82
Здравствуйте. 19 июня 2025 г. мне по ошибке перевели 104000 руб. Сразу обратно перевод не сделали, так как это поступления от ООО за выполненную работу.
После консультации с налоговой, человек, который ошибся с переводом, написал заявление в свой банк (Альфа банк) об отмене операции и возврате средств. 29 июня 2025 г. в чате ВТБ я на всякий случай спрашивала нужны ли от меня какие-либо заявления о подтверждении возврата для ускорения процесса, мне ответили, что нет.
Человек, совершивший ошибку с переводом сообщил, что он связывался и с Альфа банком, в котором ему сообщили, что заявление отработано и передано в ВТБ. И так же он связывался с ВТБ. Но в ВТБ к сожалению ему ни какой информации не предоставили.
Тогда я повторно связалась с ВТБ через чат приложения банка 2 июля 2025 г., для уточнения взят ли вопрос в работу и сколько ожидать. Но к сожалению, все что мне смогли сказать, что в регламенте отсутствуют временные рамки по возврату средств. На вопрос поступило ли от Альфа банка заявление о возврате средств с моего счета, ответа я не получила. Так же не получила ответа на вопрос о том каким образом со мной будет связываться банк для подтверждения возврата и будет ли связываться. Сказали ждать и проверять баланс.
Не понятно поступило ли это заявление о возврате, взято ли оно в работу. Если да, то сколько его будут рассматривать? Для возврата средств свяжется со мной банк и каким образом, это будет звонок или пуш-уведомление в приложении? Когда вернутся деньги отправителю?
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 774865».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
Добрый день! Я знаю , что по закону долговые обязательства можно передать близкому человеку с его согласия. На каки... Читать полностью
Болингер Светлана Николаевна у меня вопрос почему так долго делается перевод зарплаты со сбера на ВТБ когда я могу... Читать полностью
Здравствуйте, давно возникла такая проблема ,муж не может мне переводить через СБП (банк у него ВТБ),также как и я... Читать полностью
Здравствуйте почему так долго происходит рассмотрение обращение?факт кражи небольшой суммы денег имеет место быть и... Читать полностью
Заблокировали учётную запись в ВТБ в целях безопасности там лежит детское пособие , в офисе говорят ждите это может... Читать полностью
Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г. Читать полностью
Данные отправлены. Читать полностью
Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью
Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г. Читать полностью
Добрый день! Сколько дней идёт возвратденежных средств на карты втб? Читать полностью
Все отправил жду ответа Читать полностью
Здравствуйте Произошла ситуация для меня не понятная, я не могу никому перевести деньги Пишет (отклонена в целях бе... Читать полностью
03.07.2025 года было внесение денег через терминал Сбербанк на сумму 40000р , деньги терминал принял , но в конце в... Читать полностью
Аннулировать платеж в обработке,которые отправлены в юнистрим Читать полностью
Иск Объяснения Заявление о закрытие счета Претензия В мае 2025 Банк единолично ввёл ограничение на расходные оп... Читать полностью
Было бы логично ПЕРЕД блокировкой оперативно связываться с клиентом для подтверждения "мошеннических" действий. Суд... Читать полностью
На карту были переведены средства.Банк сочел или робот, кто там проверяет платежи, что с платежем чт-то не так. Дал... Читать полностью
переводила 85к , заблокировали на 24 часа , набираю 1000 никто не отвечает 5 час , мне нужно рабочему оплатить день... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью