25
Добрый день!
16 марта 2023 года у меня случился негативный опыт обслуживания в вашем банке.
Мне, как физическому лицу , заблокировали счет по 115-фз.
Случилось это после сделки купли-продажи машины. Тогда я предоставила документы по запросу, но сотрудничество так и не продолжили.
Прошло время, более двух лет, я решила попробовать вновь начать сотрудничать с вашим банком.
Так как прошло более 6 месяцев с момента прошлого инцидента, я даже не подумала о том, что могу столкнуться с какими-то проблемами.
Я спокойно подала заявку на открытие счета, и ваш менеджер привез мне карты. Значит, предполагаю, что скоринг вашего банка, негативных факторов не мне не выявил, раз счет открыли)))
Я начала спокойно совершать ежедневные операции, как обычное физическое лицо, смешные суммы 400 рублей на озон, 600 рублей мужу. Ничего не предвещало плохого исхода, как меня попросили закрыть счет из-за прошлой истории.
Перевела все деньги свои на счёт, открыла инвесткопилку, а мне заблокировали всё... По итогу осталась ни с чем, деньги заблокированы, не могу перевести средства на свой другой счёт, ничего не могу оплатить, осталась полностью без средств...
В связи с этим у меня вопрос? У вас все хорошо? То есть ваш скоринг мало того, что пропустил мою заявку на орс, дак еще мне без проблем доставили карту. Я специально заранее загрузила паспорт, вы ещё попросили его перефоткать, проверили его, всё было хорошо, но по итогу всё заблокировали...
Если исход получился таким и меня попросили закрыться, то зачем вы тратили деньги на клиентского менеджера, который развозит карты?
Ваш комплаенс сразу не мог поработать над тем, чтобы счет не открылся и вы не тратили не мое время, не время ваших менеджеров?
Оцениваю банк на 0/10, никому не рекомендую тут обслуживаться, никому не буду рекомендовать ТБанк...
Здравствуйте.
Мы обязаны проверять все операции по счетам клиентов в рамках закона 115-ФЗ и рекомендаций Центрального банка. Реагируем при наличии серьезных оснований. Если видим необходимость в документах, которые смогут подтвердить происхождение денег и экономический смысл платежей, то запрашиваем их.
Итоговое решение принимаем после комплексного анализа. При этом счета не блокируем, можем установить ограничения по условиям договора.
Проверим все обстоятельства изнутри, по готовности обновим ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Хочу уточнить такую деталь: 01.07.2025г. муж оформил на себя автокредит, первая оплата у нас состоится... Читать полностью
И заметьте всем менеджерам и т.д я предлагал скинуть доказательства нахождения на СВО и любые другие документы кото... Читать полностью
Здравствуйте, банк после смены владельцев начал устраивать просто нереальные "акции". Я являюсь командиром взвода ш... Читать полностью
Здравствуйте с единого детского пособия удержали сумму 6100 по закону же не положено?! В информации о списания даж... Читать полностью
Здравствуйте, закрыто исполнительное производство ещё 6 июня.Сейчас к слову, 3 июля.Документы судебный пристав отп... Читать полностью
Деньги списаны незаконно. Так как эти задолжники были уплачены несколько лет назад, вы не проверяете информацию и н... Читать полностью
О каком льгоном обслуживании идёт речь ? Оно у меня и так бесплатное Читать полностью
Отвратительное обслуживание! Базы не обновляются и не отслеживаются!Списали деньги по старым ИП. 2-3 летней давност... Читать полностью
Здравствуйте исключили из акции не за что по ошибке не получил бонусы за друзей вы по закону нарушили мои права в... Читать полностью
Я попробовал обратиться для получения справки. Она не содержит полную информацию, например категории трат, и я не... Читать полностью
Добрый день!30.06.2025 мне было отказано в произведении перевода между счетами. Никаких уведомлений, писем или проч... Читать полностью
То есть, можно и без доверенного лица удаленно сделать? То есть, я напишу, по сути тоже самое заявление, только там... Читать полностью
Ежемесячно пользуюсь данной функцией для удобства учета расходов. С июля раздел "события" в веб приложении банка пр... Читать полностью
Здравствуйте. У меня почему-то исчез доступ к камере в вашем приложении. Читать полностью
вторая девушка искренне пыталась помочь, искали как могли и меня смогли найти только по договору полиса, но другие... Читать полностью
Добрый день15.04.2025 года, мои счета в банках были заблокированы по причине внесения моих данных в базу данных по... Читать полностью
Я просто уже уехал с Москвы, у меня 17 числа вроде заканчивается вклад, но там стоит автопродление, вы можете убрат... Читать полностью
Мне вчера пытались дозвонится, но я не смогла ответить была на работе, если есть возможность пусть позвонят вечером... Читать полностью
Я лично не оставлял заявку на новую карту. О чем сразу же оповестил помощника в чате Читать полностью
Здравствуйте, есть ли от ЦБ РФ ответ по 161 ФЗ Читать полностью
Когда мне ответят в чате? Я предоставила ВСЮ информацию, которую могла, объяснила происхождение средств, в итоге кр... Читать полностью
Прошу удалить мои данные из базы. Читать полностью
Сегодня утром 3 июля 2025 Сбербанк списал деньги с дебетовый Карты в счёт погашение кредита. Деньги это пособия на... Читать полностью
Никогда не подавайте исполнительный лист в Сбербанк. НИКОГДА! Получить его обратно можно только через суд. Я предья... Читать полностью
13 мая 2025 открыта кредитная линия 7млн руб, залог автомобиль...срок выборки кредита - 3 месяца 4 июня 2025 банк б... Читать полностью
28.06.25г.Заблокировали карту подозрительная активность. Утром был перевод,затем пытался внести наличные через банк... Читать полностью
Здравствуйте!Акция +3,5% действует до 7 июля, у меня срок пополнения вклада до 1 августа, будет ли действовать акци... Читать полностью
Здравствуйте,с 1 апреля 2025г. не снято обременение,хотя ипотека погашена 2020г. Читать полностью
Здравствуйте! Банк со своей стороны заблокировал счет и карту, вывести средства не дают, в поддержке тишина. Как мн... Читать полностью
Подскажите, какая комиссия и от какой суммы Юр лица на физ лицо? Читать полностью