Список вопросов
Ответ дан

Кредит из Хоум кредит, услуга "пропуск платежа"

Другое
21.06.2025 09:30
11
Совкомбанк
Автор
Axel_B
г Новосибирск

Здравствуйте!

Был оформлен кредит в Хоум кредите с возможностью пропуска платежа 1 раз в пол года. После переноса кредита в Совкомбанк такая возможность пропала: в приложении Совкомбанк такой функции попросту нет, операторы Хоум кредита на мой вопрос создали обращение, а затем просто закрыли его оставив без ответа.

Операторы Совкомбанка не знают вообще о такой возможности.

Я оплачивал данную услугу при оформлении кредита, потому или добавьте функцию в приложение с возможностью делать пропуски платежа согласно договора или верните деньги потраченные за данную и неоказываемую вами услугу.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 20%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте одобрили кредит ,его можно получить на карту ,или нужно ехать в офис?
Совкомбанк

оператор Читать полностью

21.06.2025 Иные вопросы
Активация карты Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте, сотрудник при получении карты уточнил необходимость пополнения мобильного счета на 500 рублей и потра... Читать полностью

21.06.2025 ОСАГО
Может банк вернуть пониженую ставку обратно?
Совкомбанк

Здравствуйте, в июле 2024 года оформили авто кредит по пониженой ставки Халва 5*10, в мае 2025 года к сожалению упу... Читать полностью

21.06.2025 Другое
После погашения кредита машина осталась под залогом
Совкомбанк

Закрыл кредит два месяца назад.Автомобиль до сих пор числится в залоге банка.Обратился на горячую линию,создали обр... Читать полностью

21.06.2025 Обслуживание
Просьба разобраться и помочь
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, добрый день! Так я обратилась за тем, что комиссия просто огромная для меня. Чтобы вернуть п... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Проблема с картой Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. С 13 июня я не могу пользоваться картой Халва по причине нулевого лимита безналичных операций. При еж... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Хотелось узнать что там по заявке моей на кредит
Совкомбанк

Одобрили мне кредит в вашем банке Читать полностью

21.06.2025 Иные вопросы
Автокредит по госпрограмме
Совкомбанк

Я брала автомобиль по госпрограмме, как бюджетница. Насуолько мне извнстно, банки не имеют по данной категории повы... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Учет самозанятости при расчете кредитного потенциала
Совкомбанк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, при рассмотрении заявки на кредитную карту и предоставлении доступа к госуслуга... Читать полностью

21.06.2025 Иные вопросы
Получение денег с счета
Совкомбанк

Здраствуйте, я Кусамина Изабелла Андреевна находилась в процедуре банкротства 10.06.25 працедура завершена, полно... Читать полностью

21.06.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Может банк вернуть пониженую ставку обратно?
Совкомбанк

Здравствуйте, в июле 2024 года оформили авто кредит по пониженой ставки Халва 5*10, в мае 2025 года к сожалению упу... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Просьба разобраться и помочь
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, добрый день! Так я обратилась за тем, что комиссия просто огромная для меня. Чтобы вернуть п... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Проблема с картой Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. С 13 июня я не могу пользоваться картой Халва по причине нулевого лимита безналичных операций. При еж... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Автокредит по госпрограмме
Совкомбанк

Я брала автомобиль по госпрограмме, как бюджетница. Насуолько мне извнстно, банки не имеют по данной категории повы... Читать полностью

21.06.2025 Другое
ипотека на новостройки
Совкомбанк

можно прислать уведомление об отказе банка в выдачи ипотеки? Читать полностью

20.06.2025 Другое
кредит наличными
Совкомбанк

какая сумма одобрена? Читать полностью

20.06.2025 Другое
Жалоба на действия СОВКОМЭКСПРЕСС
Совкомбанк

Прекрасно!!! Как платежи по кредиту принимать через терминалы Совкомбанка в пользу Совком экспресса, так всё есть,... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Получить одобреный кредит
Совкомбанк

Получить одобреный кредит, как? Читать полностью

20.06.2025 Другое
Обрыв телефона и "бомберы" от Совкомбанка.
Совкомбанк

Я нахожусь в реестре внесудебного банкротства с мая. Всех уже оповестили о моей процедуре. Я даже лично оповестила... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Халва с рефинансированием
Совкомбанк

13.06.25 оставил в офисе у метро Беляево на карту Халва с рефинансированием. При оформлении получил пуш уведомление... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
По какой причине банк может отказать в открытии вклада?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Подскажите, по какой причине банк может отказать в открытии вклада? Читать полностью

21.06.2025 О банке
Ограничили доступ к Яндекс пей!!!
Яндекс Банк

Здравствуйте, ограничили доступ к Яндекс пей. Попросили селфи с паспортом , плюс подробно на бумаге расписать дейст... Читать полностью

21.06.2025 Текущий счет
Здравствуйте хотел узнать на иностранную граждан А можно взять кредит

гражданам СНГ дают кредит Читать полностью

21.06.2025 СберСтрахование
стать кредитным брокером,или отправлять клиентов за %

marshhinina@mail.ru моя почта Читать полностью

21.06.2025 Эксперты Банки.ру
Сколько по времени займёт перечисление денежных средств со Сбербанка на вклад в Ааш банк? Уже прошло больше 3-х часов, зачисления нет
Банк ДОМ.РФ

Сколько по времени займёт перечисление денежных средств со Сбербанка в Ваш банк? Уже прошло более 3-х часов Читать полностью

21.06.2025 Переводы и платежи
Не выводят деньги, в чате не отвечают
Ozon Банк

Я открыл счет дистанционно поэтому и закрывать буду дистанционно, либо отправьте мне по номеру телефона деньги на н... Читать полностью

21.06.2025 Иные вопросы
здравствуйте одобрили кредит ,его можно получить на карту ,или нужно ехать в офис?
Совкомбанк

оператор Читать полностью

21.06.2025 Иные вопросы
Наследство. Вопросы.
Сбербанк

Здравствуйте. К кому мне обратиться в банке, по поводу наследства? Все необходимые документы есть.  Читать полностью

21.06.2025 Иные вопросы
Заключение договора с Т-Банком без согласия на биометрию. Требую включить прямой отказ в договор, ссылаясь на ФЗ-152 и решение Вологодского суда.
Т-Банк

Я хочу заключить договор обслуживания с банком, но не хочу соглашаться с обработкой биометрии, по закону банк обяза... Читать полностью

21.06.2025 Обслуживание
Отказ в возврате средств на оставшийся период по GAP страхованию при полном досрочном погашении кредита.

Я Салимова Рузиля Рафкатовна 16.02.24 при оформлении автокредита было оформлено GAP страхование N⁰6592W/215/G00079/... Читать полностью

21.06.2025 АльфаСтрахование