33
Здравствуйте, во вторник я перевела своей подруге на карту втб 250.000 рублей и попросила ее перевести эти деньги по номеру телефона( Я занимаюсь p2p торговлей на криптобирже Bybit и это вполне нормальная практика в подобных случаях) При переводе со счета моей подруги поступили ограничения якобы по факту мошенничества, при обращении на горячую линию сообщили, что нужно идти в офис и в тот же день она туда сходила, сказали в пятницу только сможем разблокировать.
Вот пятница и она идет в офис для разблокировки, тут начинается непонятно что, мне начинают звонить несколько разных сотрудников с того отделения и рассказывать что я мошенница либо жертва мошенничества, я не являюсь ни мошенницей ни жертвой!
Сообщили что подумают над моими словами и якобы дадут ответ снова через пару дней! При этом общение со стороны сотрудников было максимально предвзятым( конечно как это девушка может заниматься столь замысловатыми делами как покупка криптовалюты)
Прошу принять меры и разблокировать карту моей подруги и вернуть мои деньги обратно мне на счет, за эти средства я работаю и оплачиваю свои потребности, а по факту непрофессионализма со стороны сотрудников этого отделения я вынуждена ждать непонятно сколько и выслушивать какая я мошенница и т.д.
У этой же подруги была ситуация связанная с альфа банком- решение заняло 30 минут, что произошло в втб я не понимаю да и понимать не хочу.
Я не требую извинений за грубое обращение,я хочу чтобы приняли меры по счетам моей подруги, ниже оставлю мои данные и ее
Добрый день!
Хотим пояснить, что мы действительно можем установить ограничения на операции по счету/карте/ВТБ Онлайн, что не противоречит заключенному договору. По вопросу возможности совершения операций по счету/карте/в ВТБ Онлайн клиенту необходимо самостоятельно обращаться в обслуживающий офис Банка.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте! Я оформил зарплатную карту карта активировалась, но банк онлайн заблокировал вход . И скажите пожалуй... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, почему при звонке в банк операторы переключают звонок друг на друга? В моем случае перекидыв... Читать полностью
описала выше Читать полностью
По какой-то причине не закрывается счёт , прошу закрыть его в ближайшее Читать полностью
Добрый вечер, Кристина!Спасибо, инфорация пришла о рассмотрение обращения. Хотел бы узнать сколько приблизительно з... Читать полностью
Мной был поплнен корпоративный счет 19.06.2025 через банкомат вашего банка, находящегося в вашем отделении. Сумму в... Читать полностью
Сегодня я открыл вклад на условиях повышенного процента новые деньги. Ну, проходит 1 день, и я закрываю отчёт и выв... Читать полностью
Добрый день. При наборе пароля, а затем смс с телефона не даёт войти в личный кабинет ИП. Пишет: Организации отсутс... Читать полностью
Какой срок рассмотрения обращения? Читать полностью
Продолжаем историю, буквально 5 минут назад мне позвонил представитель банка ВТБ и сообщил, что "мне отказано в раз... Читать полностью
Так в этом и дело, она обращалась в банк 2 раза и постоянные переносы обращений заставляют усомниться в вашей работ... Читать полностью
здравствуйте, что делать если у меня не получается зайти в втб онлайн на номер , мне нужно срочно отправить деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотите ответить на мой отзыв? На хорошие отзывы отвечаете мгновенно. А тут факты и артуменьы подъе... Читать полностью
Добрый день! 22.06.2025 г. был заказан товар на Авито, который в этот же день был отменён продавцом. Номера заказов... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите заблокировали карту по 115 фз, хотя я пользовалась ей с 16-ти лет,как ее снять, что для эт... Читать полностью
Мной были предоставлены все необходимые реквизиты ваших внутренних документов, найдя которые Вам будет известны мои... Читать полностью
25.05.2025 г. поступила на счет заработная плата в размере 18879 рублей. Списано банком по исполнительному производ... Читать полностью
добрый день! Оплачен платеж через приложение госуслуги Москвы за услуги ЖКХ ЕПД июнь 2025 17.06.2025г. На сайте... Читать полностью
Здравствуйте. Ребенок маленький что-то натворил с телефоном что вычли 990 рублей! jok-ai.org??? Это что такое? И ка... Читать полностью
Заблокировали онлайн банк после перевода. Дозвониться не могу, нахожумь за границей Читать полностью
Не пришел в назначенное время представитель Банки ру для подтверждения личности.Что мне делать для завершения заяв... Читать полностью
Как посмотреть есть ли кредит в альфа банке. Отображается кредит от 2018 г. Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь к вам с огромной просьбой — пожалуйста, услышьте меня.У меня была кредитная карта Сбербанка,... Читать полностью
мне пришел перевод от девушки на 250 тысяч рублей,и мне заблокировали карту,я отправил чек в 15 21 и никакого ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил зарплатную карту карта активировалась, но банк онлайн заблокировал вход . И скажите пожалуй... Читать полностью
Здравствуйте. 24.04.25 обнаружила что ограничены операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн по 161-ФЗ. Противоза... Читать полностью
Заблокировали карту мужа за совершаемый перевод. Деньги лежали на счете в вашем банке под %. Деньги переводили как... Читать полностью
Здравствуйте, Просто сухие данные, у меня был зареган аккаунт в Я. Пей на симку жены. Потом у нас изменилась фамили... Читать полностью
Как мне закрыть счет и забрать свои деньги??? Читать полностью