28
Здравствуйте.
Случилось так, что понадобилось перевести родственнице на подарок ко дню рождения энную сумму на карту сбербанка. Но вместо того что бы выполнить операцию перевода, банк прислал мне сообщение о блокировке моей карты. Следом пришёл звонок, по видимому из банка. При ответе идут гудки и голос Балбеса(так я называю автоответчик) вещающий о первом освободившемся операторе.
Так же заблокировался мобильный банк.
На утро я поехал в офис банка, где девушка оператор пояснила мне ситуацию и помогла составить обращение в банк о разблокировке карты. Спасибо ей за компетентность и быстроту.
Оказывается банк посчитал мой перевод неправомерным(!) И заблокировал счёт до десяти дней.
Получается что в целях защиты клиентов от мошеннических действий банк запрещает им переводить свои сбережения по своему усмотрению.
А мне кажется что это вы, уважаемые банкиры, как раз и являетесь этими...не хорошими людьми, поскольку мало того что моя родственница не получила перевод на подарок ко дню рождения, так я ещё почти двое суток не мог совершить покупки в магазине.
Дорогие банкиры, а разве вы не видите что я совершал перевод на карту клиента сбербанка с фамилией такой же как и отправителя, то есть как и у меня. У вас же база данных наверняка есть.
А представьте ситуацию, когда блокировка произошла в дороге. Что делать? Ждать до 10-ти дней?
Я понимаю, вы хотите как лучше, но получается как всегда... Не очень хорошо. Непродуманно.
Пожалуйста проанализируйте ситуацию и исправьте ошибки.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Коновалова Ксения, сотрудник банка Совкомбанк в г. Челябинск, выполняет поставленные перед ней планы, навязывая кре... Читать полностью
как закрыть счет при блокировке 115фз, недавно заблокировали счет 12 июня, и очень долго ждут ответ от службы подде... Читать полностью
Здраствуйте! Поясните пжл.: срок оплаты по моему автокредиту - 30 число месяца. В начале месяца пытаюсь оформить/п... Читать полностью
Подал заявку на рассмотрение кредита - ее одобрили, какие дальнейшие действия мне не понятно Читать полностью
Написано что по моей заявке рассмотрели и одобрили кредит, но не понимаю что и где смотреть Читать полностью
Здравствуйте. По телефону одобрили лимит карты халва на 120.000. Курьер доставил мне карту. Я подписала все докумен... Читать полностью
Мне не требуется объяснять причину отказа, хотя и это странно одобрить рефенансирование на 300 т.р. и отказать (без... Читать полностью
Оставляю этот отзыв, потому что банк оставил меня без выбора. Устал звонить, объяснять и разбираться ни в одном др... Читать полностью
Приехал курьер, взял мои данные, сфотографировал паспорт, выдал карту. В итоге — третий день не могу войти в мобиль... Читать полностью
В начале июня в личном кабинете банка появилось предложение оформить Премиальное обслуживание. Получив краткую конс... Читать полностью
Клиентом банка являюсь более 8-ми лет. И до последних дней считал Совкомбанк одним из лучших банков России. Имел кр... Читать полностью
Решил перевести деньги со своего вклада (предварительно закрыл его) в другой Банк, т.к. на текущую дату там больше... Читать полностью
Здравствуйте!Стал клиентом банка путем перехода из Хоум банка в конце прошлого года, пользовался картой Халва и кар... Читать полностью
как перейти к оформлению кредите в личном кабинете, если нет карты Совкомбанка? Читать полностью
В прошлом месяца была просрочка 1 день. Сотрудники банка каким-то образом выяснили номер подруги, которая не указан... Читать полностью
То есть, по вашему мнению, сотрудник предоставил четкую, исчерпывающую информацию? Это нормально, что ваш сотрудник... Читать полностью
Я клиент хоум кредит банка, не могу войти в свой личный кабинет и посмотреть остаток по кредиту и погасить его доср... Читать полностью
Добрый день! в апреле месяце взяла коедит в размере 300.000 , сделала первый платеж, вместо 37.000 -50.000 .Сумма д... Читать полностью
02.08.2022 при оформлении автокредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №35800012581. По... Читать полностью
Заблакировали счёт в озон банке,писала в чат поддержки ,игнорят Читать полностью
Любимая история. Нет не хочу я вам ещё что-то слать. Это сервис называется, я деньги вы сервис. Я не ваш сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте. Я Родина Ульяна Дмитриевна 17.03.2025 года отправляла обращение в Ак барс банк по адресу : Республика... Читать полностью
здравствуйте. хочу уточнить пришли ли деньги что я отправил 6-7 часов назад? Банкиру игнорирует и не отвечает. Сут... Читать полностью
Я пыталась дважды открыть вклад онлайн, приходит смс для подтверждения открытия вклада, я ввожу код из неё и дальше... Читать полностью
Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью
При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью
Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке Читать полностью
перевод денег через сбп, на счёте дс нет Читать полностью