464
Здравствуйте!
Из-за операции по продаже валюты я попал в блокировку по 161-ФЗ. В банке у меня остались кредитные карты, по которым есть задолженность. Я обращался в чат поддержки, чтобы узнать способы погашения задолженности. Мне перечислили несколько вариантов, среди которых были:
- перевод по номеру договора внутри банка
- перевод по банковским реквизитам
Я опробовал оба способа, но ни один из них не работал. При переводе по номеру договора приложение показывает уведомление о том, что перевод выполнить невозможно, т.к. получатель находится под блокировкой по 161-ФЗ. При переводе по банковским реквизитам приложение показывает ошибку "Сервис временно недоступен" (код ошибки t04ZNAVPP5).
Когда я пришел за разъяснениями в чат поддержки, мне сказали, что на моих счетах была замечена какая-то подозрительная активность и мне ограничили доступ в дистанционном обслуживании.
У меня несколько вопросов:
1. Правильно ли я понимаю, что ограничение доступа в дистанционном обслуживании не связано с блокировкой по 161-ФЗ? Т.е. когда ЦБ блокировку снимет, доступ к Т-Банку у меня не восстановиттся?
2. Как я могу погасить задолженность по своим кредитным картам в этой ситуации?
Здравствуйте.
Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, так как ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента". Детали раскрыть не сможем, это внутренняя информация.
В рамках вашего обращения передадим запрос на исключение из базы, о решении уведомим по смс. Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.
Можно пополнить кредитную карту через партнеров по полным реквизитам или номеру договора. Вижу, что вы уже внесли деньги.
Проверю наши действия и консультации. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumАнна Доронина, в чате с банком отправила официальный ответ от банка России и составила обращение. Читать полностью
Я являюсь участником СВО. Банк по решению налогового органа заблокировал мои счета. После мной было получено уведом... Читать полностью
Добрый день! 28.05.2026 пришло уведомление, что я внесена в черный список Банка России по 161-фз. В банке порекомен... Читать полностью
Хочется написать негативный отзыв о Т-Банке. На протяжении многих лет была клиентом банка пока не столкнулась с зак... Читать полностью
Продублировала всю информацию вам на почту connect@tbank.ruк письму были приложены все скриншоты, где видно, что ту... Читать полностью
Я регулярно вношу ежемесячный минимальный платёж и давно являюсь клиентом банка но с недавних пор я стала записыват... Читать полностью
как мне снять деньги со счета ? Читать полностью
Ввели заблуждение этим письмом, ответили сразу после шаблонно в приложение, не учтя обстоятельства. Читать полностью
Прошу принять меры в отношении действий АО «Т-Банк» (бывш. Тинькофф Банк), которые, по моему мнению, нарушают требо... Читать полностью
А почему я не могу закрыть счет и для расторжения договора отправляют в офис в Москву, если у меня нет возможности... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с ситуацией, мне ошибочно перевели деньги, в Альфа-Банк, отправитель Т-банк, заблокировали... Читать полностью
А еще подскажите, почему пару месяцев подряд по факту от СФР зачислятся одна сумма, а использовать / снимать / пере... Читать полностью
Здравствуйте. 3 мая в 18:31 (МСК) я отправил 1500 рублей на свой электронный кошелёк в Alipay через Т-Банк, что на... Читать полностью
сообщение о зачислении соц выплат пришло еще в 10 утра, сейчас 16:00 а денег по прежнему нет на счете! Читать полностью
Требую возврата платы за операцию вывода собственных средств в размере 5901,76 руб., так как данные средства не явл... Читать полностью
2 мая мне в чат пришло оповещение, что проблему исправили: "Вы могли столкнуться с ограничениями при указании УИН п... Читать полностью
Доброе утропо ошибке отправила деньги в ваш банк, нужно было в другойкак вернуть деньги? Читать полностью
Поясните мне, пожалуйста, как в данном случае можно было вернуть ошибочное зачисление? Избежав списания комиссии. Читать полностью
Здравствуйте, проблема с сайтом dkp*animemagic. Этот неизвестный сайт списал у меня 999р неизвестно за что, а я не... Читать полностью
На сегодняшний день для досрочного погашения оборотного кредита у меня оставалось 573422,21 руб. У т-банка автомати... Читать полностью
Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка. Наша семья столкнулась с абсурдной ситуацией и глухой стеной автома... Читать полностью
У меня был когда то давно открыт счёт в Сбербанке, карта то же была, пришёл открыть новый счёт, без карты. За пару... Читать полностью
Хотел бы добавить, все специалисты отвечают шаблонно и не могут именно ответить на мой вопрос как человек, а не как... Читать полностью
Александрова Мария, отправила в двух письмах. Так как документ sig не получалось отправить в одном сообщение вместе... Читать полностью
Банк сменил номер у ребёнка по-кривому. У банка отображается актуальный номер, но в приложении по актуальному номер... Читать полностью
Жду Читать полностью
ВТБ платными стали смс сообщения от банка по зарплате. Заранее благодарна за обратную связь. Читать полностью
Здравствуйте. У меня произошла проблема. На мою карту наложены ограничения. Если в кратце то карта находилась у быв... Читать полностью
Не пришли деньги за друга.Жду уже дней 5-10.Скинул другу 3 карты, пришла выплата только за одну карту Читать полностью