8
Добрый день.
27.06.2025 войдя в приложение Совкомбанка я обнаружила, что увеличена процентная ставка по автокредиту. На горячей линии мне сообщили, что "В связи с нарушением условий договора ПАО "Совкомбанк" увеличил процентную ставку". По факту мне пондяли ставку с 10 до 16%, из-за ставки также увеличился ежемесячный платеж.
После переписки со службой поддержки мне пришло сообщение. Там было сказано, что банк увеличил процент правомерно, т.к. я не выполнила условие 5 покупок на 10000 рублей за период с 09.05.2024 по 08.06.2024 года. Вместо 10000, совершила покупки на 8600. Я каждый месяц специально слежу за выполнением этих заданий. Возможно не прошла какая то операция. Предложили написать обращение. Пока ждала ответ со службы поддержки связалась с кредитным специалистом оформлявшим договор, менеджер сказал, что один раз банк может простить оплошность, тем более что нарушение незначительное, я активный пользователь карты Халва, а банк очень лоялен к своим клиентам. Ну или в крайнем случае оплатите комиссию и вас вернут в акцию (имеется переписка с сотрудником)
В итоге получила отказ от банка в ответ на свое обращение.
Как же так??? Сотрудники утверждают что возврат в акцию возможен, а банк отказывает. Где же лояльность к клиентам??
Оставила повторное обращение, как же вернуться в акцию "Автокредит с Халвой"????
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью
Вопрос по условиям автокредиту Читать полностью
27.02.2024г был взят автокредит сроком на 84 месяца с процентной ставкой 8,3% годовых по условиям акции « Автостиль... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Обращение в банк 1296301, превышены максимальные сроки рассмотрения обращения. Прошло уже 11 дней, как вы не можете... Читать полностью
Хочу получить потребительский крещит Читать полностью
Здравствуйте!Заключил договор с банком по продукту "Кредитный доктор". Успешно прошел первый этап. Выплатил три пла... Читать полностью
Здравствуйте! 26июня 2025 года мною был приобретен автомобиль Lada Granta 2023 г.в. в автосалоне Нижегородец (ООО Н... Читать полностью
В соответствии с п. 4 кредитного договора подписанного мной стандартная ставка 29,90% действует с 1-4 платеж, ставк... Читать полностью
02 апреля 2025 года я обратился в офис Совкомбанка с просьбой внести изменения в НБКИ, так как при получении из Ск... Читать полностью
В апреле месяце мной был оформлен автокредит, в итоге машину не выдали, мной 16.05 было подано заявление о расторже... Читать полностью
Добрый день! Шанькова Анастасия Сергеевна, т. 89647641512. Мною, 25.06.2025г. была отправлена заявка на оформление... Читать полностью
19 июня на сайте размещено определение суда об окончании процедуры реализации недвижимости и завершении процедуры б... Читать полностью
Добрый день.ТРЕБУЮ исключить мой номер +79153301169 из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услуг.... Читать полностью
Просьба оперативно предоставить ответ по необходимому списку документов. В вашем банке заморожены все мои деньги, а... Читать полностью
Я , Бахметьева Галина Викторовна17.06.1977более 7 лет являюсь активным пользователем совкомбанк.кредит, кредитная к... Читать полностью
Добрый день, Маргарита! Хочу узнать, почему мой отзыв от 30 июня этого года так долго не одобряется. Может с ним чт... Читать полностью
Как вернуть процентную ставку по автокредиту? Читать полностью
Расскажите как так получилось что после вынесеного судом решения в мою пользу , вступившем в законную силу еще в 10... Читать полностью
Добрый день. 29.06.25 не смогла войти в приложение. При обращении на горячую линию мне сообщили, что на счетах арес... Читать полностью
Был за границей, пользовался $ и переводил их, из за этого заблокировали счет, сейчас вернулся в РФ, мне нужно взят... Читать полностью
Срок ответа по обращению истёк, банк продлевает ещё на неопределённый срок, деньги на счёт не поступили. Читать полностью
Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06... Читать полностью
Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью
Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью
Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью
я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью
Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью
Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью