Список вопросов
Ответ дан

При переводе деньги не поступили на счет, Т-банк переносит срок рассмотрения обращения второй раз и не может объяснить куда они дели мои деньги.

17.07.2025 14:51
96
Т-Банк
Автор
user1543792
г Белгород

Я просто в ужасе от того, что происходит в Т-банке. На днях отцу перевела деньги со сбера, в итоге по истории у него стоит, что деньги поступили, но на счете денег нет. В итоге, берем справку из Сбера, что перевод успешно отправлен. Пишем в Т-банк, они несут бред, как они понимают, что это важно, чтобы деньги зачислялись в срок и прочий бред. Создаем обращение №582786540, так как отцу надо оплатить платеж по карте, они нас уверяют что все решат быстро до 17.07. Было это 15.07. В итоге заходим сегодня посмотреть ответ, они продлили расмотрение до 21.07. Это что за приколы? Из-за вас портится кредитная история, отец не может перевести деньги на счет, потому что не факт что они дойдут, уже один перевод ушел в никуда. Если учесть, что он эвакуированный остался без жилья и вещей, лишними деньгами не располагает, чтобы кормить ваш банк.

Пообщалась со знакомыми у 5 была такая ситуация, значит это уже не единичный случай, а входит в систему. Я расцениваю это, как мошенничество со стороны банка. 

Верните деньги, или буду писать в ЦБ, чтобы они проверили, что за ерунда у вас происходит

Здравствуйте.

Разница в балансе и доступном остатке связана с просроченной задолженностью.

Деньги не отображаем на балансе, так как они заблокированы для оплаты задолженности. По техническим причинам, списание в счет задолженности с дебетовых счетов сейчас занимает больше времени, чем обычно.

Мы уже занимаемся решением этого вопроса. Как только нам удастся списать деньги, сообщим вашему папе лично. Намеренно не затягиваем с решением. Иногда нужно больше времени, об этом мы уведомляем.

На время решения вопроса, рекомендуем оплачивать задолженность напрямую, переводом на кредитный договор 0*******02. Когда задолженность будет погашена, деньги на дебетовой карте разблокируем и станут доступны.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Нарушение договоренностей банком
Т-Банк

В конце сентября мне позвонил представитель Тбанка, коим клиентам я являюсь последние лет 15 и предложил поучаство... Читать полностью

Как убрать оплаченную задолженность
Т-Банк

Из-за долга был наложен арест на несколько карт, включая Т-банк. В итоге оплатила долг с карты другого банка и на г... Читать полностью

Проблема с выводов денег при 115фз
Т-Банк

Здравствуйте, у друга 115 фз. При попытке вывести, при вводе бика и номера счета постоянно пишет что ошибка. Хотя д... Читать полностью

Отказали в возврате за подписку.
Т-Банк

Подключил подписку Premium случайно, написал в поддержку спустя час наверное, отказали в возврате средств, никакой... Читать полностью

Не закрывают счет кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте, меня не устроили условия обслуживания кредитной карты. Не пользовалась, соответсвенно задолженности б... Читать полностью

Как узнать причины блокировки и разблокировать дистанционное обслуживание?
Т-Банк

Добрый день!Мне ограничили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО) потому что мои реквизиты попали в... Читать полностью

Блокировка Тбанк
Т-Банк

Пару месяцев назад заблокировали банк, говоря предоставить какие-то справки. У меня не было на этом времени. Хотел... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Как выйти из аккаунта Apple после обновления приложения
Т-Банк

Решил установить новое приложение по инструкции. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID, установил п... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Исполнительный лист
Т-Банк

Мне необходимо подать исполнительный лист на юридическое лицо, счёт которого открыт у Вас. Как мне это сделать если... Читать полностью

Ужасный банк, не пользуйтесь никто!
Т-Банк

Пользовался вашим банком несколько лет. Последние месяцы не очень часто. Не было не переводов подозрительных не пос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с выводов денег при 115фз
Т-Банк

Здравствуйте, у друга 115 фз. При попытке вывести, при вводе бика и номера счета постоянно пишет что ошибка. Хотя д... Читать полностью

Отказали в возврате за подписку.
Т-Банк

Подключил подписку Premium случайно, написал в поддержку спустя час наверное, отказали в возврате средств, никакой... Читать полностью

Хочу вернуть деньги за случайно подключенную подписку «Premium» !!!
Т-Банк

15.10.2025 планируя открыть в приложении "Т-банка" дебетовую карту , изучая информацию, случайно нажала "Premi... Читать полностью

Не выводятся средства
Т-Банк

Не получается вывести средства с инвесткопилки для погашения задолженности Читать полностью

Вносят в черный список ЦБ РФ без попыток разобраться в ситуации!!!
Т-Банк

 Добрый день! Тбанк подал мои реквизиты в черный список ЦБ в связи с жалобой ответчика, основание незаконна... Читать полностью

Изменение тарифа без ведома
Т-Банк

Оформил счет тогда еще тинькофф банка. Это было несколько лет назад. Мне даже 18 не было. И все было отлично. У мен... Читать полностью

Заблокировали карту по УКБО
Т-Банк

Анна Доронина, Здравствуйте. Хотелось бы узнать насчёт блокировки от УКБО. Позвонив в банк мне сказали, что счёт за... Читать полностью

Т-Банк не направляет уточняющую информацию в ЦБ РФ (161фз) — нарушаются права клиента
Т-Банк

Здравствуйте Анна, Ранее я положительно относился к АО «Т-Банк» — считал его современным и клиентоориентированным.... Читать полностью

Банк удерживает мои деньги
Т-Банк

10.10.25 я решил разместить себе накопления на всеми известной бирже Bybit, при помощи этого конченного банка, в и... Читать полностью

Перевёл не на тот банк
Т-Банк

Мне нужна помошщь в отмене этого перевода. Читать полностью

Последние вопросы организациям
У кого подключен пакет домклик плюс, предлагаю всем подавать иск в суд, инструкция в конце текста по ссылке
Сбербанк

19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью

Здравствуйте не получается оформить дебетовую карту или востоновить к старому
Сбербанк

Здравствуйте мне заблокировали сбер, уже год как или больше, не получается оформить новую или восстановить старую к... Читать полностью

Блокировка карты по п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт
Сбербанк

Здравствуйте! Моя карта была зарплатная карта была заблокирована. Получаю на нее стипендию. Использовал для осущест... Читать полностью

Сбер никак не хочет отменять Дом клик плюс, навязанный обманным путем и незаконно!!!
Сбербанк

19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью

Как ВТБ разводит клиентов в рамках программы кэшбека
ВТБ

Добрый день.Обращение CR-15724680.Являюсь зарплатным клиентом ВТБ, подключен пакет услуг ВТБ Привилегии. Без данног... Читать полностью

Нарушение договоренностей банком
Т-Банк

В конце сентября мне позвонил представитель Тбанка, коим клиентам я являюсь последние лет 15 и предложил поучаство... Читать полностью

Сбер продолжает отказывать в отмене Дом клик плюс, который навязал незаконно!!!
Сбербанк

19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью

Как убрать оплаченную задолженность
Т-Банк

Из-за долга был наложен арест на несколько карт, включая Т-банк. В итоге оплатила долг с карты другого банка и на г... Читать полностью

Не доступно списание баллов плюса
Яндекс Банк

Более 10 дней в приложении яндекс маркет недоступно списание баллов плюса на заказы, ползунок списания баллов прост... Читать полностью

Отключили льготный проезд
ВТБ

Здравствуйте. 15.10.25г. Отключили льготный проезд по карте РНКБ просьба восстановить проезд  Читать полностью

15.10.2025 Другое