Список вопросов

Ответ дан

Т-Банк в одностороннем порядке изменил условия ипотечного договора

Ипотечное страхование

19.06.2025 15:56

159

Т-Банк

Автор

user-957712152721

г Москва

У меня есть ипотечный кредит, взятый в Росбанке на 25 лет, с платежем раз в 14 дней. Каждый платеж был в размере 39к. После поглощения Росбанка Т-Банком меня перевели на ежемесячный платеж, сохранив сумму ежемесячного платежа (±78к) и скорректировав ставку. Т-Банк обещал после появления технической возможности перевести меня обратно на график платежей раз в 14 дней.

2 недели назад возможность появилась, и меня перевели на платежи раз в 14 дней, при этом сумма платежа увеличилась с 39 до 59к. То есть ежемесячный платеж вместо 78 стал 118к. Эту проблему поддержка банка не решает уже 2 недели, каждый день перенося срок рассмотрения вперед. Ближайший платеж по ипотеке у меня 21 июня.
Могу ли я законно не вносить платеж по ипотеке, учитывая технические ошибки на стороне банка?

Здравствуйте!

Понимаю, что вопрос срочный и вы хотите получить информацию о размере платежа. Мы уже передали информацию техническим специалистам и ожидаем их для всестороннего решения вашей проблемы. Извините нас за неудобства.

Поторопила коллег, ответим вам в рамках обращения в поддержке. Свяжемся с вами в ближайшее время.

Также проверю наши консультации и действия, если были ошибки — приму меры.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как вернуть деньги за подписку Premium

Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью

26.10.2025 Обслуживание

Куда мне отправить до судебную претензию?

Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью

26.10.2025 Дистанционное обслуживание

Разблокировать карту

Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью

25.10.2025 О банке

Дойдут ли деньги на другой банк при закрытии счета в Тбанк с 161фз

Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью

25.10.2025 Иные вопросы

снять блокировку 115 фз

Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью

25.10.2025 Другое

Банк более 2 месяцев кормит завтраками! Не решают вопрос со страховкой

Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью

25.10.2025 ОСАГО

Т-банк установил мне индивидуальный лимит на пользование моими собственными средствами.

Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью

25.10.2025 Переводы и платежи

Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают.

Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью

25.10.2025 Переводы и платежи

Я перевела деньги мошенникам

Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью

25.10.2025 Переводы и платежи

GameSport. Возможно ли вернуть деньги

Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью

25.10.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Не могут назначить менеджера сделки 5 день!

Мой супруг подал заявку на оформление ипотеки. Первое - нас три раза гоняли переделать ДКП, хотя могли сразу разом... Читать полностью

25.10.2025 Ипотечное страхование

Досрочное погашение ипотеки

Почему предварительный расчет на сайте не соответствует реальному изменению сроков при предварительном частичном по... Читать полностью

16.10.2025 Ипотечное страхование