41
Заблокирован доступ к онлайн банку.Не могу восстановить доступ к онлайн банку находясь на сво, сижу 2 недели без денег, на звонки в ваш банк потратил 15000 руб, и никто не может разблокировать доступ к онлайн банку. Это неправомерное использование денежных средств. На горячей линии всегда разная информация. Претензии не принимают только обращения.Бездеействуют и оставляют без средств к существованию.
Добрый день!
Хотим пояснить, что без причины мы не ограничиваем доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн. В соответствии с правилами дистанционного банковского обслуживания Банк вправе заблокировать доступ в систему в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное использование ВТБ Онлайн от имени клиента.
Сотрудники банка неоднократно пытались с вами связаться для решения вопроса, однако безуспешно. По вопросу снятия ограничений просим самостоятельно обратиться в банк с доверенного номера телефона на номера телефонов выделенной линии для участников СВО:
- 8 (800) 700 38 00 – для клиентов, находящихся в России (звонок бесплатный)
- +7 (495) 785 53 95 – для клиентов, находящихся на территории ДНР, ЛНР, Херсонской, Запорожской области и территории Украины (звонок платный, по тарифу сотового оператора)
После идентификации сотрудники подробно вас проконсультируют и предоставят все возможные варианты решения вопроса.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Вопрос, как мне связаться с получателем, если вы прикрепили мой номер к его карте? Читать полностью
Я закрыл счёт! Через 5 дней мне сказали то что переведут деньги на другую карту, по итогу при следующем визите в ба... Читать полностью
03.07.2025 года было внесение денег через терминал Сбербанк на сумму 40000р , деньги терминал принял , но в конце в... Читать полностью
Здравствуйте. Мне 63 года. Выступила в Программу Долгосрочных Сбережений 07.10.2024 года, в банке ВТБ. В личном каб... Читать полностью
Без объяснения причин заблокировали мой перевод, при звонке по телефону потратили мое время на одинаковые вопросы,... Читать полностью
А что делать сейчас ?что говорить застройщику и когда мои деньги поступят на эскроу ? Читать полностью
Сегодня банк снял плату за ВТБ+, хотя на счету более 50000 больше месяца. В чате извинились, но деньги отказались в... Читать полностью
С 26 мая 2025 года тянется непонятная, но сильно выматывающая история. Сложно подобрать слова, чтобы не говорить о... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в процедуре банкротства, в банке ВТБ имею счёт с которого, по распоряжению финуполномоченног... Читать полностью
У меня такое ощущение что специально так банк делает сразу блокируют. Ведь прекрасно знают что они покупают обмунди... Читать полностью
Разъясните соответствие размещенного на сайте ПАО ВТБ Согласия на обработку персональных данных по адресу: https://... Читать полностью
мне в офисе банка ничего не говорят. Что за контора, у которой нет четких инструкций. Дайте уже адрес куда скинуть... Читать полностью
Добрый день! В банке "Открытие" у меня остался не закрыт счет, на котором остались денежные средства. На счете было... Читать полностью
Отлично. Пришел сегодня ответ. И меня известили о том, что я уже с начала июня знаю. Что у меня 161фз. Спасибо, а т... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришло СМС: Мы рассмотрели ваше обращение CR-15282007. Узнайте ответ в ВТБ Онлайн http://online.v... Читать полностью
Если банк предлагает услуги онлайн, почему они никогда не работают?Чтобы воспользоваться услугой "ОНЛАЙН" надо 10 р... Читать полностью
Предоставить действующие на 01.02.2025 документы Правила комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина. Почему в приложении ВТБ и на сайте банка есть функция подтверждения личных данных через Гос... Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России (pdf документ прикрепил во вложении), мне стало известно, что... Читать полностью
Приветствую. 24.06.2025 12:24 вы ответили, что Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-1... Читать полностью
Если я прполняю вклад через банки.ру через СБП, то в выходные дни дойдут деньги? Читать полностью
Вопрос, как мне связаться с получателем, если вы прикрепили мой номер к его карте? Читать полностью
Я закрыл счёт! Через 5 дней мне сказали то что переведут деньги на другую карту, по итогу при следующем визите в ба... Читать полностью
Добрый день. 03.06.2025 заблокировали 2 карты без объяснения причин и возможности перевыпуска. Оператор в чате ниче... Читать полностью
Если я прполняю через СБП, то в выходные дни дойдут деньги? Читать полностью
У меня оформлена ипотека в Совкомбанке. Вношу ежемесячный платеж по графику, который выставляет банк в приложении.... Читать полностью
Здравствуйте! На основании ч.1 ст.859 ГК РФ хочу закрыть определенные счета в альфа банке. Есть нюанс на них наложе... Читать полностью
18.06.2025 получил смс о блокировке доступа к счетам и все продуктам в Альфа-банк по 161 фзНичем противоправным я н... Читать полностью
03.07.2025 года было внесение денег через терминал Сбербанк на сумму 40000р , деньги терминал принял , но в конце в... Читать полностью