6
Гарифуллин Рамиль Рустямович
Мой платеж по графику 23875 р.
Сотрудники кол центра неоднократно информировали о том, что платеж по графику я могу вносить с 9-24 число каждого месяца. В ЛК есть инфо о том, что оплата с 9-24 число. И в графике платежей в ЛК стоит дата 24 число. К сожалению скрин шоты не получается приложить.
В апреле 9 числа для списания платежа по графику не хватило примерно 300 руб, недостающая сумма была внесена 11.04. Однако не смотря на это банк в мае месяце начислил комиссию за мин платеж в размере 32000 руб. Эта комиссия начисляется когда не хватает денег для списания по графику.. Начисление данной комиссии повлекло то, что в мае месяце 9 числа не хватило денег для списания платежа, хотя на счетк было 50000 руб. 10 мая банк по обращению отменил комиссию 32000 р за апрель.
Однако в июне ситуация повторилась, теперь уже начислили 32000 руб комиссию за мин платеж за май, Так ведь не хватило так, как была неправомерно начислена комиссия в апреле. И если даже не хватило у меня ведь было время до 24 числа.
В июне я внес деньги чтобы покрылась комиссия 32000 руб, так как не хотел чтобы платеж по графику не был оплачен. Я сделал это в надежде, что банк по обращению отменит комиссию.
Банк вынес отрицательное решение, ссылаясь на то, что деньги должны быть внесены не позднее последнего дня платежного периода. Я тут же задал вопрос в чат, мне ответили что последний день платежного периода 24 число.
Так же ранее в переписке Главный специалист Колосова Мария тоже подтвердила, что платеж может быть внесена не позднее 24 числа до 20:30
Второй вопрос: В июне в погашение кредита ушло примерно 51365 руб. Списано несколькими суммами. Тоже не понимаю почему. Мой платеж по графику 23875 руб.
Таким образом сейчас на счета не хватает примерно 60000 руб.
Переживаю, что в июле месяце банк еще начислит комиссию 32000 р за июнь.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, недавно банк заблокировал мою карту по 115фз, и потребовал объяснить переводы с моей карты. Я приложи... Читать полностью
Вчера, 24.06.2025 г мне пришло смс от Совкомьбанка о блокировке моей карты и дистанционного обслуживания, в резуль... Читать полностью
Указал не верную электронную почту Читать полностью
Здравствуйте, как посмотреть статус одобренной заявки и получить денежные средства Читать полностью
Смогут ли мне в банке повысить сумму на рефинансирование с 300000 до 380000? Читать полностью
Здравствуйте, как отказаться от участия в программе Бонус "5х10" Читать полностью
Здравствуйте! А мне на банке точка ру. Ваш банк одобрил кредит. Совкомбанк. Какие дальше мои действия, чтобы получи... Читать полностью
Здравствуйте. До сих пор не пойму, почему я выполнил все условия по отзыву, о работе специалиста Совкомбанка, указа... Читать полностью
Мой супруг оформил автокредит в Совкомбанке 01.07.2023г. 23 мая 2025г он умер. Я уже больше месяца звоню на Горячую... Читать полностью
Всё отправила, ожидаю решение в кротчайшие строки, так как вылет у меня 07.07.2025. Читать полностью
В понедельник, 23.06, пришла получить кредит в Совкомбанке. К счастью, всё получилось, и банк мне выдал кредит, хот... Читать полностью
.Мне обещали промокод на дополнительные баллы по смс но я его по прежнему не получил Читать полностью
С 16.06.2025 я ежедневно как на работу обращаюсь в ваши отделения банка победы 16 Кирова 104 и сегодня победы 94. М... Читать полностью
Ранее обслуживалась в Хоум банке. По моей кредитной карте был индивидуальный график оплаты около 2х лет. Оплачивала... Читать полностью
Откликнулся на рекламу Совкомбанка карты с рассрочкой. Предложили совсем не эти заявленные условия, и не сразу. Обм... Читать полностью
Большой минус этого банка брала кредит и в итоге не воспользовалась им так как деньги заблокировали . хотя я подтв... Читать полностью
И опять Вы "мастерски" уходите от ответа на вопрос, отвечая только на вопрос N2. На вопрос N1 Вы не дали ответа! По... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера опубликовал отзыв по поводу обслуживания в чате. Как и требовалось, прикрепил скрины с перепи с... Читать полностью
Добавил к своему профилю налоговый номер страны в которой сейчас проживаю и другую информацию. Добавил бы раньше, я... Читать полностью
Здравствуйте, я написал 2 отзыва об Альфа-банке, их зачли, но деньги не пришли за отзыв. Еще существует такая акция... Читать полностью
Добрый день. Я проживаю заграницей и переводил деньги через обменники на свой счет в Т-Банке чтобы потом переводить... Читать полностью
ПриветствуюМне не отвечают ни здесь на сайте, ни в чате приложения банка, ни на горячей линииУ вас нормально всё с... Читать полностью
Сделал заказы № 9002986530391 и №9858508811388. Оба с примеркой1) 0391 доставили, нажал вызвать курьера через 20 ми... Читать полностью
Хочу кредитную карту. Дайте мне пожалуйста шанс. Читать полностью
Добрый вечер, ВТБ. ЛС во всех банках заблокированы по 161 ФЗ. Но вот незадача... для меня все началось 23 мая и п... Читать полностью
у меня пока нет открытых вкладов на банки ру. но висит одна заявка от 25.06.25 в банк Морской на ней светится бонус... Читать полностью
Зачем меня индифицировать если у меня анонимный кошелёк А если он анонимный, то на это есть причины Может например... Читать полностью
Благодарю, жду ответа Читать полностью