Список вопросов
Ответ дан

Не могут отдать наследство по доверенности

18.07.2025 14:46
23
ВТБ
Автор
user-18068034353
Кемеровская область - Кузбасс, г Прокопьевск

Добрый день!Мой дядя погиб на сво в вашем .... банке остались средства которые мы при вступлении в наследство хотели бы снять!В наследство вступила его мама а я ее внучка и на мне доверенность на получение наследства!Однако ваши "специалисты' не могуи 2 недели уже дать ответ что с проверкой!!!Когда решится вопрос?

Добрый день!

Сообщаем, что если вы оформляли нотариальную доверенность, то сроки рассмотрения составляют 10 рабочих дней, следующих за днем принятия доверенности Банком.Если указанный срок истек, уточните дату рождения доверителя и вашу, а также адрес отделения Банка, в которое вы сдавали доверенность. Информацию просим направить на на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 783329».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Помогите снять 161-ФЗ
ВТБ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Все отправил, жду от вас действия. Читать полностью

Повторная претензия по услуге «Юрист24» — отсутствует ответ на обращение с 08.07.2025 (Горячая линия 777326)
ВТБ

Игнорирование претензии по обращению CR-15337250 — начало подачи жалоб и искового заявленияУважаемая команда ВТБ!С... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
ВТБ

Проблема не решена.Несмотря на официальный ответ банка о том, что блокировка снята, на самом деле это не так!!! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема. Блокировка карты
ВТБ

Добрый день , раньше мне очень нравился ваш банк , но что сейчас произошло я просто в шоке полном . у меня два кред... Читать полностью

10.09.2025 Другое
как банк удерживает средства незаконно
ВТБ

банк рнкб удерживает средства попадающие под ст 101 229 ФЗ согласно постановлению пристава о взыскании средств не п... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Не могу зайти в ВТБ онлайн ( приложение Луна)
ВТБ

просит обновить пароль через банкомат, нахожусь в Туции, что делать? Читать полностью

10.09.2025 Другое
Снижен кредитный лимит до 10000руб
ВТБ

        Сегодня был снижен кредитный лимит по второй карте, якобы для "снижения долговой нагрузки". Без каких-ли... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Списали деньги за подписку которую я не подключал и не пользовался
ВТБ

Списали деньги за подписку которую я не подключал и не пользовался Читать полностью

10.09.2025 Другое
Кредит наличными....
ВТБ

Здравствуйте, как узнать одобрят ли кредит в офисе, если онлайн одобрен. Т.К до ближайшего офиса путь не близкий, и... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Уменьшение лимита по кредитным картам
ВТБ

Явлюсь клиентом ВТБ с 2000 годов (еще банк Москвы был), в настоящее время в банке ипотека, кредит на миллион и на с... Читать полностью

10.09.2025 Другое
Внезапно понизили лимит по карте
ВТБ

Без каких либо предпосылок в середине дня пришла смс: "...мы снижаем лимит по вашей кредитной карте до 50 000 руб..... Читать полностью

09.09.2025 Другое
По кредитным картам поставили кредитный лимит - ноль.
ВТБ

И что это за ответ?  Читайте свои же правилаИ укажите пункт правил на основании которых изменили условия.Изменение... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Без предупреждения забрали последние деньги!
ВТБ

У меня есть две кредитные карты ВТБ. Я ими активно пользовалась,планировала покупки , платежи совершала все в срок.... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Чтобы получить ответ на вопрос, аж пришлось зайти сюда.
Альфа-Банк

Здравствуйте, случилось так, что пришлось оформить кредит в ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ. Сейчас, чтобы получить информацию хот... Читать полностью

Банк блокируют оплату
Яндекс Банк

Яндекс банк был открыт счёт и попытка оплатить воду по ссылке банк заблокировал счёт с связи с мошенничествомБыли о... Читать полностью

как заказать справки по счетам

подскажите как заказать справки по счетам Читать полностью

Кредитная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банк. Активно пользуюсь кредитной картой, просрочек по платежам не было. Взяли... Читать полностью

Перевод с ВТБ по старому номеру телефона в Сбербанк( телефонный номер поменяляся)
Сбербанк

Свекровь отправила деньги с ВТБ на мой Сбербанк по старому номеру телефона. Перевод прошёл, но деньги никуда не при... Читать полностью

Банк блокируют оплату
Яндекс Банк

Яндекс банк был открыт счёт и попытка оплатить воду по ссылке банк заблокировал счёт с связи с мошенничествомБыли о... Читать полностью

Когда будет приложение IOS
ВТБ

Когда будет приложение IOS?Почему все банки стараются, выпускают нет нет приложения, у вас 0 к клиентам. Снова пожа... Читать полностью

10.09.2025 О банке
Отсутствие ответа на обращение к банку
ВТБ

Мой счет в ТБанке был заблокирован по запросу Банка ВТБ в центробанк по 161 ФЗ. Соответсвено, ни ТБанк ни Центрооба... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Мою карту при снятии наличных захватил банкомат. Я обратилась сразу к сотруднику Сбербанка и она пыталась оформить... Читать полностью

Заблокировали карту,в отделении банка ни чего не могут сделать
ВТБ

Здравствуйте столкнулся с таким плохим случаем, нужно было сделать перевод для покупки автомобиля на 550000 ,но ВТБ... Читать полностью