Список вопросов
Требуется уточнение

Закрытие счета и возврат денежных средств

30.06.2025 17:55
63
ВТБ
Автор
user-105721161684
г Краснодар

С 31.01.2025 мой текущий вклад и счет в банке ВТБ были заблокированы без объяснения причин. С тех пор я посетил много офисов банка, общался со многими сотрудниками, писали различные заявления во все возможные отделы банка. И на 30.06.2025 нет ни одного официального ответа от банка. Не только мне, но и сотрудникам отделений, которые писали запросы на объяснение причины моей блокировки. Настоятельно прошу разобраться в этом вопросе, дать мне конкретные объяснения приостановления обслуживания, а также закрыть все мои счета и перевести деньги на указанные мною реквизиты либо выдать наличными в кассе.

Добрый день!

Комментарий по ситуации вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Получение какой-либо дополнительной информации в дистанционных каналах не представляется возможным.

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Помогите снять 161-ФЗ
ВТБ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Все отправил, жду от вас действия. Читать полностью

Повторная претензия по услуге «Юрист24» — отсутствует ответ на обращение с 08.07.2025 (Горячая линия 777326)
ВТБ

Игнорирование претензии по обращению CR-15337250 — начало подачи жалоб и искового заявленияУважаемая команда ВТБ!С... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Оставить отзыв на банк
ВТБ

Как сделать отзыв на работу банка  Читать полностью

Перевод ценных бумаг с ИИС на свой брокерский счет в ВТБ
ВТБ

жду решения Читать полностью

Не компетентный менеждер банка ввел в заблуждение. Развели.
ВТБ

28 августа 2025 года я обратился в банк ВТБ по адресу: г. Курган, ул. Советская, 113 для получения заказанной ранее... Читать полностью

невозможно получить справку о состоянии счетов
ВТБ

Это ужас и кошмар! Ни с каким банком проблем нет, только с вашим ВТБ! Для оформления пособий я запросила справку об... Читать полностью

Как разблокировать учётную запись ?
ВТБ

Пару лет назад закрыл все счета и вклады и попросил заблокировать личный кабинет на всякий случай - думал, надо буд... Читать полностью

Разная информация и отказ в составлении обращения
ВТБ

Добрый день! Ситуация такая, 8 сентября я позвонила вашим сотрудникам, чтобы узнать сумму просрочки, мне сообщили,... Читать полностью

Не могу получить наследство с валютных счетов.
ВТБ

Уже вторую неделю банк не может выплатить средства с унаследованных мою валютных счетов. Причину обьясняют отсутств... Читать полностью

здравствуйте! я участник СВО, для меня есть льготная ипотечная программа?
ВТБ

могу ли я взять ипотеку под меньший %? Читать полностью

Блокировка по 161 фз
ВТБ

Прошу уточнить какие основания вам нужны? Какие документы я должен вам предоставить? После какой операции банк отп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите пожалуйста разблокировать карту или выпустить новую 🙏🙏
Сбербанк

ЗдравствуйтеМария АлександровнаПомогите пожалуйстаЯ перевел деньги на свою карту ТБанка а карту заблокировали и пер... Читать полностью

Время в квитанции банка
Сбербанк

Подскажите я являюсь клиетном Сибирского банка Сбербанк. Обнаружил что время во всех квитанциях пополнения и перево... Читать полностью

Почему мне не начислен кэшбек за покупку ОСАГО?

Почему не начислен кэшбэк за покупку полиса ОСАГО? Читать полностью

Сказ о том, как клиенту Привилегии отказали в кредите на 101 тыс. руб.
ВТБ

Ситуация: срочно понадобилась сумма в 101 тыс. руб. обратился в ВТБ, клиентом коего являюсь уже более 5 лет. Тарифн... Читать полностью

Заблокировали счет..
Ozon Банк

Я все отправил,как вы мне сказали,сколько по времени будет решаться вопрос,сумма которуб заблокировали срочно нужно... Читать полностью

Незаконно заблокировали карту
ОТП Банк

После выплаты кэшбэка 10 сентября заблокировали карту по 115 ФЗ. Пользовалась картой каждый день для покупок в мага... Читать полностью

Подели от Альфа банк
Альфа-Банк

ПроблемаС карты не списались деньги, система начислила штраф. В итоге оплатила вручную. Поддержка отвечает, что штр... Читать полностью

Т-Авто , заправка город
Т-Банк

И сколько ожидать ? Уже неделя прошла , и тишина  Читать полностью

13.09.2025 Другое
Закрытие переводов в личном кабинете банка
ВТБ

Добрый день, помогите пожалуйста с данным вопросом.У меня проблема в ПАО Сбербанк по переводам,от вас поступила жал... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Альфа-Банк

Как скоро ждать ответа?  Читать полностью