать мошенник Это или нет, я якобы выиграла приз в размере 180000 т.р сказали перевести 2000 рублей за доверительный платеж потом по пункту 12.2.21 сказали нужно еще 1000 рублей я перевела написали мне так

сказали, что нужно одним платежом 3011 перевести, я как дурочка перевела, они якобы 180тыс. Отправили и попросили е... Читать полностью

10.06.2025 Страхование финансовых рисков

Вернуть деньги по мошеннической операции

Еще раз: доступ к приложению был только у меня и я его не отдавала. Если важе приложение позволяет получить доступ... Читать полностью

04.06.2025 Страхование финансовых рисков

Вернуть деньги по мошеннической операции

Так вопрос к вашему т-пай и системе безопасности: как мошенники смогли по заблокированной карте зайти и оплатить. Я... Читать полностью

04.06.2025 Страхование финансовых рисков

Вернуть деньги по мошеннической операции

2 мая утром я обратилась в банк с информацией, что у меня украли дебетовую и кредитную карты и с просьбой заблокиро... Читать полностью

03.06.2025 Страхование финансовых рисков

Т-банк отказывает в выплате стаховки по потере работы и угрожает судом

Здравствуйте! У меня наступил страховой случай, а именно "Потеря работы" по п.2 ч.1 ст. 81 ТК РФ. Сообщила об этов... Читать полностью

10.05.2025 Страхование финансовых рисков