Список вопросов

Полностью проигнорировал

19.07.2025 16:58
3
Ак Барс Банк

Почему мой вопрос был полностью проигнорирован?

Я написал сначала отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12406658/

Затем написал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/779544/

И в итоге повторно напомнил суть, но меня проигнорировали и во-первых, обещанные сорри баллы так и не пришли, в связи с чем я требую 1000. Во-вторых, комиссию не сняли, хотя она необоснованна.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не получается зайти в приложение, когда карта активирована
Ак Барс Банк

Мне пришло сообщение что карта активирована, но когда я пытаюсь войти выдает ошибку. Ошибка валидации The Operation... Читать полностью

Касса в аренду для
Ак Барс Банк

Добрый день. Являемся клиентом вашего банка(ООО). Можно ли взять кассу в аренду? На каких условиях?  Читать полностью

18.07.2025 Другое
Не выплачивают компенсацию за проход в бизнес-зал, купленный через Every Lounge
Ак Барс Банк

4 июля 2025 года мною через приложение Every Lounge было куплено 4 прохода в бизнес-зал. По правилам банк должен бы... Читать полностью

Обман
Ак Барс Банк

Я объяснила, что нет возможности обратиться в офис банка. В приложение One Two Trip, меня уверил, что номер телефон... Читать полностью

Обман
Ак Барс Банк

Пользовалась сервисом путешествий, One Two Trip, в приложении карты вашего банка, телефон который был указан, утеря... Читать полностью

Обман
Ак Барс Банк

Прошло пять дней, и ответа никакого я не дождалась. Вы полностью нарушаете мои права. В прокуратуру я уже написала,... Читать полностью

задал вопрос месяц назад, обещали ответ через 5 дней.
Ак Барс Банк

Здравствуйте. задал вопрос месяц назад, обещали ответ через 5 дней. До сих пор никакого ответа. И даже не было пред... Читать полностью

не могу разобраться с ПАО "Ак барс банк" по кредитному договору №1459001097340006 от 2014 года
Ак Барс Банк

Обращаюсь к Вам от безысходности, уже второй месяц не могу разобраться с ПАО "Ак барс банк" по кредитному... Читать полностью

Отображение сведений
Ак Барс Банк

Здравствуйте! После обновления приложения пропала вся информация о текущем ипотечном кредите. Есть только счет ""ип... Читать полностью

Добрый день, не пришли пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет, в сфр звонила сказали деньги ушли в банк
Ак Барс Банк

Добрый день, не пришли пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет, в сфр звонила сказали деньги ушли в банк Читать полностью

Последние вопросы по теме
Касса в аренду для
Ак Барс Банк

Добрый день. Являемся клиентом вашего банка(ООО). Можно ли взять кассу в аренду? На каких условиях?  Читать полностью

18.07.2025 Другое
Заблокирована карта и приложение
Ак Барс Банк

Спасибо, я уже занимаюсь вопросом разблокировки. Также связалась с МВД и выснила по какой причине попала в данные с... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Мамадалиев Кувватали Курбонализода
Ак Барс Банк

У меня карта заблокирована Читать полностью

12.07.2025 Другое
Прошу снять комиссию
Ак Барс Банк

Причем тут Сорри баллы. Это компенсация, окей, но МНЕ НЕОБХОДИМ ВОЗВРАТ, Я ТРЕБОВАЛ ОТКЛЮЧИТЬ АВТОПРОДЛЕНИЕ, НО ЭТО... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Прошу снять комиссию
Ак Барс Банк

На мой счет и карту была наложена комиссия за пакет.Карту я оформлял по ссылке друга и просил после окончания платн... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Почему не зачтен мой отзыв о банке
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Я оставлял отзыв "Помощь со вкладом" по Ак Барс банку от 23.06.2025г. Данный отзыв не зачтен. Все усл... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Убрать техническую просрочку менее чем на 24ч из БКИ
Ак Барс Банк

С юридической точки зрения, просроченная задолженность по кредиту — это неисполнение обязательств перед кредитором,... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Заблокирована карта и приложение
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Сегодня пришло сообщение о блокировке карты и также стало недоступено приложение банка. Так как я нахо... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Вопрос по кредитной карте
Ак Барс Банк

Здравствуйте. обращение №19684 от 2025-05-20 рассматривается почти два месяца Читать полностью

03.07.2025 Другое
Пытались снять деньги. Svoi chat . пожалуйста заблокируйте это чать?
Ак Барс Банк

Пытались снять деньги svoi chat пожалуйста заблокируйте это чать? Читать полностью

03.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Кредитная карта.
Сбербанк

Здравствуйте,29 мая был суд где признали банкротом,но долг по кредитной карте так и присутствует ,уже обращалась в... Читать полностью

Банк ограничел к карте
Ozon Банк

Здраствуйте у мне сделали ограничения карты сбербанка якобы на подозрения переводов, что делать у меня это в первый... Читать полностью

20.07.2025 О банке
правомерна ли работа сотрудников альфа банка в залах регистрации аэропорта в частности шереметьево
Альфа-Банк

19 июля 2025 года в зале регистрации аэропорта шереметьево терм.В сотрудница альфа банка средних лет темноволосая -... Читать полностью

20.07.2025 Другое
Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день, играл в онлайн казино блокнули карту стоит ограничение , делал переводы физ лицам пополнял депотиз на... Читать полностью

Доброе утро! Ошибка в дате рождения (число). Как аннулировать и расторгнуть договор страхования жизни?
Альфа-Банк

Как расторгнуть договор страхования жизни?  Читать полностью

дали УКБО за пополнение и вывод денег с копилки
Т-Банк

Здравствуйте!мне дали УКБО 4.5 4.9 и 7.3.9 за пополнение и списание денег с копилки.никаких других операций кроме п... Читать полностью

Вы просили скрин о решение ЦБ
Сбербанк

Вы просили скрин о решение ЦБ Читать полностью

Игнорируют обращение
Ozon Банк

мне не предоставляли никаких вопросов по по пояснению операций. сказали переключат на оператора и молчат несколько... Читать полностью

Не компетентный сотрудник Россельхозбанка заблокировал карту и аккаунт
Россельхозбанк

После попытки сделать перевод на небольшую сумму заблокировалась карта. Позвонил сотрудник и хотя я ответил с номер... Читать полностью

Специалист поддержки подставил меня
Т-Банк

Надо было оплатить ежемесячный платеж по кредитке (2000р) , оплатить по сбп не получилось , решили оплатить по рекв... Читать полностью