16
Добрый день!
Кредитный договор 4355538080 "Кредит под залог авто".
В начале мая 2024 года со мной связался сотрудник отдела безопасности банка Срвкомбанк - ПАВЕЛ СУВОРИН г. Владивосток. В процессе беседы мною было принято решение о полном погашении задолженности по кредиту под залог автомобиля. В ходе разговора сотрудник сказал, что необходимо приехать в отделение банка и внести 800000 рублей и остаток суммы оплатить по ссылке. 14 мая 2024 года я приехала в отделение банка, где меня уже ждали, я набрала ПАВЛА СУВОРИНА и передала телефон сотруднице отделения, где он сообщил что нужно выбрать в программе. Я внесла 800000 рублей и мне выдали чек, где было написано "задолженность на текущую дату 813317,62 рубля". Я написала ПАВЛУ СУВОРИНУ, который вел мое погашение, вопрос о остатке суммы, которую мне нужно внести до полного погашения. Он озвучил 7800 рублей, но предложил округлить и внести 8000 рублей, что я и сделала в этот же день - 14 мая 2024 года. На вопрос, почему сумма больше, он ответил, что указанная сумма с учетом следующего платежа, что все пересчитается и кредит закроется под 0, что банку больше ничего не должна и с с автомобиля снимут залог.
В течении полу года со мной с банка никто не связывался. И через пол года после моей оплаты, мне позвонили и сказали, что я должна банку еще чуть больше 39000 рублей. оказывается я внесла не всю сумму, осталось 6447 рублей и судебная пошлина на эту сумму в размере около 33000 рублей.
переписка с сотрудником банка, где он озвучивает сумму для полного погашения и заверяет меня, что кредит погашен под 0 и залог снимут - СОХРАНЕНА. Почему из-за некомпетентности сотрудника и введение меня в заблуждение я должна переплачивать более 33000 рублей? Почему банк не взыщет данную сумму с сотрудника, по чьей вине эта задолженность образовалось. Прошу разобраться с ситуацией и вернуть мне уплаченные мной 33000, в противном случае будут написаны жалобы в ЦБ РФ и прокуратуру.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Мне не требуется объяснять причину отказа, хотя и это странно одобрить рефенансирование на 300 т.р. и отказать (без... Читать полностью
Оставляю этот отзыв, потому что банк оставил меня без выбора. Устал звонить, объяснять и разбираться ни в одном др... Читать полностью
Приехал курьер, взял мои данные, сфотографировал паспорт, выдал карту. В итоге — третий день не могу войти в мобиль... Читать полностью
у меня была КК В банке хоум кредит ,которая перешла в Совкомбанк и была мной закрыта 17.04.2025 года полностью! То... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня последний день на оплату кредита, оплатила по договору в 21:00 через сайт совкомбанк, не буд... Читать полностью
В начале июня в личном кабинете банка появилось предложение оформить Премиальное обслуживание. Получив краткую конс... Читать полностью
Куда Писать заявление об отказе от страховки , уже оплатила, номер полиса 154-77-016223-25 от 6.06.2025г Читать полностью
Проблема не решена. Банк поднял ставку по кредиту. Читать полностью
Добрый вечер. У меня оформлен автокредит в Совкомбанке. Лояльные условия сохраняются при соблюдении акции с халвой... Читать полностью
Проблема не решена. Банк поднял ставку по кредиту. Читать полностью
Вообщем ранее я была сотрудником данного банка и мне выпустили карту халва с лимитом 0.10 копеек. Карта была зарпла... Читать полностью
Поощрили двух ребят с Совкомбанка? Читать полностью
Добрый день, уважаемый банк! Помогите пожалуйста в решении моей проблемы! Я оформила автокредит по условиям: покупк... Читать полностью
У меня ни одного пропущенного звонка, также уведомление мне поступило ровно то же, что вы сейчас написали, в личном... Читать полностью
Хотела бы узнать , одобрили кредит , как его получить Читать полностью
Почему отвечает представитель Совкомбанка, а не админы сайта banki.ru ? Понятно, что это развод! Читать полностью
Добрый день! От Савком банка три дня подряд поступают звонки в 7 утра, регион Уфа, оператор предложил выход из ситу... Читать полностью
Здравствуйте. До сих пор не пойму, почему я выполнил все условия по отзыву, о работе специалиста Совкомбанка, указа... Читать полностью
Как найти мфо где брала займ? Читать полностью
Если банк предлагает услуги онлайн, почему они никогда не работают?Чтобы воспользоваться услугой "ОНЛАЙН" надо 10 р... Читать полностью
Как отменить заявку на открытие вклада? Читать полностью
Здравствуйте! Запрошенную информацию направила по адресу элпочты. Прошу взять под контроль и устранить обстоятельст... Читать полностью
Здравствуйте, я гражданка Казахстана, постоянно проживаю в Казахстане, в Россию приезжаю один или пару раз в год. В... Читать полностью
вчера списали 999р с карты! никаких подписок платных я не оформляла и деньги списались ни за, чтоЧто делать? Как от... Читать полностью
06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям кред... Читать полностью
добрый день! не могу зайти на озон банк. да я забыла 4 цыфры? но мне что теперь сходнуть ?????? да! камера разбита... Читать полностью
после закрытия вклада куда поступают деньги на счёт банкиру? Читать полностью
Уже четвертый день у меня заблокирована карта.Нахожусь в отпуске с двумя несовершеннолетними детьми в другом городе... Читать полностью