❓ Как разблокировать карту?

Список вопросов

Требуется уточнение

Как разблокировать карту?

Обслуживание

03.07.2025 22:13

Совкомбанк

Автор

user-955111529475

г Санкт-Петербург

В дополнение к предыдущему вопросу. Пришел ответ, что я должна подтвердить законность происхождения средств.

Какие документы надо отправлять и куда? Я сначала отправила денежные средства в совкомбанк инвестиции, затем после участия в акции от совкомбанк инвестиции, ничего не выиграв, решила денежные средства вывести обратно откуда их и взяла изначально, но не нашла как это сделать и отправила на карту совкомбанк. Сразу же по сбп самой себе отправила в банк, где деньги и находились изначально, но это не удалось сделать, так как всё заблокировали.

Мне 62 года, я работающий пенсионер. Стаж, начиная с 1980 года. Уж 300 с небольшим тысяч, происхождение которых требуют подтвердить, я накопила.

Вы считаете меня мошенницей, которая сама себе отправляет деньги? Мне надо доказывать законность своих доходов? Вам предоставить справку о зарплате и пенсии?

А как мне выплачивать кредит вашего банка, если всё заблокировано. Пойдут пенни.

И сотрудники безопасности задавали мне очень много странных вопросов, насчет того, как я хочу потратить деньги.

Несколько лет назад тоже заподозрили, что я совершила подозрительную операцию, задавали ряд вопросов, попросили сфотографироваться с разных ракурсов и всё. Карту разблокировали. А сейчас в чем меня подозревают? Что незаконного я сделала, пытаясь вывести свои деньги, происхождение которых мне требуется подтвердить?

Была реклама, при открытие брокерского счета и угадывание акций, которые вырастут, можно было получить приз.

Я открыла брокерский счёт совкомбанк, пополнила его, не выиграла за месяц ничего, захотела вывести деньги, вывести на карту банка, с которой пополнила счёт не нашла где, вывела на карту совкомбанка, а затем мне совкомбанк заблокировал счёт при попытке вернуть деньги на свой счёт в другой банк по сбп.Я открыла брокерский счёт совкомбанк, пополнила его, не выиграла за месяц ничего, захотела вывести деньги, вывести на карту банка, с которой пополнила счёт не нашла где, вывела на карту совкомбанка, а затем мне совкомбанк заблокировал счёт при попытке вернуть деньги на свой счёт в другой банк по сбп.

Мне нужны мои деньги, сумма для пенсионера большая. Не могу ждать неделю.

Я переводила деньги только от себя к себе и хотела перевести обратно. Что я нарушила?

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 86 Отделений 67

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Портят кредитную историю, не существующей задолженностью

А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью

05.07.2025 Другое

Пытаюсь расторгнуть договор уже НЕСКОЛЬКО ЛЕТ!!!

Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание ЮЛ

Непрошенные. звонки

Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью

05.07.2025 О банке

Как открыли кредитную карту без моего ведома?

Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью

05.07.2025 Иные вопросы

Акция "Временный залог" - зачем вы обманываете людей?

Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью

05.07.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту и ничего не решают

Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание

Ветеринарная клиника определяется как стоматологическая, поэтому кэшбэк не 10%, а 1%

Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью

05.07.2025 Иные вопросы

Когда разблокируют кредитные средства?

Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью

05.07.2025 Обслуживание

Блокировка карт и ДПО без предупреждения

Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью

04.07.2025 Иные вопросы

Долгосрочные сбережения

Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью

04.07.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Заблокировали карту и ничего не решают

05.07.2025 Обслуживание

Когда разблокируют кредитные средства?

05.07.2025 Обслуживание

Жалоба на офис г. Москва, ул. Ярцевскся д. 27 корп. 1

Уважаемые клиенты Совкомбанка, по возможности не оформляйте карты в офис г. Москва, ул. Ярцевская д.27 корп.1. Сотр... Читать полностью

04.07.2025 Обслуживание

Блокировка мобильного приложения, удержание денежных средств.

Решила открыть копилку по акции в Совкомбанке, на первые 3 месяца банк предлагал хороший процент. Посмотрела услов... Читать полностью