Список вопросов
Ответ принят

Списали деньги за непонятные услуги.

09.07.2025 08:58
17
ВТБ

Я военнослужащий СВО. 

В августе 2024 года, попал в плен. В июне вернулся домой. Пока находился в плену, с моей карты списали 179 т.р.

Операции проходили услугами, списывали множественными операциями. За перавый день списали более 130 тысяч, по 4 тысячи за 1 операцию. у банка не возникло вопросов по поводу этих операций . 

Позвонил на горячую линию, написал в чат, всё заблокировали, съездил в банк, объяснил ситуацию, сделал новую карту, прислали по моему обращению мне в ближайшее время вернут деньги. 

Как выясняется, из диалога в чате, в ближайшее время это в течении месяца, и вернут, если начислят. 

Почему банк, который навязал мне свою карту, при подписании контракта, рассказывая что эта карта самая лучшая, и будьте уверены, деньги в надёжных руках, так поступает? 

Даже при возвращении из плена, представитель банка, который прибежал, и уговаривал, взять снова ВТБ, говорил что деньги не списывали, банк очень лояльно относится к своим клиентам. 

Зачем врать, про ближайшее время. 30 дней, это не ближайшее время, это месяц. На протяжении месяца, живи как хочешь.. Кушай воздух, и воюй за этих "обещальщиков" Дальше. 

Не рекомендую. Особенно участникам СВО. 

Добрый день!

По вашей ситуации проводим проверку. О результатах оповестим вас в рубрике "Народный рейтинг" 

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Программа " Гарант"
ВТБ

Закончился срок программы " Гарант", как можно получить деньги? Читать полностью

Отсутствие установленных сроков ответа на обращения клиентов
ВТБ

10 июля 2024 года я обратился в онлайн-чат приложения ВТБ с запросом о статусе своего обращения № CR-15326506. В хо... Читать полностью

Цифровая мультикарта
ВТБ

Заблокировали все счета , онлайн банк , пришел в банк , написал заявление на закртие всех счетов , карта была зарпл... Читать полностью

обманули с переводом пенсии в втб банк
ВТБ

Повелась на акцию "переведи пенсию в втб и получи 3000 рублей. Я специально проишла в офис, что бы не было проблем... Читать полностью

Заблокировали карту зарплатную
ВТБ

Почему кредит не заблокировали?  Читать полностью

09.07.2025 Другое
накопительная пенсия
ВТБ

Озаботилась накопительной пенсией, так как подходит через полтора месяца возраст предпенсионера. Накопительная пенс... Читать полностью

161. ФЗ алгоритм действий
ВТБ

Как добиться причины блокировки от банка ВТБ при блокировке по 161 ФЗ?Если в ответе от ЦБ РФ инициатор указан банк... Читать полностью

Не компетентный сотрудник
ВТБ

Здравствуйте сотрудник с табельным номером 70262285 вообще не компетентен вопросах обслуживания. Не дал внятного от... Читать полностью

Перевод пенсии по промокоду "ПЕНСИЯ"
ВТБ

Участвовал в акции по переводу пенсии. Оформлял через сайт с промокодом "ПЕНСИЯ". Сегодня звонил оператору, которая... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Горячая линия 777091
ВТБ

Добрый день. По вопросу этой заявки со мной так и не связались. Я письмо отправил 8.07 в 14.55, в ответ получил тол... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Цифровая мультикарта
ВТБ

Заблокировали все счета , онлайн банк , пришел в банк , написал заявление на закртие всех счетов , карта была зарпл... Читать полностью

Закрыть счет проблема?
ВТБ

Обратилась в офис банка г Краснодар с просьбой закрыть текущий счет 8 июня. Неоднократно в течении месяца обращалас... Читать полностью

Не могу забрать свои деньги из Банка
ВТБ

В начале июня 2025г. Банк заблокировал мой счёт и карты, без уведомления! Узнала о блокировке когда мое предприятие... Читать полностью

Открытие счета задним числом
ВТБ

, Здравствуйте! 24 марта, перейдя по ссылке друга, заказала дебетовую карту, которую сотрудник банка оформил мне в... Читать полностью

Блокировка карты и счетов . Невозможность снятия своих личных денег со счета уже 2 месяца . Блокировка фз 115
ВТБ

Здравствуйте мне заблокировали карту и счета по фз 115 ,на моей карте были в накопительном деньги которые мне перев... Читать полностью

Неправомерное удержание средств
ВТБ

04.07.2025 решила положить деньги на карту ВТБ через банкомат Сбербанка в размере 36000.(Это было детское пособие)... Читать полностью

Банк заблокировал карту и арестовал счёт
ВТБ

Банк ВТБ заблокировал карту и арестовал счёт по непонятным для меня причинам, в службе поддержки ничего внятного от... Читать полностью

Банк не отдает деньги с сентября 24 года и ничего не объясняет
ВТБ

13 сентября 24 года безопасность банка ввела запрет на расходные операции и не дают закрыть счет. По требованию бан... Читать полностью

Расторгнуть договор с ВТБ
ВТБ

У меня была карточка, ее что закрывать неделю? Читать полностью

Бонусный счет для социальной поддержки
ВТБ

Прошу предоставить нулевую выписку по бонусному счету на период с 01.06.2024 по 31.05.205 и на 01.07.2025 для социа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как проверить правильность оформления карты?
Совкомбанк

09.07.2025 г. на работу пришел сотрудник Совкомбанка с целью презентации ДЕБЕТОВОЙ карты с особыми условиями. На ка... Читать полностью

Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк
Т-Банк

Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк Читать полностью

10.07.2025 Другое
Реструктуризация долга
Сбербанк

Это не ответ, пользоваться приложением я умею!!!!у меня претензии по срокам и судя по отзывам клиентов так у всех!!... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Отзыв на Банки ру по Совкомбанку
Совкомбанк

Здравствуйте. Мой отзыв проверен. Его не зачли?  Читать полностью

Списание комиссии за погашение кредитной карты другого банка
Альфа-Банк

Я изучила договор , в договоре не сказано не о тарифе, не о ссылке по которой нужно перейти и посмотреть нужную инф... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Отзыв на обслуживание юр лица, блокировка доступа не законная
Т-Банк

В смысле? Вы не поняли ситуации вы заблокировали телефон директору, который открыл у вас расчётный счёт и не имеет... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Т-Банк передал исполнительный лист в ФССП еще в марте 2025 года,ФССП в свою очередь не может ничего взыскать,но при... Читать полностью

botloop.io MOSKVA RUS сняли деньги
Т-Банк

Сегодня списали 1999 рублей, я никакую подписку не оформляла, помогите пожалуйста вернуть деньги. Читать полностью

Ипотечный кредит, помощь близкому, возврат средств
Сбербанк

Вопрос не решён, моя мама осталась совсем без денег! Я ей помочь не могу т. к. Меня сократили на работеПомогите вер... Читать полностью

В банкомат внесена сумма 160 000 р, на карту зачислено только 21 000 р.
Сбербанк

Вчера вечером 09.07.2025 в банкомат, находящийся по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 1, было внесено 160 000 р,... Читать полностью