12
О моём знакомстве с ВТБ Банком
18 июня 2025 года Отец пригласил меня стать клиентом ВТБ Банка.
В этот же день я оформила заявку на дебетовую карту. Выбрала доступную дату и время доставки: 18.06.2025 19:00–21:00. Сотрудник в данный диапазон времени на встречу не явился. Но сейчас не об этом.
На следующее утро пришло SMS: «Новые параметры доставки Приедем 19.06.2025 19:00–21:00...». Сотрудник приехал в этот день раньше. (Спасибо, что предупредил).
В 15:56 с сотрудником встретилась. Документы подписали удачно. Также она уточнила у меня данные человека, кто порекомендовал. Всё записала.
27 июня 2025 года мой отец зашёл в мобильное приложение , и в истории рекомендаций у него было написано «Вознаграждение не начислено».
Решив разобраться в данной ситуации, я написала об этом у себя в чате с банком и получила ответ : «Вознаграждение не начислено, так как друг — клиент ВТБ. Попробуйте рекомендовать продукт другим друзьям». «По этой причине вознаграждение не будет начислено».
Ранее я не была клиентом данного банка, о чем я сообщила сотруднику.
Оператор Валерия ответила: «Вижу, что действительно вы не являлись нашим клиентом. Приношу извинения за предоставленные неудобства🙏 Сейчас я вас переведу на коллегу, который занимается этим вопросом🙏».
Далее сотрудник банка Эльвира задала мне вопросы о том кто пригласил. Я на них ответила, после чего поступил ответ: «Ваше обращение зарегистрировано под номером CR-15275382....».
1 июля 2025 увидела ответ и он был таким:«Вы не выполнили условия акции «Рекомендуй и получай». «Согласно правилам акции, реферал исключается из участия в акции, если он имел не закрытый мастер-счет в последние 365 календарных дней до момента оформления заявки на карту».
И снова я задаюсь вопросом: КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ?
Пишу в чат банка: «когда я была клиентом вашего банка». «Какой у меня мог быть открыт мастер счёт».
Повторюсь, что ранее клиентом не была.
Оператор Ольга мне отвечает: «Светлана Дмитриевна, Мастер-счет- это основной вас счет. Он открыт у вас 19. 06. 2025. На нем у вас есть деньги. Поэтому вы являетесь клиентом банка. У вас открыта карта».
Кто читал с самого начала, может понять, как же это логично.
Конечно, Я стала клиентом банка 19. 06. 2025, и у меня появился мастер-счет, к которому как раз привязана эта ДЕБЕТОВАЯ КАРТА, оформленная по ссылке от отца 18. 06. 2025 и полученная 19. 06. 2025. Деньги на счете, естественно, есть, так как я их туда положила и использую.
Пишу об этом Ольге и получаю ответ логичного оператора. «Все верно. Поэтому вы и являетесь клиентом банка, т. к. у вас открыт мастер-счет, карта».
К обращению подана апелляция, рассмотрение которой до 18 июля. 2025.
Побывав на этой карусели без остановки
никому не рекомендую данный банк, если я только стала их клиентом и уже такое, что ждать дальше?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
офис в Кировском районе г.Перми, три раза ходили на консультацию, уточняли как получить сумму с вклада, чтоб не сор... Читать полностью
Пыталась оплатить мобильную связь оператора Волна, но просит выбрать оператора: среди операторов нет Волны, и выбор... Читать полностью
Аннулировать платеж в обработке,которые отправлены в юнистрим Читать полностью
Иск Объяснения Заявление о закрытие счета Претензия В мае 2025 Банк единолично ввёл ограничение на расходные оп... Читать полностью
19.06 ко мне приехал менеджер ВТБ Евгений для оформления документов на открытие расчётного счёта и подключение онла... Читать полностью
Уважаемые представители банка!Хочу выразить свое глубокое разочарование качеством обслуживания при оформлении и соп... Читать полностью
Добрый день! 17 апреля 2025 года мне сообщили о блокировке всех моих банковских карт и мобильных приложений банков... Читать полностью
Здравствуйте! У меня некрасивая ситуация с банком ВТБ: год назад умерла мама, в 2021 через ВТБ мама покупала ПИФы.... Читать полностью
Много лет назад купил акции банка ВТБ, у меня поменялся паспорт - не могу попасть сервис дистанционного обслуживани... Читать полностью
Добрый день! 17 апреля 2025 года мне сообщили о блокировке всех моих банковских карт и мобильных приложений банков... Читать полностью
Много лет назад купил акции банка ВТБ, у меня поменялся паспорт - не могу попасть сервис дистанционного обслуживани... Читать полностью
Вчера поступила пенсия,но у меня арест приставов, должны списывать 50%. Банк благополучно списал. Сегодня поступил... Читать полностью
2 мая пригласил друга по реферальной ссылке на дебетовую карту, получил он её 6 мая, прошёл месяц как не выплачивал... Читать полностью
2.07.2025 я увидел рекламу накопительного счёта ВТБ с заголовком "накопительный счёт до 19%". Перейдя на вкладку дл... Читать полностью
Сегодня мне заблокировали учётную запись ВТБ просто так , звоню в поддержку, а они не говорят за что мне заблокиров... Читать полностью
Дочери исполнилось 14 лет, устроилась на летние каникулы на работу, для работы была необходима карта. Карту ребенок... Читать полностью
Здравствуйте Банк не разблокирует карту ВТБСуд по процедуре банкротства прошёл 18.06.202523 июня я лично ходила в б... Читать полностью
Мне на карту приходит военная пенсия к вам в банк. Вот и в данном месяце она пришла 01.06.2025. Я пришел в отделен... Читать полностью
Здравствуйте. Представляю интересы должника в процедуре банкротства. У должника имеется единсвтенное жилье находяще... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как долго отзывы проходят првоерку? Читать полностью
Была выполнена несогласованная оплата по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102RZW5 от 03.07.2025. Ка... Читать полностью
Я все отправил в тот же момент как и коментарий тут Читать полностью
Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», позволяют гражданам, чьи социальные выплаты были списаны в с... Читать полностью
То что нужна проверка, тут никаких вопросов.Но вопрос был не в том, что нужна проверка, а в том, что сервис висит в... Читать полностью
Отдел АО "Альфа-Банк", занимающийся взысканием задолженности, не прекращает совершать в мой адрес звонки с требован... Читать полностью
Я позвонила по этим номерам. На пару дней прозвоны прекратились, потом опять начались. Сотрудниками Сбера наверн... Читать полностью
Доброго времени, суток. Оставляла заявку о снятии статуса работника банка. Обещали сделать это согласно смс сообщен... Читать полностью
Случилась ситуация 2.07 - при оплате по СБП на сумму 1980 руб следом списали комиссию за услуги ТСП в размере 2380... Читать полностью
Добрый день! Мне нужно получить чек ОФД по последней оплате, чтобы прикрепить к полису, как я его могу получить? Читать полностью