Список вопросов

Не засчитали зарплату в бесплатное обслуживание пакета услуг привилегия

21.07.2025 13:14
11
ВТБ

Здравствуйте, не засчитали зарплату в бесплатное обслуживание пакета услуг привилегия. В чате поддержки ответили что это ошибка бухгалтерии, с неправильным указанием кода и зп провели как соц. выплату. В уведомлении поступления обозначаются именно как зп. Я военнослужащий, нахожусь на сво и проверить информацию со стороны своей организации не могу. Три обращения в чат поддержки и только на последнем дали развёрнутый ответ. Как исправить ошибку? Чтобы не было не обоснованного списания комиссии за пакет услуг

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ,
ВТБ

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ, ответили , чтобы переходил в мобильное прил. ВТБ , перешел, и ничего Читать полностью

21.07.2025 Другое
Не разблокировали учётную запись
ВТБ

По законодательству банки обязаны разблокировать доступ к обслуживанию после публикации на Федресурсе. Все банки, к... Читать полностью

здравствуйте мне нужен номер тех поддержки по вопросам займа
ВТБ

здравствуйте мне нужен номер тех поддержки по вопросам займа Читать полностью

21.07.2025 О банке
Проблемы с предоставлением документов.
ВТБ

Доброго времени суток. По решению суда с меня взыскивают n'ую сумму с основного счета. При этом каждый месяц я не н... Читать полностью

закрытие счета
ВТБ

Я, Гаппасова Дарья Шаухатовна, 14.11.2005, паспорт 7520 543429 выдан ГУ МВД РОССИИ ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ, дата выд... Читать полностью

Не начислен кэшбэк !
ВТБ

Морозова Наталия Алексеевна. Телефон 89005310444Не начислен кэшбэк за проезд на городском транспорте за март 2025 (... Читать полностью

исполнительный лист
ВТБ

Вотделении банка по адресу город Прокопьевск , пр.Шахтёров 43 , мне отказали в выплате денежных средств по исполнит... Читать полностью

Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописанные в исполнительном листе, на мой счёт?
ВТБ

Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописан... Читать полностью

не могу снять деньги с ИИС
ВТБ

Почему я не могу вывести свои деньг на счет в банке Читать полностью

21.07.2025 Другое
Банкомат взял деньги и не зачислил на счет
ВТБ

Вы везде отвечаете одинаково, вот только реального решения нет. Только сроки переносите. Даже здесь эта стандартная... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблемы с предоставлением документов.
ВТБ

Доброго времени суток. По решению суда с меня взыскивают n'ую сумму с основного счета. При этом каждый месяц я не н... Читать полностью

Проблема с антифрод-системой
ВТБ

Здравствуйте.Так может стоить обучить систему или сделать некую возможность "доверия к клиенту"?. Чтобы не было нео... Читать полностью

1С ДиректБанк настройка
ВТБ

с 18.07.25 нет доступа к сервису 1С ДиректБанк. При подключении приходит ошибка 1008 "Доступ к сервису заблокирован... Читать полностью

Невозможно отвязать карту при оплате метро по биометрии
ВТБ

Уже обращался, уж очень долго они отвечают и не могут решить проблем... Читать полностью

Снова все через отзыв
ВТБ

Кристина. Ответ по обращению пришёл неудовлетворительный. Подавал апелляцию, со ссылкой отзыв.также отказ.намерен о... Читать полностью

Возврат денег отмененной операции
ВТБ

Здравствуйте,12 июля (12.07.25) я ложила деньги в банкомате около 19:30-20:00 вечера и в операции мне отказали,но д... Читать полностью

Горячая линия и сотрудники двух отделений не дают мне ответа на мои вопросы
ВТБ

Добрый день.Мое имя Крупнов Александр Сергеевич, тел. 8 903 264 98 4115 июля мне заблокировали доступ в онлайн-банк... Читать полностью

Бездействие решения проблемы!
ВТБ

Добрый день! Всего полтора месяца как нам установили ВТБ кассу, появилась ошибка, позвонили в тех.поддержку оставил... Читать полностью

Заблокировали достук к онлайн банку
ВТБ

Заблокировали доступ к онлайн банку (не связано с мошенничеством или 115фз). Причины блокировки отказываются назват... Читать полностью

Невозможно отвязать карту при оплате метро по биометрии
ВТБ

При попытке сменить привязанную карту для оплаты по биометрии в московском метро получаю ошибку о том, что имеется... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый вечер заблокировали сбер карту никаких подозрительных операций я не совершал проверьте пожалуйста информацию
Сбербанк

Добрый вечер заблокировали карту Сбербанка никаких подозрительных операций я не совершал проверьте пожалуйста инфор... Читать полностью

Почему такое скотское отношение к клиентам банка?
Альфа-Банк

Получила сегодня дебетовую карту. Приложение мобильное заблокировано почему-то. Значит распоряжаться своими деньгам... Читать полностью

21.07.2025 Другое
раскрытие аккредитива при покупке квартиры

Если ДКП содержит следующие условия раскрытия Аккредитива (см. ниже), то оговорка «(по его выбору)» означает, что р... Читать полностью

Т-Банку безразлично на клиентов, ЦБ и государство. Мошенники
Т-Банк

Очень жду) Читать полностью

21.07.2025 О банке
Вернуть деньги по неправомерно удержанным %
Альфа-Банк

"Дату окончания льготного периода показываем в приложении: Главный экран → счёт карты → Период без %". - я так и см... Читать полностью

21.07.2025 Другое
При блокировке карт по п.3.3 как гасить кредиты
Сбербанк

Блокировка карт, счета основного банка по п 3.3, которым я пользуюсь более 10 лет, привела к возникновению трудност... Читать полностью

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ,
ВТБ

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ, ответили , чтобы переходил в мобильное прил. ВТБ , перешел, и ничего Читать полностью

21.07.2025 Другое
Разочарован сбербанком
Сбербанк

Мне очень нравился сбербанк получал зарплату было кредитная карта который был еще беспроценьный период пользовался... Читать полностью

21.07.2025 О банке
блокировка виртуальной карты

Добрый день я ХОМЕНКО ПАВЕЛ ВАСИЛЬЕВИЧ 19.04.2007 года паспорт 3922 950139 хочу разблокировать или снять деньги с к... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Ограничение по карте
Сбербанк

По смс приступило предложение продолжить работу с банком, но после его подачи был получен отказ. Читать полностью