18
по условиям авторассрочки я должна пользоваться картой Халва едемесячно на 10000 р (5 платежей). 2 года я оплачиваю ей коммунальные услуги. В этот раз произошел сбой в системе и один платеж не засчитали. Я оставила заявку в тех отдел, но не отказали. Считаю, что это просто какой-то обман потребителя. И ответ пришел просто как отписка... "Ваше обращение № 1368125 рассмотрено. Сообщаем, что оплата по QR-коду по лицевому счету в оборот может не учитываться, так как приравнивается к переводам юридическому лицу. Платежная система может по-разному подключать на своей стороне оплату в пользу поставщиков услуг. В связи с чем у Банка нет технической возможности включить данные операции в выполнение оборота. Рекомендуем совершать оборот в дальнейшем для участия в акции. Обращаем Ваше внимание что отчетный период с 24.06.2025 года по 23.07.2025 года. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. ПАО Совкомбанк" Посмотрите что пишут - в оборо может не учитываться (первый раз об этом слышу), но вы совершайте оборот.... масло масляное.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» «Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.
Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, переводы по реквизитам, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Дополнительно, при подключении тарифного плана на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 (5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде.
На текущую дату в отчетном периоде с 24.06.2025 по 23.07.2025, указанное условие не выполнено Вами, совершено меньшее количество покупок и на меньшую сумму. Во избежание начисления Комиссии в соответствии с Тарифами Банка рекомендуем выполнить условие Акции.
Согласно изложенной в отзыве ситуации, Банком были получены обращения и переданы в профильное подразделение. Хотим отметить, что оплата по QR-коду через лицевой счет может не учитываться в обороте, так как такие платежи приравниваются к переводам юридическому лицу. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи смс-уведомления.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
можно у вас получить кредит онлайн на карту ? Читать полностью
Я уже устал от того что с самого начала и в течении 7 месяцев меня обманывал банк и его уродливые сотрудники которы... Читать полностью
Меня зовут Тамченко Наталья Петровна 23.11.1960 Приветствую прошу помощи . в очередной раз обращаюсь сюдаНо судя по... Читать полностью
как получить кредит, если заявка одобрена Читать полностью
Почему, несмотря на решение суда и полученный ответ на претензию, мой счет заблокирован и предъявлено требование... Читать полностью
Здравствуйте, объясните пожалуйста как реструктуризировать долг с кредитной карты на карту рассрочки «Халва»? Полны... Читать полностью
Не имею никаких открытых продуктов в Совкомбанк, никогда не был клиентом вышеупомянутого банка, не давал согласие... Читать полностью
Добрый день! Есть договор по автокредиту "Автостиль". Сумма 2564866,48 руб, 20,75%, срок 84 мес. Берем эксель и счи... Читать полностью
здравствуйте. В сентябре 2022 году взяла 1 мил рублей в кредит все под ноль . С того времени по сегодняшний день (и... Читать полностью
Магазин Лагермания (ИП Сковороднев) по адресу г. Волгоград, ул. Елецкая, 6а является партнёром Совкомбанка. Уже вто... Читать полностью
я понимаю все условия рассрочки, но 1- за 2 года не было вопросов у банка к оплате через QR-код и 2. менеджер в бан... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит, после подписания договора пошел в банкомат снимать сумму для своих трат, получилось спис... Читать полностью
Совкомбанк при оплате за заправку не отклонил платёж, а добавил из кредитных средств. Причём этот платёж задвоился,... Читать полностью
Перевод по счету в другой банк крупной суммы на ремонт квартиры , квитанция с комиссией имеется. но подтверждения о... Читать полностью
Я НЕ ПОНИМАЮ НЕ УЖЕЛИ Я ДОЛЖЕН ВСЕМ ЗАНИМАТЬСЯ Я ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛ ОНИ НЕ ПРИШЛИ ТЕПЕРЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ДЕЛ... Читать полностью
Имею потребительский кредит (обязательство) в ПАО Совкомбанк, взятый в августе 2024г. В телефонном приложении ПАО С... Читать полностью
Добрый день. На данный момент не могу перевести средства с карты. Пишет, ошибка подключения к серверу банка. Прошу... Читать полностью
время прошло перевода нет не ужели трудно вернуть деньги не веню Читать полностью
Здравствуйте.Неправда, на 12:30 10.07.2025 проблемы аналогичны. Невозможно закрыть вклады, невозможно перевести ср... Читать полностью
Здравствуйте, всегда во время платил за кредит (целый год) и выполнял условия оборота, но так случилось что не полу... Читать полностью
можно у вас получить кредит онлайн на карту ? Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью
Какая причина что не учли отзыв? На банк совкомбанк Читать полностью
Ранее писала тут отзыв на Озон Банк, но ничего не изменилось. 09.07 внесла в банкомате деньг на карту ОЗОН Банка, д... Читать полностью
Пользовалась дебетовой и кредитной картой Альфа банка через мобильное приложение. Крайний раз заходила туда в февра... Читать полностью
Я уже устал от того что с самого начала и в течении 7 месяцев меня обманывал банк и его уродливые сотрудники которы... Читать полностью
Добрый день! Опубликовала отзыв на банки.ру. Сначала от бота банка пришла информация что за отзыв оплачено 200 р, д... Читать полностью