232
Добрый день.
19.06 в 17:45 мне без предупреждения или какого либо уведомления (хотя с оператором мы выяснили что у меня подключены все возможные пакеты уведомлений) уменьшили лимит под 0. Т.е. лимит приравняли к текущей задолженности. И узнал я об этом в 18:30 стоя на кассе в магазине и краснея что у меня на карте недостаточно средств, хотя я уверен что там еще полмиллиона должно быть. Это нормально?
Вы позиционируете себя как стабильный финансовый партнер, а при этом в одностороннем порядке меняете условия без основательно. Я очень давно пользуюсь ваши продуктами и должен был заслужить доверие. Я не был в порсрочником, я всегда закрывал задолженность в беспроцетный период плюс у меня открыт у вас брокерский счет с суммой больше чем задолежность по карте и зашел в вашу программу долгорочного финансирования пенсии . Я понимаю, что вы имеете право на изменение овердрафта , но НОРМАЛЬНЫЙ финансовый партнер уведомляет за пару дней об этом, а не как "немцы" из подтяжка.
А самое веселое в этом, то что буквально недавно мне звонила барышня от вас и предалагала кредит на 2.5 миллиона! Вы ? У вас левая рука не знает, что делает правая? Одной вы даете 2,5 миллиона, а второй обрезаете 500 тыс. Где логика?
Я очень надеюсь, что это какой "технический сбой" и все исправится и мы продолжим наше сотрудничество.
Добрый день!
Сожалеем, что процедура уменьшения размера кредитного лимита доставила вам неудобства, однако в соответствии с действующей политикой мы не комментируем принятые решения. Дело в том, что мы на регулярной основе можем проводить кампании по снижению кредитных лимитов по картам, проверяем динамику пользования заемными средствами, изменение кредитной нагрузки и другие факторы. Отметим, что условия договора предоставления и использования карт с установленным лимитом овердрафта не исключают наше право изменить лимит овердрафта, а также прекратить его действие. Указанное право кредитора также не противоречит действующему законодательству. Надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Смешно, никто ничего толком сказать не может, мне то что делать ? Читать полностью
Добрый день, сколько занимает времени открытие аккредитива Читать полностью
Я лично обращался в офис банка, прихожу туда по несколько раз в неделю. Мой запрос игнорируют, ссылаясь на то, чтоб... Читать полностью
то есть, из-за вашей ошибки клиент должен ратить и свое время и свои финансы на исправление ваших же ошибок?далее,... Читать полностью
Ну данный момент мы ждем уже две недели , по клиенту так ничего не обновилось.... Читать полностью
Уважаемые господа,Я обращаюсь с официальной жалобой по поводу продолжающегося бездействия и отсутствия сотрудничест... Читать полностью
Добрый день получил ответ от банка с ответом. Ограничения по вашим счетам отсутствуют. После этого попытался переве... Читать полностью
Добрый день. Банк ВТБ поставил меня сегодня в неловкую ситуацию в салоне. После стрижки на кассе при оплате услуги... Читать полностью
Добрый день. В приложении ВТБ оставила заявку на кредит онлайн на 15000₽. Кредит одобрили, но при нажатии кнопки "п... Читать полностью
Хотела пополнить FK Wallet кошелёк, перевела деньги на указанный номер телефона, деньги не зачислились , я написал... Читать полностью
Шаблонный ответ. Вы даже не читали, что там написано!!! Это показывает ваше отношение к клиентам. Есть БАНК, а есть... Читать полностью
Почему никто не может назвать причину блокировки моей учетной записи? Прошу разблокировать мою учетную запись в онл... Читать полностью
В офисе ничего не решают с этим ,говорят без понятия ,как это сделать от них якобы независит Читать полностью
Ну ладно, попробую здесь, прежде чем идти в отделение.Ситуация следующая: у меня всегда был один счёт к которому пр... Читать полностью
Здравствуйте , создал карту втб ,увидел что мошеники зделали перевод с моей карты некую сумму ,позвонил в горячую л... Читать полностью
Здравствуйте 3 месяца прошло ,как отправили письмо службе безопасности,никаких результатов и ответов с их стороны н... Читать полностью
Как узнать реквизиты счета если нет доступа к банку так как заблокировали по 161 Читать полностью
Добрый день.6 мая 2025 г., я подписал заявление на закрытие своего ИИС.Сотрудник Вашего банка сообщил мне, что на з... Читать полностью
Здравствуйте, год назад оставил заявление в банке ВТБ о снятии арестов со счета согласно статьи 7 федерального зако... Читать полностью
В данном банке непонятно каким образом был открыт счет . Еще год назад,чтоб закрыли- ответ счет закрыли, ждите. До... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь на больничном по беременности и родам до 16 августа 2025 года. Нет возможности вносить плате... Читать полностью
Здравствуйте. Я пытался перевести деньги на свой счёт в другом банке, но мне заблокировали все карты и доступ в пр... Читать полностью
Добрый день. При оформлении страхования для сделки по ипотеке, банк предложил свою страховую компанию, ссылаясь на... Читать полностью
Подавала заявку на кредит пришло уведомление что должен позвонить сотрудник банка, и пока тишина Читать полностью
Вы второй день что-то проверяете. Мне ехать некуда Жить. Мне не оплатить аренду. Вы издеваетесь? Я с детьми в машин... Читать полностью
В июне 2025 решил пригласить своего друга открыть расчетный счёт для ИП в Альфа банке .11.06.2025 года друг получил... Читать полностью
Добрый день. Сегодня мне звонили 2 ваших оператора (из Т банка) и спрашивали о входящей операции от Руслана И на су... Читать полностью
Как отвязать карту, чтобы прекратились списания неизвестной подписки. В приложении информацию найти не могу, за что... Читать полностью
Смешно, никто ничего толком сказать не может, мне то что делать ? Читать полностью