64
Хотел бы оставить свой крайне негативный опыт пользования услугами Т-Банка. Давно являюсь их клиентом и все было в порядке, но не так давно, (16.06.2025) я попытался снять деньги с карты, предварительно закрыв счет, после чего мне мгновенно заблокировали карту службой безопасности. После связались из службы безопасности для проверки безопасности транзакции. После почти 20 минутного разговора мне озвучили, что нужна встреча с представителем банка. Всё бы ничего, но и сумма была не такая большая, и деньги нужны были для покупки день в день. Конечно же, возможности встретиться в этот день не было, назначили встречу на вечер следующего дня. После встречи, а на ней, к слову все те же вопросы были, мне сказали ждать звонка от поддержки банка в течение дня (время было примерно 8 часов вечера). Конечно, звонок мне не поступил. Позвонил им сам и началось самое веселое - ежедневные обещания перезвонить и разблокировать счет. Напомню, что они блокируют не просто карту, либо конкретную транзакцию, а ВСЕ счета (сберегательные, накопительные, зарплатные) то есть возможности достать оттуда деньги себе на жизнь (еда, лекарства, транспорт) - попросту нет. И вот, сегодня (26.06.2025) идет уже 9 день как мне обещают перезвонить и разблокировать счет. Звонки в поддержку не помогают от слова совсем, т.к. этими вопросами занимается СПЕЦИАЛЬНЫЙ отдел, с которым ни у кого нет связи, поэтому у обычной поддержки нет абсолютно никакой информации, кроме постоянных извинений от лица банка. Закрыть счет тоже нельзя, пока доблестная служба поддержки не разблокирует ваш счет. Точнее можно, но нужно ехать в единственный офис в Москве и то, как сказал представитель поддержки банка - не факт, что вам закроют счет и вернут деньги. Благодаря Т-Банку я просрочил платеж по коммунальным услугам и был вынужден взять деньги в долг у родственников, чтобы просто жить. Поставьте себя в такую ситуацию и подумайте, нужно ли оно вам. И не дай бог, у вас будут кредиты, ипотеки или обязательная покупка каких-либо лекарств....
Здравствуйте.
Понимаю, что нужно как можно быстрее решить вопрос с получением доступа к вашим деньгам. Мы можем ограничить работу счетов, если операция покажется нам подозрительной. Делаем это только ради вашей финансовой безопасности.
Проверю работу сотрудников поддержки и приму меры, если найду ошибки. Спасибо за сигнал!
Детально разберусь в сложившейся ситуации и постараюсь помочь быстрее снять ограничения. Также, уточню работу сотрудников безопасности и сроки решения вопроса. С ответами на эти вопросы вернусь под отзыв как только закончу проверку.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
15 сентября текущего года обратился через приложение в поддержку Т-Банка с просьбой закрыть карту Black и счет. Дог... Читать полностью
Картой банка пользуюсь сейчас уже реже, так как приоритетный банк другой, куда приходит зарплата. Так вот тинькофф... Читать полностью
Сегодня, 23 октября, у меня сломался стикер (доп карта) по счету Т-Драйв, я решил его заменить. Заблокировал в прил... Читать полностью
Здравствуйте, у меня просьба,жалоба , обращение. Заблокировали по 161 фз.От цетра банка пришло сообщение ответ на м... Читать полностью
Здравствуйт,недавно мне заблокировали счет в т банке написал заявление в ЦБ РФ. Я являюсь гражданином Республики Ка... Читать полностью
Всегда выводил средства на карту с букмекерской конторы Winline.Сегодня приостановили операции, предоставил доказат... Читать полностью
Я заключил договор купли продажи квартиры в ипотеку с завтройщиком в г. Екатеринбург с применением материнского кап... Читать полностью
Добрый день. Я купил лекарство Артура Актив Коллаген по акции, в её условиях был указан срок проведения 16-23 октяб... Читать полностью
Не помог ваш ответ, в почте отклонили и сказали прийти в банк , хотя я в 2000 км от Москвы и без возможности посети... Читать полностью
Здравствуйте, сегодян увидел что мой счета заблокирован по 115фз, в чате с поддержкой я все расписал и предоставил... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью