Список вопросов
Требуется уточнение

Ни за что заблокировали операции по картам, что делать? Не хотят снимать запрет

Текущий счет
19.06.2025 18:03
37
Т-Банк
Автор
user-332622038803
г Ижевск

3-4 года назад хотел оформлять карту в т- банке. Тогда уже была оформлена другая карта, но по этой карте были какие-то финансовые транзакции, о которых я не знал. По итогу мне бессрочно закрыли доступ к банку и к любым финансовым операциям через банк. Вчера хотел оформить карту зашёл и спросил снят ли запрет с моего счёта. Запрет оставили и предложили обратиться мне в компетентные органы за помощью. Ну логично что мои операции которые были три – четыре года назад не будут рассматриваться. Меня просто впустую заблокировали даже не спросив, мои ли это были операции. Прошу, помочь разобраться в этой ситуации, потому что я хочу стать клиентом этого банка, но мне не дают этого сделать

Здравствуйте.

Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. В 2022 году мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в "Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР". Банки должны обращать внимание на рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.

По совокупности факторов мы приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания и использования карты по условиям договора, на основании пунктов 4.5 общих положений и 7.3.9 общих условий обслуживания расчетных карт.

На основании вашего отзыва, мы проверили все еще раз, решили пойти вам навстречу и пересмотреть ограничения. Повторно заявку на карту можно будет отправить через 3 дня.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Возврат средств в случае мошенничества
Т-Банк

еще раз здравствуйте! а по поводу фз-369 не подскажете, имеет ли он правоприменение вообще в ситуациях мошенничеств... Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
Ни за что заблокировали операции по картам, что делать? Не хотят снимать запрет
Т-Банк

Анна, еще раз здравствуйте Заявку на карту я могу подать, но мне сказали, что у меня есть ограничения на переводы и... Читать полностью

19.06.2025 Текущий счет
Продолжаются звонки 3м лицам и нарушения 230ФЗ
Т-Банк

Вчера Анна Доронина написала здесь в ответе, что звонки 3м лицам больше поступать не будут и что оплату по своему к... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Отзыв Т-банком претензии об ошибочном платеже.
Т-Банк

Я не прошу вас разблокировать мне счет в другом банке. Я прошу предоставить в мой банк информацию о том , что ваш к... Читать полностью

19.06.2025 Переводы и платежи
что делать в этой ситуаций
Т-Банк

мне заблокировали карту, просто заблокировали счет и там остались деньги, меня не уведомили об этом, как я знаю мен... Читать полностью

19.06.2025 Переводы и платежи
Возврат средств в случае мошенничества
Т-Банк

Добрый вечер! Подскажите, могу ли рассчитывать на ФЗ-369 для возврата средств, отправленных мошенникам через прилож... Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
почему заблокировали карту ?
Т-Банк

не перевести ничего не могу Читать полностью

19.06.2025 Переводы и платежи
Отказываются выплачивать отработанную зп
Т-Банк

Отказываются выдавать часть зарплаты, после того как я расторгся, которую сами же удержали по ошибке их системы, по... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Возврат удержанных средств
Т-Банк

Мы давно сотрудничаем с Т-банком. У нас были хорошие обороты по ИП, брали кредит в банке, пользовались овердрафтом.... Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
БАНК НЕ ПРОИЗВОДИТ ОПЛАТУ НА АККРЕДИТИВ
Т-Банк

Добрый вечер! Сегодня в 12 часов пришло уведомление покупателю о списании средств со счёта на аккредитив по сделке... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ни за что заблокировали операции по картам, что делать? Не хотят снимать запрет
Т-Банк

Анна, еще раз здравствуйте Заявку на карту я могу подать, но мне сказали, что у меня есть ограничения на переводы и... Читать полностью

19.06.2025 Текущий счет
Разблокировка счета!
Т-Банк

Здравствуйте хочу разблокировать счет! И вывести денежные средства, ездил в МСК сказали что все сделают, жду третью... Читать полностью

19.06.2025 Текущий счет
Блокировка по внутренним регламентам
Т-Банк

Заблокировали доступ в банк ссылаясь на внутренний регламент ,точную причину так и не называют ,документы для подтв... Читать полностью

19.06.2025 Текущий счет
Я из Белоруссии и мне заблокировали карту Т-Банка.
Т-Банк

Приехать в Россию не могу, на карте последние деньги застряли, а они мне очень нужны на операцию. Звонила в поддерж... Читать полностью

19.06.2025 Текущий счет
УКБО и Возврат денежных средств
Т-Банк

выслал вам данные для проверки Читать полностью

19.06.2025 Текущий счет
УКБО и Возврат денежных средств
Т-Банк

Добрый день уважаемые читатели банки.ру! Пользовался картой Т-банка(разочарован полностью), вообщем не буду тонны т... Читать полностью

18.06.2025 Текущий счет
Давняя блокировка по 115-фз
Т-Банк

Здравствуйте, давно был клиентом вашего банка и была блокировка уже несколько лет назад за использование криптовалю... Читать полностью

18.06.2025 Текущий счет
блокировка и удержание денежных средств
Т-Банк

что мне сделать, чтобы воспользоваться своими деньгами? перевод я отменил, а что дальше делать мне не сказали. отве... Читать полностью

18.06.2025 Текущий счет
блокировка и удержание денежных средств
Т-Банк

здравствуйте! у меня возникла ситуация, в марте этого года занимал деньги у своей подруги. получил 16го июня зарпла... Читать полностью

18.06.2025 Текущий счет
Заблокировали счёт, карту не могут перезвонить!!!!
Т-Банк

Здравствуйте! Звонил в поддержку Тинькофф 20 раз!!!! В прямом смысле!! Просто хамство. Обещают перезвонить по видео... Читать полностью

18.06.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста решить проблему!!!

Прошу вас ради всего святого, помогите пожалуйста решить проблему!!! АО "Банк ДОМ.РФ" ни в какую не отдает мне мои... Читать полностью

19.06.2025 Эксперты Банки.ру
Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банка?
Сбербанк

Добрый вечер, Мария! Может ли банк потребовать от клиента спустя 6 месяцев комиссию за закрытие вклада в офисе банк... Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно установить банкомат Сбербанка в п. Павловский Очерского района Пермский край. Ул. Павловская, 3... Читать полностью

19.06.2025 Банкоматы
Как вернуть деньги??
Сбербанк

Добрый вечер. Есть проблема у меня списали 99 рублей, списали valentinka G BRYANSK RUS, можно ли как то вернуть ден... Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
Когда мне дадут ответ и вернут деньги?
Альфа-Банк

Прошло 17 дней с момента пропажи моих денег путем вывода вашим банком. Вы устроили "сбой", вывели деньги и не верну... Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

19.06.2025 Обслуживание
Электронная регистрация сделки
Сбербанк

А могу ли я ему перевести эти деньги находясь в другом  Читать полностью

19.06.2025 Иные вопросы
Как получить опцию СберПрайм после открытия вклада на 19 % годовых.
Сбербанк

11 мая 2025 года открыл вклад Лучший под 19% годовых. При открытии вклада обещали в подарок подключить опцию СберП... Читать полностью

19.06.2025 Обслуживание
Когда проверят мой отзыв!!!

Когда будет проверен мой отзыв он был написан 2 дня назад но он до сих пор не проверен Читать полностью

19.06.2025 Эксперты Банки.ру
обман на сайте и в поддержке
Альфа-Банк

куЯ зашел на сайт и увидел гравировку дебетовой карты, и там не было написано, что она платная, и сама Наталья в ча... Читать полностью

19.06.2025 Другое