Сеть отелей Мираклеон массово не возвращает деньги клиентам за отмененные брони в сроки превышающие все возможные сроки.
отзыв на банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/721459/)
Мне тоже Мираклеон не возвращает деньги. Решила написать в сбербанк, но сбербанк отказал в возврате. Причем вот например тут сбербанк вернули деньги: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12259658/
Непонятно чем отличаются ситуации? Услуга мне не была оказана(дата брони была 25 июля, отмена была написана 3 июНя), в отель был написан запрос на отмену брони и возврат, но там даже ничего не обещают.
Вот ответ сбербанка:
"мы рассмотрели ваше обращение №250715-7000-334966 от 15.07.2025. Мы обратились в «OTEL GOROD MIRA ONLAJN» для рассмотрения возможности возврата денег по операции от 22.11.2024 по карте МИР1301 на сумму 233 940р. Однако согласие на возврат средств мы не получили."
Непонятно почему в этом вопросе приоритет для сети отелей о которой в интернете много отзывов о том что они невозвращют деньги за бронь, а не у клиента который заранее отказался от услуги и просто теряет деньги на ровном месте.
Вот так Сбербанк ценит своих постоянных клиентов и держателей вкладов в банке.
Здравствуйте!
Я все проверю и напишу вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаМне на госуслиги поступало именно 2 документа. Первый снятия ареста с ДС, второй о снятия взыскания. Я могу пересла... Читать полностью
Добрый день. При оформлении кредитной карты был указан адрес прописки и адрес фактического проживания. На данный мо... Читать полностью
Есть ли возможность вернуть списанные 950₽? Читать полностью
03 июня 2025 года наша организация обратилась в отделение банка в г. Йошкар-Ола, ул. К. Маркса, 109Б с заявлением... Читать полностью
Сняли деньги за подписку которую я не оформляла, подписку ели как отменила , а деньги не могу вернуть. На этом сайт... Читать полностью
Оформил(а) пробную подписку, не было чёткого предупреждения, что по окончании пробного периода с карты автоматическ... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Оставляла вопрос по поводу возврата судебного приказа. Стоит статус, что ответ дан. Но мой воп... Читать полностью
мне перевели крупную сумму вчера на расчётный счет физическое лицо. деньги не поступили Читать полностью
Жду с нетерпением Читать полностью
5.05.2025 мной был задан вопрос в приложении Дом клик, о возможности замены недвижимости с моей доплатой, до момен... Читать полностью
Есть ли возможность вернуть списанные 950₽? Читать полностью
Оформил(а) пробную подписку, не было чёткого предупреждения, что по окончании пробного периода с карты автоматическ... Читать полностью
мне перевели крупную сумму вчера на расчётный счет физическое лицо. деньги не поступили Читать полностью
Вопрос решён. Филиал ВУЗа в Караганде деньги перенаправил в Москву. В банке где был оформлен кредит заявку 250717-... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня было списание за заказ из Купера. От заказа отказалась , дождалась возврата средств. Сначала... Читать полностью
Отправил Вам на почту переписку с кем-то из сотрудников провайдера в Телеграм канале. Читать полностью
Здравствуйте. В банке написала заявления на снятие денег. Мне пришло вот такое сообщение. Что мне делать? Какие док... Читать полностью
Хорошо, буду ждать Читать полностью
Приобрёл товар на Озоне на сумму 165 000руб. Думаю мелочь, но 1650 вернётся бонусами. Но не тут та было, смотрю ни... Читать полностью
Здравствуйте.обращаюсь к вам с такой ситуацией: У меня произошло списание с карты Сбербанк 1990 р , 16.07.2025 от Y... Читать полностью
Добрый день. 13.06 в 20:26 положила деньги в банкомате РНКБ на карту втб. Позже земетила, что деньги не щачисле и в... Читать полностью
Вы дали ответ на Банки.ру н о в личном кабинете Сбербанк ответ мне не поступил, прошу дать ответ в личном кабинете... Читать полностью
Моя мама - бывшая гражданка Украины. Она из пока ещё неосвобождённого Краматорска. В конце 2022-го года она получил... Читать полностью
Заблокировали карту. не 115 ФЗ, ничего такого. собирал деньги на день учителя в сентябре, итог заблокировали карту... Читать полностью
Дополнил отзыв, так как по изначальному тексту его не засчитали; подскажите пожалуйста, когда придет вознаграждение... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера в магазине прикладываю карту альфа банка выходит ошибка. Оплатить не могу в приложение банка за... Читать полностью
#Сейчас вы можете заказать справку с движением денег в разделе "Еще" → "Заказать справку" → "С движением средств"#-... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет зачислено вознаграждение по моему отзыву?Точнее даже когда отзыв... Читать полностью
Спасибо за ответ. Клиент как минимум должен быть предупрежден заранее об изменении лимита и о ПРИЧИНАХ его изменени... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ отправила на ящик, вам дошли письма? Читать полностью