23
Судилась с вашим банком. Суд ВЫИГРАЛА ПОЛНОСТЬЮ. По решению суда вы обязаны разблокировать мою карту Халва, исправить кредитную историю, незаконно вами испорченную - по факту это не сделано! Кроме того, я писала заявление в банк, в апреле 2025 г., на составление дополнительного соглашения к договору, в рамках решения суда. Банк это ИГНОРИРУЕТ. До сих пор ничего не составлено и не предоставлено, даже письменного ответа нет. Далее идут возмутительные истории. 01.07.2025 г. пытаюсь сделать перевод моей маме, у которой юбилей, 75 лет, с карты ХАЛВА, но...... Банк списывает 30 тыс, далее опять их возвращает на карту и с МЕНЯ!!!! списывает комиссию в размере 399 рублей. И так делает дважды! То есть, банк там что то крутит, мутит, а с меня, за не осуществленную операцию еще и деньги берут!. Это как? 01.07.2025 с меня списали незаконно 798 рублей. Обратилась в чат, там типа "составили обращение и передали в профильный отдел"... и ? Пришло смс о яко бы - правомерности списания. ЧТО? Еще обращалась по этому же вопросу. В итоге - НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО. Деньги украдены. Потом звонила на горячую линию, спрашивала, что происходит. Мне ответили, что перевод заблокирован службой безопасности. ??? Я что, огромную сумму пыталась перевести? Что за бредни? В итоге, перевод мне "разрешили", уж прямо не знаю - в ноги что ли банку поклониться за это или как.... НО... далее опять началось веселье. 03.07.2025 г. Карта ХАЛВА оказалась заблокирована ??? На вопрос - почему? Мне сказали, что блок стоит еще с апреля, там типа у вас суд. ЧТО???? Я его выиграла! В марте 2025 г.!!! И как такое возможно, что 01.07.2025 мне все таки позволили маме деньги перевести, а потом вдруг вспомнили про суд и включили апрельскую блокировку??? УЖАС. Чем там в банке руководствуются не понятно. При попытки перевести деньги на карту мамы, с меня опять списали комиссию за несуществующий перевод. В итоге. Карта по непонятной причине, без предварительного оповещения клиента находится в блоке. С клиента НЕЗАКОННО списали 1 197 рублей. Платить я это отказываюсь. Готова опять пойти в суд, если банку не решит вопрос в досудебном порядке. ТРЕБУЮ решить вопрос немедленно - и с разблокировкой карты, и с возвратом незаконно списанных 1 197 руб. Кроме того - ТРЕБУЮ оградить меня от подобных "сюрпризов" с внезапной и незаконной блокировкой карты. Пора уже вам уже быть клиентоориентированными, а то присвоили себе звание "народный банк", а фактически делаете все против народа и в свой карман.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
27.06.2025 года мной был полностью погашен кредит под залог автомобиля! В установленный трехдневный срок залог не б... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, в приложении было написано! До 28.06!!!! Читать полностью
Здравствуйте. Ранее эти данные я уже направил в форме вопроса в разделе "для банка" - неясно для чего дублировать э... Читать полностью
"Благодарю" за шаблонный ответ .Моя сфера деятельности напрямую связана с продажей автомобилей Chery и Exeed, котор... Читать полностью
Доброго времени, суток. Оставляла заявку о снятии статуса работника банка. Обещали сделать это согласно смс сообщен... Читать полностью
Почему калькулятор семейной ипотеки не показывает реальный платеж и ставку при сумме кредита более 6 млн.руб. Таког... Читать полностью
здравствуйте! у меня в приложении отображается сообщение с отметкой "кредит одобрен" из вашего банка Читать полностью
"Дополнительно" в чате приложения мне пообещали дать ответ в течение 10 календарных дней, 10-й календарный день вып... Читать полностью
не могу войти в мобильное приложение. уже час . а мне нужны деньги. Читать полностью
не могу войти в мобильное приложение. уже час . а мне нужны деньги. Читать полностью
Почему операторы обманывают?Позвонила 2.07.2025 по поводу рассрочки,не устраивает снятие денег непонятно как, попро... Читать полностью
Тогда там нужно было половину удалить из клуба, очень странно... ну я так я так и думала , что смысла нет сюда обра... Читать полностью
Пользуюсь банком почти с самого его основания. Карту Халва получил с первых дней. Много было несуразностей со сторо... Читать полностью
Нахожусь в чужом городе переводил деньги со своего счета в совкомбанке на свой счет в банке втб, по одному и тому ж... Читать полностью
Добрый день! Ситуация следующая: 27.06.2025 года приехал в отделение банка, чтобы перейти на 3 этап кредитного докт... Читать полностью
02.07.2025 подала заявку на карту Халва , предварительно одобрили 130000 рублей кредитный лимит , предупредили окон... Читать полностью
Добрый день. Была амбассадором банка, почему стало такое отношение администраторов клуба к амбассадорам? Написала... Читать полностью
Как и ожидалось, в новой заявке отказали, по неизвестным причинам. Ну и ладно, зато помогли с отзывом определится. ... Читать полностью
02 апреля 2025 года я обратился в офис Совкомбанка с просьбой внести изменения в НБКИ, так как при получении из Ск... Читать полностью
Здравствуйте,В ноябре 2024 года у меня перестал работать доступ к ВТБ онлайн, как и карта привязанная к счету.Позво... Читать полностью
Добрый деньОформила подписку за 1 рубль на botloot, через некоторое время произошло списание 1999 рублей с карты, с... Читать полностью
Претензия02.07.2027 года банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мн... Читать полностью
Здравствуйте, Мария, Вы правы, я ошиблась, извините за доставленные мною неудобства😔. Разобралась и заказ мне сегод... Читать полностью
Почему так долго пишут ответ???? Читать полностью
Здравствуйте! Прошло 18 дней с момента начала закрытия счета, деньги так и переводятся по указанным реквизитам. Вы... Читать полностью
Мне вчера вернули деньги, но за вычетом 2% Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «СБЕРБАНК»!Обращаюсь с просьбой восстановить доступ к мобильному приложению.Несколько дней... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, связанной с некорректным списанием средств по автоплатежу.Я получила SMS-подтверждени... Читать полностью
Я обратилась в службу поддержки альфа банка, с целью получения информацим на каком основании мне начислены проценты... Читать полностью