9
Недавно оформил кредитную карту с возможностью рефинансирования, для того чтобы погасить задолженность по кредитке другого банка. Была одобрена необходимая сумма для перевода, но возникла проблема. Не получается провести операцию через приложение, постоянно возникает ошибка "Рефинансирование временно недоступно". Было составлено обращение CR-15294180 по которому сроки рассмотрения заявлены больше чем возможность рефинансирования. В чате рекомендовали воспользоваться веб версией (там такая же ошибка, исходя из того что ошибка не только у меня (проверил тут отзывы других клиентов ВТБ банка у которых эта ошибка тоже встречается) то в этом вижу некомпетентность рекомендаций чата в мобильном банке + разработчиков ПО, так же было уточнено мной в чате, а можно ли сделать эту процедуру в офисе и не ждать ответа по обращению, на что мне ответили что тогда нужна новая заявка на карту, потому что технически менеджер в офисе не может запустить операцию рефинансирование с карты (которая ранее была оформлена в мобильном банке), полный швах.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
02.07.2025 была подана заявка на кредитную карту, отобразилась информация с навигацией в офис Банка для получения.О... Читать полностью
26 июня 2025 г у меня списали комиссию за пакет услуг Привилегия за май 2025, хотя раньше такой комиссии небыло. На... Читать полностью
02.07.2025г. на мой номер телефона поступило смс-сообщение от абонента "VTB" следующего содержания: «Ваши карты и В... Читать полностью
Очень хочется получить ответ, а не отписку. Читать полностью
Объяснительная по поводу блокировки карты ( подавал заявление 21 мая !! ответ так и не поступил ) Я, Петровский Ст... Читать полностью
19 марта 2025 г. поддавшись рекламе о начислении бонуса в 3000 руб. за перевод пенсии, дистанционно обратился в бан... Читать полностью
Возможна ли оформит ипотеку иностранному граждане Читать полностью
Здравствуйте! 25 июня в обед обнаружил, что с моего мастер-счета без всяких уведомлений списаны более 5000 руб. бал... Читать полностью
Здравствуйте, пол года назад через приложение банка открыл вклад на пол года, договор не смотрел, оказалось что это... Читать полностью
Объяснительная по поводу блокировки карты ( подавал заявление 21 мая !! ответ так и не поступил ) Я, Петровский Ст... Читать полностью
Здравствуйте, пол года назад через приложение банка открыл вклад на пол года, договор не смотрел, оказалось что это... Читать полностью
обратилась в отделение банка деньги отказываются отдавать Читать полностью
В техникуме выдали карту ВТБ, обучение закончилось но я бы хотела продолжить ей пользоваться. Подскажите пожалуйста... Читать полностью
Сегодня хотел оплатить по квитанции за учебу в институте.Оплату в сумме 27 тысяч рублей наличными не приняли,сказал... Читать полностью
Обратилась на горячую линию банка ВТБ для решения вопроса о получении уведомлений на телефон по какой-то мифической... Читать полностью
Отправили заявку на оформление кассы втб касса 3шт , установку так и не совершили, сегодня прислали перенос после... Читать полностью
Добрый день, 9 июня заказала кибер карту, на сегодняшний день в онлайн банке стоит статус изготавливается. На каком... Читать полностью
Я сегодня зашёл на сайт и захотел выпустить карту, но не получилось, ввёл все данные и так далее, но почему-то не п... Читать полностью
Здравствуйте, возник вопрос по игре/акции "прицельные инвестиции". Почему игрокам предоставляется возможность выпол... Читать полностью
26 июня 2024г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При оформл... Читать полностью
Здравствуйте, я недавно получила карту Озон, но никак не могу ее активировать, так как это анонимная карта, и мне н... Читать полностью
02.07.2025 была подана заявка на кредитную карту, отобразилась информация с навигацией в офис Банка для получения.О... Читать полностью
Деньги списаны незаконно. Так как эти задолжники были уплачены несколько лет назад, вы не проверяете информацию и н... Читать полностью
Здравствуйте. Если открыл вклад и не пополнил его, можно в следующий раз воспользоваться данной акцией как открытие... Читать полностью
Маргарита, добрый вечер! Пожалуйста, есть ли возможность ускорить процесс разблокировки карты, жду уже больше недел... Читать полностью
О каком льгоном обслуживании идёт речь ? Оно у меня и так бесплатное Читать полностью
Добрый день! 16 марта 2023 года у меня случился негативный опыт обслуживания в вашем банке. Мне, как физическому ли... Читать полностью