Добрый день. Очень длительно рассматривается обращение 557267558.
Причем это обращение по данной теме не первое и не единичное. Проблема с января 2025, банк проблему не решает и ситуацию не исправляет, хотя по этому вопросу уже имеется решение финансового уполномоченного.
Мне приходится ежемесячно писать обращения в банк, но т.к. банк их игнорит и в ответ пишет лишь отписки, мне приходится ежемесячно писать обращения финансовому уполномоченному, после чего претензия рассматривается и удовлетворяется банком.
Если очередное обращение (№ 557267558) не будет рассмотрено сегодня и мне не будет предоставлен ответ сегодня, то завтра я в очередной раз буду писать обращения финансовому уполномоченному и оставлю негативный отзыв на банки.ру
Здравствуйте.
Ваши сообщения мы не игнорируем. Простите, что так долго отвечаем. Иногда нам нужно больше времени для проверки ситуации. Попросила рассмотреть ваш вопрос в приоритете. Как только у нас будет информация, дадим ответ в рамках запроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЗаправился 16 июня, 22:40 на заправке в городе Кирсанов на 2459 рублей .Фактический заправка была на 1993,48 рублей... Читать полностью
На каком основании банк самостоятельно предоставляет данную услугу не ставя в курс пользователя? В январе 2020 года... Читать полностью
Банк воторой месяц подряд списывает 99 рублей за обслуживаете счета. В мае эту сумму вернули и заверили, что услуга... Читать полностью
прошло 4 часа, проблема не устранена Читать полностью
месяц назад на мою карту наложили ограничения по 115 фз попросили документы предоставил все нужные документы принял... Читать полностью
Я просто не совем понимаю, как мне вывести деньги? А если меня каждый раз будут блокировать, мне что каждый раз жда... Читать полностью
Мне не удалось подтвердить через гос услуги, т.к. приложение постоянно виснет, или, возможно я что то не так делаю.... Читать полностью
В таком случае , какую роль выполняют ваши сотрудники на горячей линии, если был четко и неоднократно задан вопрос,... Читать полностью
Ранее банк заблокировал карту, спусття 6 дней блокировку сняли. Уточнила в поддержке, как я могу закрыть все счета... Читать полностью
Мне уже сказали что у вас массовый сбой и что вопрос решается, но когда решится неизвестно. А мне надо срочно отпра... Читать полностью
Вопрос с графиком лично у меня впервые возник 19.12.2024За это время его так и не решилиСейчас вы вернули платёж ра... Читать полностью
Мною с Т-Банком 26.09.2024 заключен кредитный договор N 03****.При оформлении договора по кредитной карте мной было... Читать полностью
Анна, добрый день! По нашей с вами договоренности я должна внести платеж по своему кредиту до 10.07 в дату,которая... Читать полностью
Невозможно зайти в приложение Т-банк. Приложение пишет - проблемы с интернетом, по факту интернет есть. Все мои ден... Читать полностью
10 февраля 2025 пришло сообщение от Т-Банка о том доступ к приложению и ЛК банка заблокирован так как мои данные в... Читать полностью
Больше 10 (десяти) дней чтобы разблокировать карту? Просто потеряли письмо. Так и скажите. Читать полностью
Установил приложение на новый телефон, коода заходил пошла открываться кредитка платинум, отменить не получилось. Н... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка уже 5 лет, и такого я еще не встречал Следующая проблема: пытаюсь завести ДЕБЕТОВУЮ пр... Читать полностью
Заработал всю сумму по кредиту и хотел оплатить его сегодня, но увы при отправке первой части(частичного погашения)... Читать полностью
Добрый день. 1 июня 2025 г. отправлено вам письмо от финансового управляющего о разрешении снятия наличных и получе... Читать полностью
Сегодня 24.06. 2025 года в 10.37, хотел внести деньги в размере 10000 рублей через банкомат Сбербанка № 60041059 по... Читать полностью
На прошлой неделе прилетел бан по 115 фз со стороны банка. Пытаюясь уточнить детали, поддержка отвечала достаточно... Читать полностью
Здравствуйте еще раз, после вашего ответа я писала в чат т-банка насчет кредитки супруга чтобы узнать сумму задолже... Читать полностью
Ужасный офис. Во время указанное как мало посещаемое 23 июня приблиз. 15ч. в очереди клиенты более чем на час. Один... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как воспользоваться кешбэком, второй год страхования за 1р. Читать полностью
Исключение карт из базы данных * то есть разблокировать счета и снять ограничения Читать полностью
user-91229096769Озон банк очень странно избавляется от клиентов! Предоставила все документы, которые могли подтверд... Читать полностью
17 июня оформляли кредит , до сих пор висит заявка одобреная , но с банка никак не позвонят. Можно узнать максималь... Читать полностью
Оправила информацию надеюсь на скорое решение Читать полностью