4
С 1 июля 2025 подключил повышенный повышенный кешбэк на июль в категории "Автоуслуги" 4% (Покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).
3 июля после выполнения ТО (тех обслуживания) в МВ-Беляево, официального дилера Merсedes Benz), произвел оплату за услуги СТО в сумме 33092 руб. .
За указанную оплату был начислен очень маленький кэшбек (1,5% от суммы).
На мое Обращение в ВТБ мне пояснено ,что по ММС-коду 5511 банк не начисляет указанный кешбэк,тк это продажа авто, но при этом ВТБ в заявленной категории "Автоуслуги"- 4%, прописал "Покупка автозапчастей, оплата услуг СТО ". Про "Продажу авто" ничего не сказано.
МСС-код 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за выполнение технического обслуживания, ремонтных работ и продажу автозапчастей.
По сути мне выполнили услуги СТО, я произвел оплату , но заявленный кэшбек не получил!
Обычному обывателю, доверевшемуся банку абсолютно понятно, что ВТБ манипулирует понятиями и МСС кодами, чтобы сэкономить на выплатах.
Прошу помочь мне в выплате заявленного банком повышенного кэшбека в сумме
1323,68руб.(4%)
Дополнительно сообщаю, что ВТБ отсылает меня в МВ-Беляево, что это их уловка с кодом.
Считаю что отсылать меня к МВ-Беляево по крайней мере некорректно, тк код 5511 подразумевает оплату за СТО, ремонтные работы, ТО и продажу аввтозапчастей. И при выборе кэшбека "Автоуслуги"4% банкам ВТБ в описании очень четко прописано: "Покупка автозапчастей, оплата услуг СТО"
ВТБ заведомо обманывают потребителя, описание не соответствует действительности, предлагают узучать, что значит каждый код МСС.
Тщательно разобрался- код МСС 5511 отвечает не только за продажу авто, но и за сервис, ремонт и т.д., что согласно описанию должно входить в категорию "Автоуслуги".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Все отправил жду ответа Читать полностью
Так когда деньги вернёте? Читать полностью
Похожие ответы я уже слышала от вашего банка не один раз! Я уже звонила по этому телефону несколько раз: 1. в первы... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите,пжл, если вчера после 21 ч ООО осуществила внутренний перевод между своих счетов, то есть... Читать полностью
После смерти брата и закрытия наследственного дела были найдены документы на банковскую ячейку. Наследственное дело... Читать полностью
Позвонила, не помогли, отправили к тому же менеджеру Читать полностью
Здравствуйте Произошла ситуация для меня не понятная, я не могу никому перевести деньги Пишет (отклонена в целях бе... Читать полностью
Карта втб у меня для пенсии и других различных социальных выплат. В один день учетная запись была заблокирована, я... Читать полностью
ВТБ банк - снял деньги за подписку, которая мне не нужна, без предварительного уведомления. в тот же день, я попрос... Читать полностью
Я подал обращение CR-15277827, но на мой вопрос вы не ответили! Я знаю, что делать чтобы меня исключили из списка!... Читать полностью
ВТБ банк - снял деньги за подписку, которая мне не нужна, без предварительного уведомления. в тот же день, я попрос... Читать полностью
Я уже писал, пишут что.Поскольку Вы не отменили подписку до завершения пробного периода, произошло автоматическое п... Читать полностью
Здравствуйте. Мне 63 года. Выступила в Программу Долгосрочных Сбережений 07.10.2024 года, в банке ВТБ. В личном каб... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в процедуре банкротства, в банке ВТБ имею счёт с которого, по распоряжению финуполномоченног... Читать полностью
У меня такое ощущение что специально так банк делает сразу блокируют. Ведь прекрасно знают что они покупают обмунди... Читать полностью
Я обратился , мне не чем не смогли помочь, сказали мы не можем снять блокировку , мол центробанк заподозрил мошенн... Читать полностью
Добрый деньОформила подписку за 1 рубль на botloot, через некоторое время произошло списание 1999 рублей с карты, с... Читать полностью
Добрый день! Ситуация скажем так довольно оригинальная. Мне по какой то причине не начисляется кэшбек по карте, при... Читать полностью
В мае 2025 банк ВТБ заблокировал учетную запись после того, как перевела деньги мужу с моего накопительного счета.... Читать полностью
Ответа будет ли наказан сотрудник ВТБ в рубрике Народный рейтинг к моему отзыву не получен ! Читать полностью
5 мая при переводе между своими счетами пришло сообщение о том, что моя карта заблокирована в связи с компрометацие... Читать полностью
Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе Читать полностью
Александрова Мария, это было 16.06.2025 Читать полностью
Здравствуйте, на днях мне заблокировали карту, банк прислал сообщение, что приостановили платежи. днём у меня были... Читать полностью
Не доставили в назначенный день зарапоатную карту, не перезвонили, дозвониться никуда не возможно. Испортили впечат... Читать полностью
Находясь в Германии, 25.06.25 обратились по страховому случаю в сервисный центр. Ни одной клиники не было для обращ... Читать полностью
Почему моя фамилия подтягивается неверно? Должно быть никитина а подтягивается никотина Читать полностью
Все отправил жду ответа Читать полностью
Вы вопрос мой читали? Как можно быть настолько некомпетентным! Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью