Список вопросов
Ответ дан

Прошу проконтролировать обработку моего заявления на выплату страхового случая

Автор
user-12377282460
г Москва

Добрый день!

Собрала весь пакет документов и направила на почту sb@tbank.ru.

Подробности: потеряла работу по п. 1 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса, что входит в риски по «Программе страховой защиты заемщиков Банка».

На данный момент имеются задолженности по двум кредитным продуктам в размере 7900 руб и 15639 руб. Долги образовались со дня моего увольнения. Потому что оплатить съмное жилье и не остаться на улице с двумя несовершеннолетними детьми важнее, чем заплатить по кредитам. «Программа страховой защиты заемщиков Банка» подключена к обоим кредитным продуктам. 

Прошу Вас проконтролировать принятие и рассмотрение моего заявления с приложениями к нему в ускоренном темпе. Потому что с этой страховой суммы будет погашен долг по кредитам Вашему банку.

Пишу сюда, потому в чате вопросы не решаются вообще. Я опущу подробности звонков банка третьим лицам с требованиями оплатить за меня долг. Очень надеюсь, что хоть сейчас мне не придется сталкиваться с нарушениями этического и правового характера. 

Буду благодрна, если вопрос решится в ближайшие дни.

Здравствуйте.

Если у клиента есть просроченная задолженность, при обращении на горячую линию мы сначала обсуждаем возможность ее погашения. В поддержке мы верно сообщали об этом и консультировали вас. Делали это с соблюдением правил делового общения.

По звонкам тоже проверила информацию. Мы не могли дозвониться до вас, поэтому позвонили на другой номер с просьбой передать контакты для связи. Законы РФ не запрещают подобные звонки. В диалогах с вашим окружением не требовали оплатить вашу задолженность. В тексте смс угроз не было. В них были данные о состоянии счета и возможные варианты последствий неоплаты долга.

Документы от вас получили 24 июня. На следующий день направили вам информацию с недостающими документами. Сейчас от вас ждем:

— приказ о приеме на работу;
— заверенную копию уведомления о предстоящем сокращении либо ключ к ЭЦП ранее представленному документу;
— заявление с реквизитами.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги за подписку Premium
Т-Банк

Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью

Куда мне отправить до судебную претензию?
Т-Банк

Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью

Разблокировать карту
Т-Банк

Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Дойдут ли деньги на другой банк при закрытии счета в Тбанк с 161фз
Т-Банк

Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью

снять блокировку 115 фз
Т-Банк

Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Банк более 2 месяцев кормит завтраками! Не решают вопрос со страховкой
Т-Банк

Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью

25.10.2025 ОСАГО
Т-банк установил мне индивидуальный лимит на пользование моими собственными средствами.
Т-Банк

Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью

Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают.
Т-Банк

Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью

Я перевела деньги мошенникам
Т-Банк

Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью

GameSport. Возможно ли вернуть деньги
Т-Банк

Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Обман со стороны банка
Т-Банк

Вчера обнаружила, что было списание % по кред.карте, начала выяснять и оказалось , что это подключенная финансовая... Читать полностью

Банк подключил услугу страхования по кредитной карте без моего ведома
Т-Банк

Обнаружила по своей кредитной карте, что платежи стали больше, оказалось, что подключена страховка, которую я изнач... Читать полностью

Подключили страховку без моего ведома и отказываются возвращать за неё деньги
Т-Банк

Здравствуйте. 27.09.2025 заметил списание, со счета кредитной карты, за так называемую "программу страховой защиты"... Читать полностью

Без моего согласия подключается страховка, уже второй раз
Т-Банк

Уже второй раз без моего согласия проходит плата за программу страховой защиты по кредитной карте платинум. Хочу ст... Читать полностью

Самовольное подключение платной услуги
Т-Банк

Я не давала электронного согласия на страхование задолженности! Случайное прикосновение к баннеру (хотя такого не б... Читать полностью

Самовольное подключение платной услуги
Т-Банк

25.09.2025 при проверке операций по кредитной карте обнаружила списание по услуге "Страхование задолженности" яко б... Читать полностью

Где мои деньги [censored]
Т-Банк

Я приехал в Москву для того чтобы снять деньги с т банка , я не понимал и не понимаю почему мой т банка поставили... Читать полностью

Прошел месяц как решают вопрос в неисполнение условий страховой защиты от мошенничества.
Т-Банк

обращение №598925345 .15 августа 2025 года с моей кредитной карты Т-Банка произошло несанкционированное списание ср... Читать полностью

Как вернуть деньги за автоматическое подключение страхования задолженности?
Т-Банк

банк ссылается на то, что про страховку было указано когда-то при подписании документов. Крайне неприятная ситуация... Читать полностью

Вернуть деньги по программе страхования задолженности.
Т-Банк

Со стороны банка все правильно, но незаконно. Часть 2 статьи 7 закон353 ФЗ, так же нарушение прав потребителя, навя... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет промокода за осаго для семейной команды

Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью

115 фз счет и получение пенсии
Сбербанк

Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью

зачтен ли мой отзыв

зачтен ли мой отзыв Читать полностью

Ставка по кредиту дальневосточной ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью

Отказ принять документ от финансового управляющего, подписанный квалифицированной ЭЦП
Сбербанк

Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью

блокировка карт нужна помощь
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Карты заблокированы согласно условиям обслуживания..........
Сбербанк

Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Ozon Банк

Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Как вернуть деньги за подписку Premium
Т-Банк

Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью

ВОЗВРАТ АВИА БИЛЕТОВ АЛЬФА ТРЕВЕЛ
Альфа-Банк

Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью

26.10.2025 Другое