42
Судилась с вашим банком. Суд ВЫИГРАЛА ПОЛНОСТЬЮ. По решению суда вы обязаны разблокировать мою карту Халва, исправить кредитную историю, незаконно вами испорченную - по факту это не сделано! Кроме того, я писала заявление в банк, в апреле 2025 г., на составление дополнительного соглашения к договору, в рамках решения суда. Банк это ИГНОРИРУЕТ. До сих пор ничего не составлено и не предоставлено, даже письменного ответа нет. Далее идут возмутительные истории. 01.07.2025 г. пытаюсь сделать перевод моей маме, у которой юбилей, 75 лет, с карты ХАЛВА, но...... Банк списывает 30 тыс, далее опять их возвращает на карту и с МЕНЯ!!!! списывает комиссию в размере 399 рублей. И так делает дважды! То есть, банк там что то крутит, мутит, а с меня, за не осуществленную операцию еще и деньги берут!. Это как? 01.07.2025 с меня списали незаконно 798 рублей. Обратилась в чат, там типа "составили обращение и передали в профильный отдел"... и ? Пришло смс о яко бы - правомерности списания. ЧТО? Еще обращалась по этому же вопросу. В итоге - НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО. Деньги украдены. Потом звонила на горячую линию, спрашивала, что происходит. Мне ответили, что перевод заблокирован службой безопасности. ??? Я что, огромную сумму пыталась перевести? Что за бредни? В итоге, перевод мне "разрешили", уж прямо не знаю - в ноги что ли банку поклониться за это или как.... НО... далее опять началось веселье. 03.07.2025 г. Карта ХАЛВА оказалась заблокирована ??? На вопрос - почему? Мне сказали, что блок стоит еще с апреля, там типа у вас суд. ЧТО???? Я его выиграла! В марте 2025 г.!!! И как такое возможно, что 01.07.2025 мне все таки позволили маме деньги перевести, а потом вдруг вспомнили про суд и включили апрельскую блокировку??? УЖАС. Чем там в банке руководствуются не понятно. При попытки перевести деньги на карту мамы, с меня опять списали комиссию за несуществующий перевод. В итоге. Карта по непонятной причине, без предварительного оповещения клиента находится в блоке. С клиента НЕЗАКОННО списали 1 197 рублей. Платить я это отказываюсь. Готова опять пойти в суд, если банку не решит вопрос в досудебном порядке. ТРЕБУЮ решить вопрос немедленно - и с разблокировкой карты, и с возвратом незаконно списанных 1 197 руб. Кроме того - ТРЕБУЮ оградить меня от подобных "сюрпризов" с внезапной и незаконной блокировкой карты. Пора уже вам уже быть клиентоориентированными, а то присвоили себе звание "народный банк", а фактически делаете все против народа и в свой карман.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
Первоначально хотим уточнить, что нашим банком были исполнены все требования, указанные в исполнительном документе. Трек номера отправленных ответов Вам будет направлен отдельно с помощью смс-уведомления.
По вопросу блокировки карты, хотим уточнить, что блокировка карты была произведена в момент наличия просроченной задолженности и на данный момент была снята, лимит по карте был возвращен.
Относительно вопроса о комиссии, хотим уточнить, что комиссия была взята согласно условиям договора. Исходя из Вашего обращения на данный момент, комиссия была компенсирована.
По решению о дополнительном соглашении у Вас было оформлено обращение 95797996, по которому сотрудники, обрабатывающие обращение, направили Вам запрос данных, однако предоставлены данные не были. Отдельно отметим, что по Вашей ситуации Вам направлялось смс-уведомление.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
С чем это может быть связано? Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня получил смс и звонок от банка рекламного характера. Я не давал согласия банку звонить мне и п... Читать полностью
А почему я должен указывать все свои персональные данные? Я хочу их отозвать у вашего банка, а не предоставлять их.... Читать полностью
Добрый день. На данный момент не могу перевести средства с карты. Пишет, ошибка подключения к серверу банка. Прошу... Читать полностью
Мне одобрили заявку на кредит , как связаться с ними? Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью
Подаю документы на детское пособие,нужны выписки за период 01.06.2024-31.05.2025.( счета от Хоум банка, Совкомбанк... Читать полностью
Да, правила у вас еще те, но в ответе банка мне было указано, что нарушение неоднократное, а я до 26 июня никаких п... Читать полностью
время прошло перевода нет не ужели трудно вернуть деньги не веню Читать полностью
Вы ответили на предыдущие обращение!!!! Отвечайте на последнее обращение по рассрочке!!!! Читать полностью
О какой просроченной задолженности идет речь? У меня ее нет и не было на момент блокировки карты. 01.07.2025 я дел... Читать полностью
Вчера мною была оформлена заявка на получение карты Халва. Согласовано время (с 9:00 до 12:00) приезда курьера. Кур... Читать полностью
Слишком долго возвращаются средства на Халву от Озон. Заказ отменил до момента доставки товара в пункт выдачи. Увед... Читать полностью
Добрый день, просьба объяснить своим сотрудникам, что звонить 30 раз день неадекватно.Звонить и сбрасывать через се... Читать полностью
Здравствуйте! Уже год, как у меня оформлен автокредит в Совкомбанке. Для того, чтобы ставка сохранилась на следующи... Читать полностью
Получил карту 04.07, курьера сказала что могу зайти , пытался зайти , не получилось , оказывается более 9 раз быдо... Читать полностью
Если речь идёт за комментарии уже несколько раз написала ,а где обещанный 500 бонусы Читать полностью
Сегодня на мой номер поступила 15! звонков от вашего Совкомбанка! Как он попал в вашу базу, могу лишь предположить... Читать полностью
не могу войти в мобильное приложение. уже час . а мне нужны деньги. Читать полностью
Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области Читать полностью
Яндекс банк в этом месяце предложил категорию повышенного кэшбэка в категории "Супермаркеты" 10% плюс за оплату тел... Читать полностью
Москва. Стоимость электронной регистрации через Домклик составила 12 тыс.,это без учета госпошлины. Уверенно обеща... Читать полностью
Здравствуйте. Мою проблему не могут решить уже полгода, 30 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, ограничил меня... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью