Список вопросов

Невозможность установления пин-кода

14.07.2025 20:50
12
ВТБ

Почему нужно ходить в банк по три раза только из-за того что то неподтвержден номер, перевыпустила карту не могу установить пин-код,, в офисе не смогли сказали попробовать дома. Дома пробую блокируют банк, еду в офис разблокировали. Дописалась до оператора, заказали звонок выясняется что неподтверждён какой-то номер сим-карты что ли, так и не получилось, еду завтра в банк . Почему это не решается через оператора и почему меня не спросили об этом в банке. (Бот достал, операторы переключают на него, смс с инструкцией так и не пришло, вообщем достало это все) 3 год пользуюсь их зарплатной картой и 2 кредиткой

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ЖАЛОБА
ВТБ

Уже полмесяца жду выплату купона по облигации РФ ЗО 28 Д. написано было что выплата не позднее 1 июля 25 г.еще 23 и... Читать полностью

Не возвращают денежные средства
ВТБ

Уже месяц почти прошел с момента проблемы. Деньги так и не возвращены.  Читать полностью

Проблемы здесь не решить, хочу предупредить, чтобы вы обходили этот банк стороной
ВТБ

Всем добрый день. Проблему я решить не хочу, я не верю в этот банк и что это огромная бесповоротная махина может ст... Читать полностью

Передача третьим лицам персональных сведений клиента банка
ВТБ

У документа нет реквизитов https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/tarify/chastnim-licam/p_opd10.pdf. Имеет... Читать полностью

Обращение CR-15320617
ВТБ

Получил ваш ответ на обращение.Прошу объяснить, каким образом, я лично, переводя по СБП деньги со своего счета в ба... Читать полностью

Как завершить договор банковского обслуживания?
ВТБ

Прошу расторгнуть договор банковского обслуживания.  Читать полностью

Заблокировали ВТБ-Онлайн без видимых причин и теперь целая проблема разблокировать
ВТБ

Ага...Сегодня звонка не было.Остаётся лишь завтра, чтобы исполнить обещание :) Читать полностью

Подгружают чужие счета в личный кабинет
ВТБ

Вечер добрый! Правильно понимаю, вы подгружаете чужие счета в личный кабинет, на каком основании - разумного объясн... Читать полностью

Ужасный банк! ВТБ - хуже сбера!
ВТБ

Вы заблокировали мне онлайн-банк, при том, там отправляете мне ответы! Есть логика в Ваших решениях? Читать полностью

в чате банка переписка никем не просматривается ?или все затирают побыстрому7
ВТБ

в чате банка переписка никем не просматривается ?или все затирают побыстрому7 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заказать справку
ВТБ

Добрый день. Как заказвть справку по форме БВ-7-11/736@(КНД1151159) за 2024 год. По договору 85500-00013411 от 23.1... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Продажа квартиры через ВТБ
ВТБ

К сожалению там нет ответа, а просто коментарий, что спасибо проверим.  Читать полностью

14.07.2025 Другое
Продажа квартиры через ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, проводили сделку по продаже квартиры в ипотеке ВТБ через акредитив . В отделении при оформлении ВТБ о... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Кредит умершего клиента
ВТБ

Добрый день. Подскажите как быть. У моего мужа в феврале 2024 года умерла мама. У неё остался кредит. P.S. Кредит б... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Списание денежных средств у участника сво
ВТБ

Мой муж участник сво, есть не оплаченные налоги, фнс выслала в банк рнкб документ о взыскании , банк снял ВСЮ зарпл... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Горячая линия 777091
ВТБ

 Добрый день. Прежде всего, хочу выразить благодарность именно вам. Т.к. ВТБ лизинг счел лишним, отвечать на мое пи... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Обращаюсь с жалобой
ВТБ

Вы уже больше месяца не можете решить наш вопрос. Написана куча заявлений , предоставлены документы. Приезжали в оф... Читать полностью

14.07.2025 Другое
ВТБ не хотят ратотать от слова совсем
ВТБ

Пришла с генеральной доверенностью от сына они отправили ее на проверку Я везде по гос органам бегаю с этой доверен... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Не приходит по 1000 за приглашение близких.
ВТБ

Пригласил близкого, получила карту и выполнила все условия, был повышенный кэшбэк 5%, потом 3% на супермаркеты все... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Закрытие кредитной карты.
ВТБ

Здраствуйте. У меня есть кредитная карта вашего банка. Недавно по ней срезали лимит с 220 т.р. до 10 т.р. Задолжнос... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

Так я же и спрашиваю. Мне конкретно нужно прийти в банк и предоставить документ, который я уже отправлял вам на поч... Читать полностью

Нет барабана кешбека
Альфа-Банк

Добрый день, 3 недели назад пропал барабан кешбека на транспорт. Поддержка никак не решает данный вопрос.  Читать полностью

Т- банк и блокировка без причин👍
Т-Банк

Я несовершеннолетний клиент Тинькофф Банка (17 лет), оформлен как самозанятый. Всё шло нормально, пока не сменил но... Читать полностью

Здравствуйте, как дела
Сбербанк

У меня списали 496₽ за подписку я её не подключал могу ли я вернуть деньги?  Читать полностью

Здравствуйте, как дела

у меня списали 496р за какую-то подписку я могу ее отключить и вернуть деньги?  Читать полностью

Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS если я не подключал подписок , помогите очень вас прошу верните деньги
Сбербанк

Я не подключал никаких подписок и вдруг раз и пришло списание средств последнии деньги списали за подписку хотя я н... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Зачисление банкимани

Здравствуйте, когда будут начислены банки Ани за положительный отзыв о банке. Отзыв модерацию прошел и опубликова Читать полностью

Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

То есть мне нужно еще предоставить вам, откуда деньги ? То есть, то что я прислал, что это с криптовалюты Недостато... Читать полностью

Когда будет рассмотрен мой вопрос о возврате денежных средств
Сбербанк

Вопрос еще заключается в том, почему я должен разбираться с АЗС , если все рперации проходили через сбербанк. И как... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Разблокировка счета по 115 ФЗ
Сбербанк

Так нам нужно знать за что, за какую операцию заблокировали? Мы предоставим доказательства. Мы предоставили уже все... Читать полностью