48
Здравствуйте. 19 июня 2025 г. мне по ошибке перевели 104000 руб. Сразу обратно перевод не сделали, так как это поступления от ООО за выполненную работу.
После консультации с налоговой, человек, который ошибся с переводом, написал заявление в свой банк (Альфа банк) об отмене операции и возврате средств. 29 июня 2025 г. в чате ВТБ я на всякий случай спрашивала нужны ли от меня какие-либо заявления о подтверждении возврата для ускорения процесса, мне ответили, что нет.
Человек, совершивший ошибку с переводом сообщил, что он связывался и с Альфа банком, в котором ему сообщили, что заявление отработано и передано в ВТБ. И так же он связывался с ВТБ. Но в ВТБ к сожалению ему ни какой информации не предоставили.
Тогда я повторно связалась с ВТБ через чат приложения банка 2 июля 2025 г., для уточнения взят ли вопрос в работу и сколько ожидать. Но к сожалению, все что мне смогли сказать, что в регламенте отсутствуют временные рамки по возврату средств. На вопрос поступило ли от Альфа банка заявление о возврате средств с моего счета, ответа я не получила. Так же не получила ответа на вопрос о том каким образом со мной будет связываться банк для подтверждения возврата и будет ли связываться. Сказали ждать и проверять баланс.
Не понятно поступило ли это заявление о возврате, взято ли оно в работу. Если да, то сколько его будут рассматривать? Для возврата средств свяжется со мной банк и каким образом, это будет звонок или пуш-уведомление в приложении? Когда вернутся деньги отправителю?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Только что ответил банк "Все проверили, но вернуть сразу не сможем, подождите до 24.07". Что за бред? Я положил ден... Читать полностью
Добрый день! Ситуация скажем так довольно оригинальная. Мне по какой то причине не начисляется кэшбек по карте, при... Читать полностью
Здравствуйте, взяла автокредит в ВТБ банке, платила два года, в связи с переездом в другой город была просрочка 30т... Читать полностью
06.06.2025г. мною, на тот момент ИП Сорокиным Дмитрием Викторовичем было подано обращение в Отделение Банка ВТБ, на... Читать полностью
Здравствуйте!Банк уже в который раз блокирует карту на ровном месте.Сначала выполнял операцию привязки карты к MIR... Читать полностью
В мае 2025 банк ВТБ заблокировал учетную запись после того, как перевела деньги мужу с моего накопительного счета.... Читать полностью
Мы взяли ипотеку в банке ВТБ, каждый год оформляем без пропусков ипотечное страхования, но в этом году нам подняли... Читать полностью
Вы так и не ответили - по какой причине предыдущий ответ мне до сих пор не выслан на электронну почту, а так же соо... Читать полностью
3 месяца назад я переводил деньги из Казахстана через p2p. Меня заблокировали по фз 115. Я подал документы, заявлен... Читать полностью
У меня в личном кабинете банка указана почта, куда приходят все рассылки! В чем сложность высылать ответ туда? У ме... Читать полностью
Аннулировать платеж в обработке,которые отправлены в юнистрим Читать полностью
Иск Объяснения Заявление о закрытие счета Претензия В мае 2025 Банк единолично ввёл ограничение на расходные оп... Читать полностью
Было бы логично ПЕРЕД блокировкой оперативно связываться с клиентом для подтверждения "мошеннических" действий. Суд... Читать полностью
На карту были переведены средства.Банк сочел или робот, кто там проверяет платежи, что с платежем чт-то не так. Дал... Читать полностью
переводила 85к , заблокировали на 24 часа , набираю 1000 никто не отвечает 5 час , мне нужно рабочему оплатить день... Читать полностью
Добрый день! 25.06.2025 был совершён перевод с расчётного счета одного банка(счёт отеля в т-банке) на мою карту ВТБ... Читать полностью
Здраствуйте у меня списали средства 999р RK IP COS SERGEJ j хотелось бы их вернуть так как не был осведомлен о спи... Читать полностью
Ну вот меня не устроило качество услуги, законодательством предусмотрено отказаться от услуг до завершения периода... Читать полностью
С 30.06 пытаюсь осуществить перевод в Китай по инвойсу. Пишет операция отклонена. Перевод не проходит как онлайн, т... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлен в вашем банке как самозанятый. Мне часто поступали платежи по сбп от клиентов. Около 2х не... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, связанной с некорректным списанием средств по автоплатежу.Я получила SMS-подтверждени... Читать полностью
Я обратилась в службу поддержки альфа банка, с целью получения информацим на каком основании мне начислены проценты... Читать полностью
Здравствуйте ,скажите пожалуйста сколько дней идёт перевод если ваш банк заблокировал карту посчитав мои действия м... Читать полностью
день добренький ,у меня проблема в следующем,02.06.2025г у меня Заблокировали счет на Озон банке,в связи с прступле... Читать полностью
Заблокировали счет, не дописаться, не дозвониться. Через несколько суток ответили в чате, скинул все документы,чеки... Читать полностью
Какие микро займы осталось оплатить Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
27 июня 2025 года квартира была переоформлена на покупателя. 30 июня 2025 года покупатель внес денежные средства на... Читать полностью
Во сколько приедет курьер с кредитной картой Читать полностью
Как узнать номер счета кредитной карты, чтобы внести на нее обязательный платеж. Через приложение позвонить не могу... Читать полностью