Список вопросов
Ответ дан

Перевели деньги не существующему клиенту ТБанка

Переводы и платежи
14.07.2025 14:11
16
Т-Банк
Автор
user-483722247306
Респ Татарстан, г Зеленодольск

Добрый день. Прошу разобраться с вопросом. 

Мною был совершен перевод внучке по номеру телефона. Но оказывается она номер сменила несколько дней назад,но деньги отправились по телефону в ТБанк. Звонили по этому телефону ,он недоступен. Составляли претензию,но у меня не попросили даже чека об операции. Его я готова предоставить.

 Такого клиента в банке нет. Где деньги не понятно. Прошу вернуть деньги обратно. 

Здравствуйте.

Отменить перевод без согласия получателя нет возможности. Попробуйте связаться с ним еще раз. Если решить вопрос не получится, рекомендуем обратиться в полицию по поводу незаконного обогащения.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Я хочю снят 115-ФЗ
Т-Банк

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Неправомерная блокировка 161фз
Т-Банк

Здравствуйт. Вы связались с ЦБ, есть официальный ответ? Прошу его предоставить.  Читать полностью

14.07.2025 Иные вопросы
Подключение ИВИ без согласия
Т-Банк

Почему подключили ИВИ без моего согласия? И как отключить Читать полностью

14.07.2025 Другое
не актулизирована информация
Т-Банк

Больше месяца назад полностью ушла из Т-банка. Закрыла все счета. При этом на сайте налоговой, в их базе данных, од... Читать полностью

14.07.2025 Обслуживание
Долго разблокироват карту
Т-Банк

Почему так долго , вы просто даете воздух говорита вопрос в приоритете, но он так и не решился я бы хотел ускорить... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Случайно перевел деньги не туда
Т-Банк

получатель свяжестся с вами утром по владивостоку. Читать полностью

14.07.2025 Переводы и платежи
Решилась нерешаемая дольше месяца проблема
Т-Банк

Сергей, идентификационный номер сотрудника 775908, помог мне решить проблему, с которой не могли справиться ни сотр... Читать полностью

14.07.2025 Иные вопросы
Решилась нерешаемая дольше месяца проблема
Т-Банк

Сергей, идентификационный номер сотрудника 775908, помог мне решить проблему, с которой не могли справиться ни сотр... Читать полностью

14.07.2025 Иные вопросы
Т-Банк обманывает клиентов и игнорирует обращения
Т-Банк

Анна, 6 раз перенос сроков. У меня есть подтверждение в чате, Что все условия выполнены. Вы затягиваете начисление... Читать полностью

14.07.2025 Обслуживание
Заблокировали все банковские карты сыну подростку по ст.116-фз
Т-Банк

Анна, здравствуйте, прошу Вас помочь мне разобраться всеми возможными способами со сложившейся ситуацией сыном -под... Читать полностью

14.07.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Случайно перевел деньги не туда
Т-Банк

получатель свяжестся с вами утром по владивостоку. Читать полностью

14.07.2025 Переводы и платежи
Случайно перевел деньги не туда
Т-Банк

Получатель согласен вернуть деньги, позвонил в банк и сказал, что перевод ошибочен, но эти деньги списали в его дол... Читать полностью

14.07.2025 Переводы и платежи
Случайно перевел деньги не туда
Т-Банк

Случайно прервел деньги не туда, я и получатель были готовы вернуть деньги, но у получателя была задолженность в ко... Читать полностью

14.07.2025 Переводы и платежи
Списали деньги со счета автоматическим платежом, но не поставили отметку об оплате
Т-Банк

В Т-Банке списали деньги со счета через автоматический платёж, но не поставили отметку о статусе платежа, что он оп... Читать полностью

14.07.2025 Переводы и платежи
Т-Банк не выплачивает кешбэк за техническое обслуживание автомобиля в салоне официального автодилера
Т-Банк

Благодарю за вашу лояльность и понимание, вопрос лишь в сумме выплаты, автодиллер выставил 2 счета, на запчасти и н... Читать полностью

14.07.2025 Переводы и платежи
Т-Банк не выплачивает кешбэк за техническое обслуживание автомобиля в салоне официального автодилера
Т-Банк

Являюсь клиентом банка уже много лет. В июне выбрал повышенный кешбэк в категории автоуслуги. Специально назначил т... Читать полностью

14.07.2025 Переводы и платежи
Погашение кредитной карты при блокировке
Т-Банк

Здравствуйте! Из-за операции по продаже валюты я попал в блокировку по 161-ФЗ. В банке у меня остались кредитные... Читать полностью

14.07.2025 Переводы и платежи
Не возвращают ошибочный перевод
Т-Банк

10.07.2025 г. совершила ошибочный перевод стороннему лицу на сумму 50 000 тыс. руб., также являющемуся клиентом Т-Б... Читать полностью

13.07.2025 Переводы и платежи
Заявлениео неправомерной блокировке карты и внесении недостоверной информации
Т-Банк

За какой конкретный перевод вы говорите, занимаюсь Арбитражем, это закРено в нашей стране, прошу отозвать письмо с... Читать полностью

13.07.2025 Переводы и платежи
Некомпетентное отношение банка к своему клиенту, и блокировка на ровном месте!
Т-Банк

Прошло ещё половина дня. Решения так и нет. И никто не собирается ничего делать. У меня вопрос, как мне кормить мое... Читать полностью

13.07.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте,можно ли у вас получить кредит онлайн на карту?
Совкомбанк

можно у вас получить кредит онлайн на карту ? Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы
Хочю снят 115-ФЗ
Сбербанк

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Хочю снят 115-ФЗ

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Хочю снят 115-ФЗ
Альфа-Банк

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Я хочю снят 115-ФЗ
Т-Банк

Уважаемые название органа власти или имя конкретного лица, Меня зовут Родион, и я обращаюсь к вам с просьбой о пер... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Почему отзыв не учтен?

Какая причина что не учли отзыв? На банк совкомбанк  Читать полностью

14.07.2025 Эксперты Банки.ру
Озон Банк не возвращает мне мои деньги.
Ozon Банк

Ранее писала тут отзыв на Озон Банк, но ничего не изменилось. 09.07 внесла в банкомате деньг на карту ОЗОН Банка, д... Читать полностью

14.07.2025 Банкоматы
Исправьте свои ошибки!
Альфа-Банк

Пользовалась дебетовой и кредитной картой Альфа банка через мобильное приложение. Крайний раз заходила туда в февра... Читать полностью

14.07.2025 Дистанционное обслуживание
Плохой банк который вообще не лояльный
Совкомбанк

Я уже устал от того что с самого начала и в течении 7 месяцев меня обманывал банк и его уродливые сотрудники которы... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Оплата за отзыв на банки.ру
КАМКОМБАНК

Добрый день! Опубликовала отзыв на банки.ру. Сначала от бота банка пришла информация что за отзыв оплачено 200 р, д... Читать полностью

14.07.2025 Другое